практика: Навч посібник. – К.: Вища школа, 1994. – 327 с.
Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Дело, 1995. – 192 с.
Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов – сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). – М.: Междунар. отношения, 1988. – 304 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1990. – 736 с.
Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг: Навч. посіб. – К.: КНЕУ, 1998. – 152 с.
Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. – СПб.: Наука, 1996. – 648 с.
Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2000. – 320 с.
Маркетинг: Учебник / Под ред. А.М. Романова. – М.: ЮНИТИ, 1995. – 560 с.
Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Ось-89, 1997. – 80 с.
Прауде В.Р., Білий О.Б. Маркетинг: Навч. посібник. – К.: Вища школа, 1994. – 256 с.
Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга: Учеб. пособие. – Харьков: НВФ Студ-центр, 1995. – 215 с.
Додаток 1
АНКЕТА ОПИТУВАННЯ ЕКСПЕРТІВ
ТзОВ "Світанок" – виробник хлібобулочних виробів, досліджує споживчі мотивації. Просимо Вас допомогти нам у цьому дослідженні, за що висловлюємо Вам щиру подяку.
Чи задоволені потреби споживачів у хлібобулочних виробах?
так
ні.
Який вид продукції ТзОВ "Світанок" користується найбільшим попитом (поставте оцінку від 1 – мінімум до 5 – максимум напроти кожної графи в порядку зменшення)?
хліб житній
хліб пшеничний
хліб житньо-пшеничний
булочні вироби
супутні вироби
3. Яким повинно бути оформлення продукції (поставте оцінку від 1 – мінімум до 3 – максимум напроти кожної графи в порядку зменшення)
традиційним
нетрадиційним
оригінальним
Яка на Вашу думку ціна була б оптимальною (відмітьте хрестиком) за десять кілограм хлібобулочних виробів (грн.).
Продовження додатку 1
9,00
10,00
11,00
12,00
13,00 і вище
5. Стать
чоловіча
жіноча.
6. До якої вікової групи ви належите
до 20 років
21 – 30
31 – 40
41 – 50
51 і більше
Дякуємо за співпрацю.
Додаток 2
АНКЕТА ОПИТУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ
Шановні панове.
ТзОВ "Світанок" – виробник хлібобулочних виробів, досліджує споживчі мотивації. Просимо Вас допомогти нам у цьому дослідженні, за що висловлюємо Вам щиру подяку.
1. Чи подобається Вам наша продукція?
так
ні.
2. Чи відповідає наша продукція Вашим вимогам?
так
ні
3. Який вид продукції ТзОВ "Світанок" користується найбільшим попитом (поставте оцінку від 1 – мінімум до 5 – максимум напроти кожної графи в порядку зменшення)?
хліб житній
хліб пшеничний
хліб житньо-пшеничний
булочні вироби
супутні вироби
4. Яким повинно бути оформлення продукції (поставте оцінку від 1 – мінімум до 3 – максимум напроти кожної графи в порядку зменшення)
Продовження додатку 2
традиційним
нетрадиційним
оригінальним
5. Яка на Вашу думку ціна була б оптимальною (відмітьте хрестиком) за десять кілограм хлібобулочних виробів (грн.).
9,00
10,00
11,00
12,00
13,00 і вище
6. Стать
чоловіча
жіноча.
7. До якої вікової групи ви належите
до 20 років
21 – 30
31 – 40
41 – 50
51 і більше
8. Чи задоволені Ви якістю продукції
ТАК
НІ
Продовження додатку 2
9. Чи задоволені ви терміном виконання замовленої продукції
так
ні
Дякуємо за співпрацю.
Додаток 1
АНКЕТА ОПИТУВАННЯ ЕКСПЕРТІВ
ТзОВ "Світанок" – виробник хлібобулочних виробів, досліджує споживчі мотивації. Просимо Вас допомогти нам у цьому дослідженні, за що висловлюємо Вам щиру подяку.
Чи задоволені потреби споживачів у хлібобулочних виробах?
так
ні.
Який вид продукції ТзОВ "Світанок" користується найбільшим попитом (поставте оцінку від 1 – мінімум до 5 – максимум напроти кожної графи в порядку зменшення)?
хліб житній
хліб пшеничний
хліб житньо-пшеничний
булочні вироби
супутні вироби
3. Яким повинно бути оформлення продукції (поставте оцінку від 1 – мінімум до 3 – максимум напроти кожної графи в порядку зменшення)
традиційним
нетрадиційним
оригінальним
Яка на Вашу думку ціна була б оптимальною (відмітьте хрестиком) за десять кілограм хлібобулочних виробів (грн.).
Продовження додатку 1
9,00
10,00
11,00
12,00
13,00 і вище
5. Стать
чоловіча
жіноча.
6. До якої вікової групи ви належите
до 20 років
21 – 30
31 – 40
41 – 50
51 і більше
Дякуємо за співпрацю.
Додаток 2
АНКЕТА ОПИТУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ
Шановні панове.
ТзОВ "Світанок" – виробник хлібобулочних виробів, досліджує споживчі мотивації. Просимо Вас допомогти нам у цьому дослідженні, за що висловлюємо Вам щиру подяку.
1. Чи подобається Вам наша продукція?
так
ні.
2. Чи відповідає наша продукція Вашим вимогам?
так
ні
3. Який вид продукції ТзОВ "Світанок" користується найбільшим попитом (поставте оцінку від 1 – мінімум до 5 – максимум напроти кожної графи в порядку зменшення)?
хліб житній
хліб пшеничний
хліб житньо-пшеничний
булочні вироби
супутні вироби
4. Яким повинно бути оформлення продукції (поставте оцінку від 1 – мінімум до 3 – максимум напроти кожної графи в порядку зменшення)
Продовження додатку 2
традиційним
нетрадиційним
оригінальним
5. Яка на Вашу думку ціна була б оптимальною (відмітьте хрестиком) за десять кілограм хлібобулочних виробів (грн.).
9,00
10,00
11,00
12,00
13,00 і вище
6. Стать
чоловіча
жіноча.
7. До якої вікової групи ви належите
до 20 років
21 – 30
31 – 40
41 – 50
51 і більше
8. Чи задоволені Ви якістю продукції
ТАК
НІ
Продовження додатку 2
9. Чи задоволені ви терміном виконання замовленої продукції
так
ні
Дякуємо за співпрацю.