Рис. . Схема підпорядкування

7.5. Визначення раціональних строків певних етапів проведення маркетингового дослідження, їх обґрунтування (відповідно до переліку обсягу робіт) перелік відповідальних виконавців для кожного етапу дослідження

Визначення раціональних строків певних етапів проведення маркетингового дослідження див таблицю 10.

Таблиця

Визначення раціональних строків певних етапів проведення маркетингового дослідження

№ п/п. | Етап дослідження | Термін | Виконавець

1 | Визначення проблеми | 1 тиждень | Керівник підприємства.

2 | Вибір проекту дослідження | 1 тиждень | Керівник підприємства.

3 | Визначення методу збору даних | 1 тиждень | Керівник проекту

4 | Розробка форм, що заповнюються в ході спостережень | 1 тиждень | Керівник проекту

5 | Проектування вибірки і збір даних | 2 тиждень | Інтерв’юери

6 | Аналіз та інтерпретація даних | 1 тиждень | Спеціаліст із статистичної обробки даних засобами ЕОМ

7 | Підготовка звіту про результати дослідження | 1 тиждень | Керівник проекту

7.6. Розрахунок бюджету (вартості) окремих етапів маркетингового дослідження та дослідження в цілому

Розрахунок бюджету (вартості) окремих етапів маркетингового дослідження та дослідження в цілому – див. таблицю 11.

Таблиця

Розрахунок бюджету (вартості) окремих етапів маркетингового дослідження та дослідження |

Визначення проблеми | Вибір проекту дослідження | Визначення методу збору даних | Розробка форм, що заповнюються в ході спостережень | Проектування вибірки і збір даних | Аналіз та інтерпретація даних | Підготовка звіту про результати дослідження | Всього

Заробітна плата персоналу | 750 | 750 | 750 | 750 | 2400 | 800 | 800

Вартість друку та тиражування форм реєстрації даних——— | 2800————

Вартість проведе-н-ня дослідження, збору інформації та її обробки————— | 1000——

Всього | 750 | 3550 | 2400 | 800

Завдання 8. Написання звіту про проведене маркетингове дослідження

Вступ

З метою отримання відповіді на запитання "Яким повинен бути рівень обслуговування у магазині продовольчих продуктів" було проведене маркетингове дослідження, шляхом анкетування 25 чоловік, що належать до різних верств населення за віковим, за статевим, за соціальним та іншими факторами, які характеризують відвідувачів магазину.

Анкетування було проведене в період з 3.09.2005 року по 18.09.2005 року в місті Луцьку.

Для дослідження було розроблено анкету, що відповідає встановленим вимогам. Розробка анкети передбачала отримання відповідей на наступні запитання:

1. Які повинні бути форми обслуговування?

2. Місця здійснення закупівель продуктів харчування.

3. Які засоби промоції користуються найбільшою популярністю серед споживачів, які засоби можуть схилити споживача до здійснення покупки продуктів?

4. Яка форма оплати найбільш зручна для покупців?

5. Який час роботи магазину є найзручнішим?

1. Статистична частина опитування

В результаті опрацювання анкетних даних були отримані наступні результати щодо статистичних даних про осіб, які приймали участь в опитуванні:

1. За статевою ознакою (див. рис. 12)

1) в опитуванні приймали участь 28 % чоловіків та 72 % жінок.

Рис. . Розподіл опитуваних за статевою ознакою

2. За віковою структурою (див. рис. 13) в опитуванні приймали участь, в основному, особи віком від 18 до 30 років – 76 %, від 31 до 45 років – 8%. Особи віком від 46 років до 60 років – 16 %, особи віком 61 рік і старше в опитуванні участі не приймали.

Рис. . Розподіл опитуваних за віковою структурою

3. За доходом домогосподарств, учасники яких приймали участь в опитуванні, результати розподілилися наступним чином (див. рис. 14):

до 200 грн. – серед опитуваних не виявлено (0 %).

201-500 грн. – 4 %

501-1000 грн. – 12 %

1001-1500 грн. – 60 %

1501-2000 грн. – 16 %

більше 2001 грн. – 8 %

Рис. . Розподіл опитуваних за доходом домогосподарств

4. За освітою серед опитаних наявний такий розподіл (див. рис. 15):

неповна середня – 16 %

середня – 28 %

незакінчена вища – 48 %

вища – 8 %

Рис. . Розподіл опитуваних за освітою

2. Основна частина опитування

Опрацювання даних основної частини анкети дало наступні результати (окремо по кожному питанню):

1. На запитання "В якому магазині Вашого житлового району Ви найчастіше здійснюєте закупівлю продовольчих товарів?" відповіді розподілилися наступним чином (див. рис. 16):

а) малий – 12 %

б) середній – 8 %

в) супермаркет – 60 %

г) на ринку – 20 %

д) інше – 0 %

Рис. . Розподіл відповідей на питання "В якому магазині Вашого житлового району Ви найчастіше здійснюєте закупівлю продовольчих товарів?"

Таким чином, можна сказати, що респонденти надають перевагу супермаркетам (60 %)

2. У другому запитанні потрібно було вказати, який середній рівень цін в магазинах (на ринку)? Опрацювання результатів дало такий розподіл відповідей (див. рис. 17):

а) дуже низький – 0%

б) низький – 0%

в) середній – 56 %

г) високий – 28 %

д) дуже високий – 16 %

Рис. . Розподіл відповідей на питання "Який середній рівень цін в магазинах (на ринку)?"

Таким чином, найбільше респондентів вважає, рівень цін середній.

3. На запитання, люди якого віку найчастіше відвідують магазин відповіді розподілилися наступним чином (див. рис. 18): особи віком від 20 до 30 років – 56 %, від 30 до 50 років – 20 %. Особи віком від 50 років старше – 4 %, від 15 до 20 років – 20 %.

Рис. . Розподіл відповідей на питання "Якого віку покупці здебільшого відвідують магазин Вашого житлового району?"

Таким чином, найбільше покупців віком 20-30 років.

4. У третьому запитанні потрібно було вказати, магазинів якого профілю не вистачає у Вашій околиці? (див. рис. 19)

а) продуктових – 56 %

б) побутової хімії – 8 %

в) аудіо- відеотехніки – 0 %

г) побутової техніки – 16 %

д) комп'ютерної – 12 %

е) спортивних товарів – 0 %

є)