Вся реклама | Оцінка об'єму попиту після проведення тієї або іншої рекламної акції

Телевізійні тести | Споживача просять пригадати про побачену рекламу

Комерційний ефект реклами оцінити важче. На рівень збуту впливають дуже багато чинників (характеристики препарату, ціна, доступність, дії конкурентів). Головною метою процесу просування для фірми є стимулювання, тобто поліпшення попиту на свою продукцію.

Основні засоби стимулювання збуту наведені в таблиці 2.7.

Таблиця 2.

Засоби стимулювання збуту

Засоби стимулювання збуту

Споживачі | Посередники

знижки

лотерея

додаткові послуги | премії

подарунки за просування товару

сувеніри

Розроблена основна частина анкети для дослідження сприйняття споживачами реклами продукту фірми або їх інформованості про даний товар наведена в додатку 4.

2.6. Застосування різноманітних методів збору маркетингової інформації при проведенні маркетингового дослідження

Лист опитування для телефонного інтерв'ю (звернення до респондента і анкета) – див додаток 5.

Лист опитування для проведення особистого інтерв'ю (анкета) – див додаток 6.

Лист опитування для поштового інтерв'ю (анкета та супроводжувальний лист) – див додаток 7.

2.7. Планування маркетингового дослідження із визначеної проблеми

Можна виділити наступні етапи проведення маркетингового дослідження з обраної проблеми:

Місце проведення – м. Луцьк, час проведення – травень-червень 2007 року, необхідний персонал – керівник, інтерв'юери та спеціаліст по статистичній обробці даних за допомогою ЕОМ.

Підготовка персоналу полягає в ознайомленні з характером роботи, тобто інтерв'юер повинен підійти до випадкового споживача на вулиці чи в магазині, ввічливо попросити його відповісти на кілька запитань анкети і, у випадку згоди, записати відповіді і зареєструвати респондента під певним номером, оскільки опитування анонімне.

Для проведення дослідження необхідно:

Обґрунтування чисельності та кваліфікації персоналу для проведення маркетингового дослідження із визначеної проблеми (структура персоналу, його фах, кваліфікація, схема підпорядкування) по окремих етапах дослідження:

Визначення проблеми – керівник підприємства.

Вибір проекту дослідження – керівник підприємства.

Визначення методу збору даних – керівник проекту.

Розробка форм, що заповнюються в ході спостережень – керівник проекту

Проектування вибірки і збір даних – інтерв'юери (три особи)

Аналіз та інтерпретація даних – спеціаліст із статистичної обробки даних засобами ЕОМ.

Підготовка звіту про результати дослідження – керівник проекту.

Рис. 2.. Схема підпорядкування

Визначення раціональних строків певних етапів проведення маркетингового дослідження див. таблицю 2.8.

Таблиця 2.

Визначення раціональних строків певних етапів проведення маркетингового дослідження

№ п/п. | Етап дослідження | Термін | Виконавець

1 | Визначення проблеми | 1 тиждень | Керівник підприємства

2 | Вибір проекту дослідження | 1 тиждень | Керівник підприємства

3 | Визначення методу збору даних | 1 тиждень | Керівник проекту

4 | Розробка форм, що заповнюються в ході спостережень | 1 тиждень | Керівник проекту

5 | Проектування вибірки і збір даних | 2 тиждень | Інтерв'юери

6 | Аналіз та інтерпретація даних | 2 тиждень | Спеціаліст із статистичної обробки даних засобами ЕОМ

7 | Підготовка звіту про результати дослідження | 1 тиждень | Керівник проекту

Розрахунок бюджету (вартості) окремих етапів маркетингового дослідження та дослідження в цілому – див. таблицю 4.9.

Таблиця 4.

Розрахунок бюджету (вартості) окремих етапів маркетингового дослідження та дослідження |

Визначення проблеми | Вибір проекту дослідження | Визначення методу збору даних | Розробка форм, що заповнюються в ході спостережень | Проектування вибірки і збір даних | Аналіз та інтерпретація даних | Підготовка звіту про результати дослідження | Всього

Заробітна плата персоналу | 750 | 750 | 750 | 750 | 2400 | 800 | 800

Вартість друку та тиражування форм реєстрації даних | - | - | - | 2800 | - | - | - | -

Вартість прове-ден-ня дослідження, збору інформації та її обробки | - | - | - | - | - | 1000 | - | -

Всього | 750 | 3550 | 2400 | 800

Висновки

Отже, маркетингова інформація – це об'єктивні (статистичні дані, результати маркетингових досліджень та ін.) і суб'єктивні (оцінки, думки, чутки) відомості, необхідні для аналізу маркетингового середовища, ринку, товару, споживача і залучувані для прийняття маркетингових рішень, розробки маркетингових планів.

Основними вимогами до змісту і форм маркетингової інформації є:

Маркетингова інформаційна система – це сукупність персоналу, інформації і методів (процедур), призначених для її регулярного збору, опрацювання, аналізу і підготовки до прийняття маркетингових рішень.

Концепція маркетингової інформаційної системи виникла на початку 70-х pp. минулого сторіччя і виходила з потреби постійного збору необхідної для прийняття маркетингових рішень інформації з використанням найефективніших методів її аналізу й оцінки.

Маркетингова розвідка (marketing intelligence) – це постійно здійснювана на основі спеціальних процедур діяльність щодо збору поточної інформації про зміни маркетингового середовища, необхідна для розробки і коригування маркетингових планів і рішень.

Цілі та завдання маркетингової розвідки зводяться до постійно присутньої в діяльності будь-якої серйозної компанії роботи зі збору поточної інформації про маркетингове середовище. Подібною роботою у фірмі займаються відділ маркетингу і ряд інших підрозділів.

Методи одержання інформації в процесі маркетингової розвідки різні. За її допомогою реально збирається інформація двох типів: легальна, тобто та, що сама надається елементами зовнішнього середовища (конкурентами, постачальниками тощо), інформація, що збирається з рекламних