деталі, які є менш потужніші і, відповідно, дешевші.
Упаковка техніки буде виготовлена із твердого картону. На ній буде зображено товарний знак фірми "Сталкер ІТК" для ідентифікації її продукції (рис. 2.3) і штрих-код для забезпечення довіри споживачів до інформації, розміщеної на упаковці. Товарний знак фірми зображатиметься також на деталях комп'ютера (на моніторі, системному блоці тощо).
До продукції додаватиметься також паспорт, де описані загальні вказівки, технічні дані, комплектність, вимоги до техніки безпеки, правила зберігання та гарантії.
ІІІ. Товар з підкріпленням
Даний рівень передбачає визначення для нашого товару тих додаткових послуг і вигод, які підкріплятимуть його позиції на ринку інформаційних технологій. А саме:
оскільки комп'ютери – це досить дорогий товар, то фірма "Сталкер ІТК" пропонує своїм споживачам купувати його у кредит, що дає можливість споживачам розраховуватися частинами, а підприємству – привернути увагу нових споживачів. Кредит надається завдяки співпраці з банком. Механізм цієї послуги такий, що фірма має можливість отримати гроші за свій товар одразу, а споживач потім розраховується з банком;
підприємство "Сталкер ІТК" надає певну гарантію роботи своєї техніки (терміни гарантії різні для різних елементів обладнання, вони залежать від термінів гарантії, які надають фірми-виробники електронних приладів);
фірма "Сталкер ІТК" гарантує післяпродажне обслуговування своєї продукції (ремонт, надання консультацій при користуванні комп'ютером та іншими супутніми товарами тощо);
наше підприємство планує організувати курси користувачів комп'ютерної техніки;
підприємство гарантує своєчасну доставку продукції споживачам;
Товарний знак фірми і зображення продукції наведені на рис. 2.3 і в додатку 2.
Рис. 2.. Товарний знак підприємства "Сталкер ІТК"
Даний етап завершує процес розроблення товару фірми "Сталкер ІТК".
3. Ціноутворення
Фірма "Сталкер ІТК" для свого нового товару використала модель ціноутворення, яка орієнтується на попит. Проте, був врахований і вплив і інших моделей, оскільки вони взаємопов'язані. Для оцінки взаємозв'язку між ціною і попитом на свій новий товар (рівнем його збуту) фірма на протязі декількох місяців фірма проводила ринкове тестування цього товару при різних рівнях цін в діапазоні від Ц1 = 676 до Ц2 = 388 гр. од., обсяг збуту при цьому змінювався від N1= 1884,206 до Nn = 4248,602 шт.
Проведений регресивний аналіз показав, що в цьому діапазоні взаємозв'язок між ціною товару і обсягом його збуту близький до лінійного і визначається рівнянням регресії
N = 6892,719 – 8,209708 Ч Ц.
Постійні витрати фірми за рік на виробництво і збут продукції F = 353980 гр. од. Змінні витрати на одиницю продукції V = 312 гр. од.
Побудуємо графік функції (тобто рівняння регресії) – див рис. 3.1.
Рис. 3.. Рівняння регресії
Визначимо цінову еластичність попиту на досліджуваному інтервалі.
При Ц1 = 676 гр. од. за тону N1 = 1342,9564 т.
При Ц2 = 388 гр. од. за тону N2 = 3707,3523 т.
Е = [(3707,3523 – 1342,9586) / (3707,3523 + 1342,9586)] Ч
Ч [(388 + 676) / (388 – 676)] = – 1,07
Проаналізувавши цінову еластичність попиту на продукцію фірми "Сталкер ІТК", можна зробити висновок, що попит є еластичним, оскільки ¦Е¦= -1,73¦> 1. Тобто зміни ціни товару приводять до зниження обсягів його збуту.
Визначимо оптимальну ціну на товар фірми при якій вона отримає максимальний поточний прибуток.
Цопт = b0 – b1 Ч V / (–2b1),
де b0 і b1 – параметри заданого рівняння регресії.
Цопт = (6896,719 + 8,209708) / [– 2 Ч (–8,209708)] = 575,8 гр. од.
Визначимо обсяг реалізації та максимальний прибуток, що відповідають оптимальній ціні на продукцію фірми "Сталкер ІТК".
N опт = 6896,719 – 8,209708 Ч 575,8 = 2165,569 т
Пmax = [Ц Ч N – (F + V Ч N )] > max
Пmax = [575,8 Ч 2165,569 – (353980 + 312 Ч 575,8 )] = 217297,1377 гр. од.
Собівартість продукції при даному обсязі збуту становитиме:
S = V + F / Nопт;
S = 475,46 гр. од.
Взаємозв'язок між величиною обсягу збуту товару і його собівартістю можна зобразити графічно, використовуючи дане рівняння (див. рис. 3.2):
S = 312 + 353980 / N
Рис. 3.. Взаємозв'язок між величиною обсягу збуту товару і його собівартістю
Графік показує, що при зростанні збуту продукції собівартість її зменшується.
Рис. 3. Графічний аналіз беззбиткової роботи фірми "Сталкер ІТК"
при оптимальній ціні 575,8 гр. од.
4. Організація збуту продукції
Третім елементом комплексу маркетингу є методи розповсюдження і збуту товару. Фірма "Сталкер ІТК" розглядає збутову діяльність підприємства у двох аспектах, а саме: створення ефективної системи розподілу, формування каналів збуту та фізичне переміщення товарів, їх транспортування і складування.
Зважаючи на те, що при використанні послуг посередників фірма певною мірою втрачає контроль за розповсюдженням товарів, фірма "Сталкер ІТК" надає перевагу прямому маркетингу. Проте, виробник вважає за потрібне використовувати і непрямі канали розподілу, оскільки новостворювана фірма "Сталкер ІТК" ще не може одразу забезпечити покупцям необхідний асортимент товарів і високу якість обслуговування. Тоді як посередники, використовуючи свої контакти, досвід та кваліфікацію мають змогу з цим упоратися.
Великою перевагою використання непрямих каналів розподілу є те, що вони дають можливість фірмі ефективно використовувати грошові ресурси і вкладати зекономлені кошти у виробництво.
Для каналів розподілу властиве виконання таких функцій як встановлення і підтримування зв'язків з потенційними споживачами, проведення з ними ділових переговорів, збирання інформації для маркетингових досліджень тощо. Для ефективності роботи підприємству необхідно визначити довжину і ширину каналів розподілу.
Збутова стратегія "Сталкер ІТК" базується на поєднанні каналів розподілу "прямого маркетингу" та "торгового персоналу".
На ТзОВ "Сталкер ІТК" використовується "прямий маркетинг поштою". Переваги "прямого маркетингу поштою":
клієнт сприймає лист, як індивідуальне звернення;
високий