процесі має якість і оформлення самої продукції, що залежить не лише від маркетингової служби, а й від безпосередніх виробників – працівників фірми.
Література
Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга: Сер. "Практика маркетинга". – Изд. 2-е, доп. – М.: Фолиум, "Информ-Студио", 1996. – 128 с.
Баркан Д.И. Маркетинг для всех: Беседы для начинающих. – Л.: Редакционно-издательский центр "Культ-информ-пресс" совместно с социально-коммерческой фирмой "Человек", 1991. – 256 с.
Баширов И.Х., Криновцева Н.А., Азарян Е.М. Маркетинг потребительских товаров. – Донецк, 1995. – 302 с.
Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Изд-во МГУ, 1995. – 252 с.
Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент: Підр. – К.: КНЕУ, 1998. – 268 с.
Гаркавенко С.С. Маркетинг. – К.: Лібра, 1998. – 384 с.
Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика: Навч посібник. – К.: Вища школа, 1994. – 327 с.
Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Дело, 1995. – 192 с.
Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов – сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). – М.: Междунар. отношения, 1988. – 304 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1990. – 736 с.
Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг: Навч. посіб. – К.: КНЕУ, 1998. – 152 с.
Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. – СПб.: Наука, 1996. – 648 с.
Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2000. – 320 с.
Маркетинг: Учебник / Под ред. А.М. Романова. – М.: ЮНИТИ, 1995. – 560 с.
Полторак В.А. Маркетингові дослідження: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2003. – 387 с.
Прауде В.Р., Білий О.Б. Маркетинг: Навч. посібник. – К.: Вища школа, 1994. – 256 с.
Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга: Учеб. пособие. – Харьков: НВФ Студ-центр, 1995. – 215 с.
Додатки
Додаток
Основні конкуренти печива Марка Марія
№ п/п. | Критерії | Марка Марія
(конд. ф. "Світоч") | АТ "Харківська бісквітна фабрика" (печиво Марія) | Кондитерська фабрика "Лагода"
(печиво "Браво") | Корпорація ROSHEN
(печиво "До кави")
1. | якість продукту | 5 | 4 | 3 | 5
2. | захищеність патентами | 4 | 3 | 5 | 4
3. | допоміжні послуги | 5 | 3 | 4 | 4
4. | ціна | 5 | 4 | 3 | 3
5. | умови проплати | 5 | 4 | 4 | 3
6. | наявність знижок | 4 | 3 | 4 | 4
7. | ступінь охоплення ринку | 4 | 3 | 4 | 3
8. | імідж фірми | 4 | 3 | 5 | 4
9. | ринкова стійкість | 4 | 4 | 3 | 5
10. | реклама | 4 | 3 | 3 | 4
11. | кваліфікація персоналу | 4 | 3 | 4 | 3
12. | можливість удосконалення продукту | 4 | 4 | 5 | 4
ВСЬОГО | 56 | 45 | 50 | 46
Додаток
Анкета опитування експертів.
ЗАТ "Львівська кондитерська фабрика "Світоч" – виробник печива Марка Марія, досліджує споживчі мотивації. Просимо Вас допомогти нам у цьому дослідженні, за що висловлюємо Вам щиру подяку.
1. Чи задоволені потреби споживачів у печиві Марка Марія?
Так
Ні
2. Яким повинно бути оформлення продукції (поставте оцінку від 1 – мінімум до 3 – максимум напроти кожної графи в порядку зменшення)
традиційним
нетрадиційним
оригінальним
3. Яка на Вашу думку ціна була б оптимальною (відмітьте хрестиком) за упаковку печива?
0,98 грн.
1,1 грн.
1,2 грн.
1,4 грн.
1,5 грн. і вище
4. Чи задоволені Ви якістю продукту?
Так
Ні
5. Стать
чоловіча
жіноча
6. До якої вікової групи ви належите
до 20 років
21 – 30
31 – 40
41 – 50
51 і більше
Дякуємо за співпрацю.
Додаток
Анкета опитування споживачів
ЗАТ "Львівська кондитерська фабрика "Світоч" – виробник печива Марка Марія, досліджує споживчі мотивації. Просимо Вас допомогти нам у цьому дослідженні, за що висловлюємо Вам щиру подяку.
1. До якої вікової групи Ви належите?
а) до 20 років
б) 21 – 30
в) 31 – 40
г) 41 – 50
д) 51 і більше
2. Стать
а) чоловіча
б) жіноча
3. Освіта
а) незакінчена середня
б) середня
в) середня спеціальна
г) незакінчена вища
д) вища
4. В якому магазині Вашого житлового району Ви найчастіше здійснюєте закупівлю продовольчих токарів?
а) малий
б) середній
в) супермаркет
г) на ринку
д) інше
5. Який середній рівень цін в магазинах (на ринку)?
а) дуже низький
б) низький
в) середній
г) високий
д) дуже високий
6. Якого віку покупці здебільшого відвідують магазин Вашого житлового району?
а) 15-20 років
б) 20-30 років
в) 30-50 років
г) 50 і більше
7. Хто у Вашому домогосподарстві найчастіше здійснює закупівлі?
а) чоловік
б) дружина
в) батьки
г) діти
д) не знаю
є) інші
8. Скільки гривень в середньому на місяць витрачається на закупівлю у Вашому домогосподарстві?
а) до 100 грн.
б) 101-250
в) 251-500
г) 501-1000
д) 1001-2000
є) більше 2000 грн.
9. Які засоби пропозиції Вам найбільше імпонують?
а) безкоштовна проба товарів
б) дрібні подарунки
в) інформаційні листівки
г) безкоштовне фірмове упакування
д) премії від закупівлі
є) зниження цін
є) рекламні плакати
ж) більша кількість товару за нижчою ціною
з) доставка товарів додому
и) конкурси, лотереї
і) інше
10. У магазинах якої величини Ви б хотіли здійснювати закупівлю товарів?
а) малі
б) середні
в) великі
г) супермаркети
д) інші
Дякуємо за співпрацю
Додаток
Анкета
ЗАТ "Львівська кондитерська фабрика "Світоч" – виробник печива Марка Марія, досліджує споживчі мотивації. Просимо Вас допомогти нам у цьому дослідженні, за що висловлюємо Вам щиру подяку.
1. Які засоби пропозиції товару нашої фірми (Марка Марія) Вам найбільше імпонують?
а) безкоштовна проба товарів;
б) дрібні подарунки;
в) інформаційні листівки;
г) безкоштовне фірмове упакування;
д) премії від закупівлі;
є) зниження цін; | є) рекламні плакати;
ж) більша кількість товару за нижчою ціною;
з) доставка товарів додому;
и) конкурси, лотереї;
і) інше.
2.