м. Луцьк | 35% | великий | великий | велика

Луцький район | 40% | середній | середній | середня

Волинська обл. | 25% | зростаючий | середній | середня

Сегментацію ринку можна здійснювати за різними змінними параметрами.

Рис. 1. Сегментація ринку ТзОВ "Сталкер ІТК"

Рис. 1. Сегментація ринку ТзОВ "Сталкер ІТК"

Дане сегментування здійснене за споживчими мотивами (перевага надається таким мотивом придбання товару як ціна і використання різної технології).

Опитування показало, що споживачі згідні платити біль високу ціну за використання передових технологій у роботі підприємства. Саме тому можна чітко окреслити сегмент ринку, в основі використання якого лежать використання передових технологій та встановлення високої ціни на товар. Для споживачів, які можуть собі дозволити заплатити лише середню ціну за комп'ютер, пропонуватиметься продукція, виготовлена на основі більш старіших комплектуючих.

Як видно з рисунка 1.3. споживачі надають також перевагу зменшенню ціни на комп'ютерну техніку, оскільки якість продукції у фірм конкурентів приблизно однакова (це пов'язано із специфікою роботи подібних підприємств, яка полягає в складанні комп'ютерів із готових запчастин), то велике значення мають такі показники як ціна і післяпродажний сервіс (програмне забезпечення, доставка тощо).

Рис. 1. Сегментація ринку ТзОВ "Сталкер ІТК"

Дане сегментування проводиться за такою соціально-економічною характеристикою, як приналежність споживачів до певної сфери використання комп'ютерної техніки. Проведене опитування показало, в якій сфері діяльності є найбільша кількість потенційних клієнтів фірми. Потужність комп'ютера має важливе значення при його придбанні споживачем, тому цей споживчий попит теж був використаний у даній сегментації. Отже, фірма "Сталкер ІТК" орієн-туватиметься на виробництво комп'ютерів високої потужності (Р і вище).

Отже, підсумовуючи сказане можна зробити висновок, що цільовим сегментом фірми "Сталкер ІТК" є підприємства, установи, організації, а також люди, які купують комп'ютерну техніку для особистого (побутового) використання.

Підприємство "Сталкер ІТК", враховуючи проведене дослідження, розпочинаючи свою діяльність, використовуватиме таку стратегію охоплення ринку, як цільовий маркетинг.

2. Розроблення товару

Розробка концепції нового товару

1. Ключова цінність – потужний засіб передачі, зберігання та обробки інформації.

2. Основний товар – конкретний комп'ютер з притаманними йому якостями, властивостями, зовнішнім оформленням, марочною назвою тощо.

3. Очікуваний товар – набір характеристик, які споживач, зазвичай, очікує і на які погоджується при купівлі комп'ютера, а саме : відповідність комплектування, надійність, зручність у використанні, наявність базового програмного забезпечення.

4. Поліпшений товар – на товар поширюються додаткові послуги:

Для свого цільового ринку фірма "Сталкер ІТК" повинна розробити товар. Підприємству необхідно провести позиціювання товару, яке повинно забезпечити чітко відокремлене від інших аналогічних товарів місце на ринку і у свідомості цільових споживачів. Таке позиціювання буде проведене нашою фірмою в ході розроблення нового товару.

Рис. 2.. Позиціювання товару "Сталкер ІТК"

На схемі видно, що залишається незадоволена потреба в якісній надійній комп'ютерній техніці за низькою та високою ціною. Визначивши для свого товару саме цю позицію фірма "Сталкер ІТК" матиме можливість використовувати всі переваги цієї частини ринку.

I. Товар за задумом

На даному етапі потрібно визначити, яку потребу задовольняє товар, який планує виробляти фірма "Сталкер ІТК". Перш за все це потреба в якісній комп'ютерній техніці, а також в супутніх послугах. Товар розроблятиметься також з урахуванням потреб споживачів згідно вказаних вище характеристик.

ІI. Товар у реальному виконанні

Якість товару є одним з найважливіших факторів успішної комерційної діяльності будь-якого підприємства. Якість продукції фірми "Сталкер ІТК" характеризується такими показниками як:

До конкурентних переваг підприємства можна віднести:

1) систематичне розширення асортименту з врахуванням завдань які мають виконуватись за допомогою комп'ютерної техніки; появи новітніх технологій на світовому ринку; вікових категорій населення і рівнем його матеріального забезпечення;

2) широкий асортимент супроводжуючих та супутніх послуг;

3) впровадження навчальних курсів.

Для забезпечення конкурентоспроможності фірма вживає слідуючи заходи:

1. Навчання.

2. Консалтингові послуги.

3. Розробка власного програмного забезпечення.

4. Сервісне обслуговування:

а) гарантійне обслуговування;

б) післягарантійне обслуговування;

в) обслуговування "на дому";

г) доставка товару;

д) модернізація товару.

Вся виробнича діяльність підприємства залежить від кількості замовлень та клієнтів, тому виробництво, яке розраховано на місцевий ринок, є одиничним і виробничий процес дуже простий (рис. 2.2):

Рис. 2.. Схема виробничого процесу виготовлення продукції

Основним виробничим обладнанням, яке використовується при збиранні комп'ютерної техніки є (табл. 2.1):

Таблиця 2.

Виробниче обладнання

Найменування | Тип | Межі вимірювання | Допустима погрішність

1 | 2 | 3 | 4

Комплект вимірювальний | К505 УУТ-5М | до 300 ВА | ±5%

Трансформатор струму

Мегаомметр | М41000/3 | не менше 20 Мом | ±3%

Прилад комбінований цифровий | Ш4300 | до 250 В | ±5%

Термобароклав | КТВУ-8000/2 | від мінус 50°С до 50°С | ±2%

Камера тепла та вологи | КТВ-04-155

Психрометр аспіраційний | М34 | від 45% до 98%

Універсальна пробійна установка | УПУ-1М | до 2 кВт | ± 10%

1 | 2 | 3 | 4

Частотометр | Ф 246 МІ | до 200 МГц | ±5%

Вимірювач шуму та вібрації | ВШВ-003 | до 70 дБ | ±3 дБ

Вимірювач радіоперешкод | Р8М11А202 | до 80 дБ | ±5%

Барометр-анероїд | БАММ-1

Вібраційна установка | УВ-70/100 | частота до 25Гц

Віброметр | ВМ-1 | амлітуда до 0,1 мм

Стенд імітації транспортування | СІТ | прискорення 29,5 м/с2

Стенд перевірки заземлення | СПЗ | до 1 Ом | ± 10%

Випробувальний щуп | 12П-1260

Станд. випробувальний палець | 7872-4582

Монолітний випробувальний палець | 12П-169

Прилад комбінований | Ц4311

Випробувальний молоток | 7824-4575

Нахилена обертова площа | ВС12-0101

У виробництві комп'ютерів фірма використовуватиме новітні технології, що зумовить його високу якість. Для споживачів, які прагнуть купити техніку за меншою ціною, наше підприємство використовуватиме дещо старіші