фотографіями зразків продукції;
інформування та реклама завдяки спонсорству та благодійним акціям.
Також фірма щорічно замовляє різноманітні календарики та плакати із зображенням продукції.
Етапи розробки ефективної програми маркетингової комунікації можна розподілити таким чином:
1. Визначення контактної аудиторії.
2. Визначення цілі комунікації.
3. Створення звернення.
4. Вибір каналів комунікації.
5. Визначення загального бюджету, виділеного для комунікації.
6. Ухвалення рішення про змішані засоби просування.
7. Оцінка результатів просування.
8. Управління здійсненням комплексних маркетингових комунікацій і координація цього процесу.
5.2.4. Аналіз бюджету рекламної діяльності товару, обґрунтування найкращої методики та розробка нового бюджету
Розподіл рекламного бюджету на період 2005-2007 рр. наведено у таблицях 4.3 і 4.4.
Таблиця 4.
Розподіл рекламного бюджету на 2005 рік (по кварталах, тис. грн.)
Рекламний бюджет | 1 кв. | 2 кв. | 3 кв. | 4 кв. | Всього
Витрати на рекламу | 30 | 40 | 50 | 60 | 180
Таблиця 4.
Розподіл рекламного бюджету на період 2006-2007 рр. (тис. грн.)
Рекламний бюджет | 1 кв. 2006 р. | 2 кв. 2006 р. | 3 кв. 2006 р. | 4 кв. 2006 р. | Всього 2006 р. | 2007 р.
Витрати на рекламу | 70 | 75 | 75 | 80 | 300 | 375
5.2.5. Аналіз творчої ідеї рекламного оголошення, розробка нової ідеї
Текст рекламного оголошення повинен містити таку інформацію:
назва підприємства-продавця та його адреса;
деталі, що характеризують товар і мають вплинути на вибір покупців;
очікувана мета даної реклами.
5.3. Аналіз ефективності застосування комплексу маркетингових комунікацій, розрахунок ефективності
Таблиця 4.
Оцінка ефективності різних ЗМІ
Вигляд | Вартість | Обхват | Ступінь дії
Телебачення | дорого | відмінний | відмінна
Газети, журнали | середня | хороший | хороша
Медичні журнали | середня | хороший | хороша
Радіо | недорого | середній | середня
Таблиця 4.
Ефективність реклами
Друкарські оголошення | 1. Опит споживачів після розміщення реклами в газеті або журналі
2. Публікація реклами з "сюрпризом" (при покупці сирка, споживач одержує подарунок – оцінка відгуку на рекламу
Вся реклама | Оцінка об'єму попиту після проведення тієї або іншої рекламної акції
Телевізійні тести | Споживача просять пригадати про побачену рекламу
Комерційний ефект реклами оцінити важче. На рівень збуту впливають дуже багато чинників (характеристики препарату, ціна, доступність, дії конкурентів).
5.4. Аналіз застосування інших засобів стимулювання товару фірми
Головною метою процесу просування для фірми є стимулювання, тобто поліпшення попиту на свою продукцію.
Основні засоби стимулювання збуту наведені в таблиці 4.7.
Таблиця 4.
Засоби стимулювання збуту
Засоби стимулювання збуту
Споживачі | Посередники
знижки
лотерея
додаткові послуги | премії
подарунки за просування товару
сувеніри
5.5. Розробка основної частини анкети для дослідження сприйняття споживачами реклами продукту фірми або їх інформованості про даний товар
Анкета наведена в додатку 4.
Завдання 6. Застосування різноманітних методів збору маркетингової інформації при проведенні маркетингового дослідження
6.1. Розробка листа опитування для телефонного інтерв'ю (звернення до респондента і анкета) для маркетингового дослідження якісних характеристик вибраного товару
Лист опитування для телефонного інтерв'ю (звернення до респондента і анкета) – див додаток 5.
6.2. Розробка листа опитування для проведення особистого інтерв'ю (анкета) для маркетингового дослідження торгової марки фірми
Лист опитування для проведення особистого інтерв'ю (анкета) – див додаток 6.
6.3. Розробка листа опитування для поштового інтерв'ю (анкета та супроводжувальний лист) для маркетингового дослідження тари чи упаковки вибраного товару
Лист опитування для поштового інтерв'ю (анкета та супроводжувальний лист) – див додаток 7.
Завдання 7. Планування маркетингового дослідження із визначеної проблеми
7.1. Розробка етапів маркетингового дослідження із визначеної проблеми
Можна виділити наступні етапи проведення маркетингового дослідження з обраної проблеми:
визначення проблеми;
вибір проекту дослідження;
визначення методу збору даних;
розробка форм, що заповнюються в ході спостережень;
проектування вибірки і збір даних;
аналіз та інтерпретація даних;
підготовка звіту про результати дослідження.
7.2. Детальна розробка заходів для проведення маркетингового дослідження (місце, час, необхідний персонал, його навчання та підготовка)
Місце проведення – м. Луцьк, час проведення – вересень-жовтень 2005 року, необхідний персонал – керівник, інтерв'юери та спеціаліст по статистичній обробці даних за допомогою ЕОМ.
Підготовка персоналу полягає в ознайомленні з характером роботи, тобто інтерв'юер повинен підійти до випадкового споживача на вулиці чи в магазині, ввічливо попросити його відповісти на кілька запитань анкети і, у випадку згоди, записати відповіді і зареєструвати респондента під певним номером, оскільки опитування анонімне.
7.3. Обґрунтування необхідних технічних засобів та пакетів прикладних програм для проведення маркетингового дослідження: розробки форм реєстрації даних, їх друку та тиражування, групування та статистичної обробки зібраних даних, виведення результатів дослідження
Для проведення дослідження необхідно:
комп'ютер з операційною системою Windows і пакетом прикладних офісних програм;
для розробки макету анкети і форм реєстрації даних – програма PageMaker;
тиражування розроблених матеріалів доцільніше проводити зробивши замовлення на відповідну їх кількість до місцевої друкарні;
для статистичної обробки даних використовуються програми Excel і MathCad;
принтер.
7.4. Обґрунтування чисельності та кваліфікації персоналу для проведення маркетингового дослідження із визначеної проблеми (структура персоналу, його фах, кваліфікація, схема підпорядкування) по окремих етапах дослідження
Визначення проблеми – керівник підприємства.
Вибір проекту дослідження – керівник підприємства.
Визначення методу збору даних – керівник проекту.
Розробка форм, що заповнюються в ході спостережень – керівник проекту
Проектування вибірки і збір даних – інтерв'юери (три особи)
Аналіз та інтерпретація даних – спеціаліст із статистичної обробки даних засобами ЕОМ.
Підготовка звіту про результати дослідження – керівник проекту.
Рис. 4.. Схема підпорядкування
7.5. Визначення раціональних строків певних етапів проведення маркетингового дослідження, їх обґрунтування (відповідно до переліку обсягу робіт) перелік відповідальних виконавців для кожного етапу дослідження
Визначення раціональних строків певних етапів проведення маркетингового дослідження див. таблицю 4.8.
Таблиця 4.
Визначення раціональних строків певних етапів проведення маркетингового дослідження
№ п/п. | Етап дослідження | Термін | Виконавець
1 | Визначення проблеми | 1 тиждень | Керівник підприємства.
2 | Вибір проекту