про розвиток ринкових процесів має свою логіку, відповідно до якої визначаються етапи його проведення. Кількість подібних етапів, їхня сутність і послідовність дещо відрізняються в різних навчальних посібниках. Найчастіше виділяють такі етапи (класифікація Г.А. Черчілля):
визначення проблеми;
вибір проекту дослідження;
визначення методу збору даних;
розробка форм, що заповнюються в ході спостережень;
проектування вибірки і збір даних;
аналіз та інтепретація даних;
підготовка звіту про результати дослідження.
Найважливішим елементом проекту дослідження є кошторис, в якому наведено витрати на його здійснення. Як правило, кошторис включає такі розділи:
загальне керівництво проектом;
розробка програмної і методичної документації;
формування вибірка;
проведення пілотажних досліджень;
тиражування документів;
проведення польових робіт (інструктаж інтерв'юерів, проведення опитування, контроль за роботою інтерв'юерів та ін.);
опрацювання й аналіз інформації;
підготовка звіту за результатами маркетингового дослідження;
накладні витрати (транспортні, проживання в готелі, телефонні переговори тощо).
Маркетингова діяльність щодо прального порошку "GALA", виробництво ТОВ "Проктер енд Гембл Менюфекчурінг Україна" для ТОВ "ГалаМаркетинг" спрямована на стимулювання попиту на продукцію. Для цього фірма користується доступними їй засобами (маркетингова стратегія, цінова політика, стимулювання збуту, політика просування товару, реклама продукції та ін.). велике значення в цьому процесі має якість і оформлення самої продукції, що залежить не лише від маркетингової служби, а й від безпосередніх виробників – працівників фірми.
Література
Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга: Сер. "Практика маркетинга". – Изд. 2-е, доп. – М.: Фолиум, "Информ-Студио", 1996. – 128 с.
Баркан Д.И. Маркетинг для всех: Беседы для начинающих. – Л.: Редакционно-издательский центр "Культ-информ-пресс" совместно с социально-коммерческой фирмой "Человек", 1991. – 256 с.
Баширов И.Х., Криновцева Н.А., Азарян Е.М. Маркетинг потребительских товаров. – Донецк, 1995. – 302 с.
Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Изд-во МГУ, 1995. – 252 с.
Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент: Підр. – К.: КНЕУ, 1998. – 268 с.
Гаркавенко С.С. Маркетинг. – К.: Лібра, 1998. – 384 с.
Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика: Навч. посібник. – К.: Вища школа, 1994. – 327 с.
Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Дело, 1995. – 192 с.
Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов – сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). – М.: Междунар. отношения, 1988. – 304 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1990. – 736 с.
Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг: Навч. посіб. – К.: КНЕУ, 1998. – 152 с.
Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. – СПб.: Наука, 1996. – 648 с.
Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2000. – 320 с.
Маркетинг: Учебник / Под ред. А.М. Романова. – М.: ЮНИТИ, 1995. – 560 с.
Полторак В.А. Маркетингові дослідження: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2003. – 387 с.
Прауде В.Р., Білий О.Б. Маркетинг: Навч. посібник. – К.: Вища школа, 1994. – 256 с.
Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга: Учеб. пособие. – Харьков: НВФ Студ-центр, 1995. – 215 с.
Додатки
Додаток
Основні конкуренти прального порошку "GALA"
№ п/п. | Критерії | Ariel | Bonux | GALA | Rex Blue Power
1. | якість продукту | 5 | 4 | 3 | 5
2. | захищеність патентами | 4 | 3 | 5 | 4
3. | допоміжні послуги | 5 | 3 | 4 | 4
4. | ціна | 3 | 4 | 5 | 5
5. | умови проплати | 5 | 4 | 4 | 3
6. | наявність знижок | 4 | 3 | 4 | 4
7. | ступінь охоплення ринку | 4 | 4 | 4 | 4
8. | імідж фірми | 5 | 4 | 4 | 5
9. | ринкова стійкість | 4 | 4 | 4 | 5
10. | реклама | 5 | 5 | 5 | 5
11. | кваліфікація персоналу | 4 | 3 | 4 | 3
12. | можливість удосконалення продукту | 4 | 4 | 5 | 4
ВСЬОГО
Додаток
Анкета опитування експертів.
ТОВ "Рроктер енд Гембл Менюфекчурінг Україна" для ТОВ "ГалаМаркетинг" – виробник прального порошку "GALA", досліджує споживчі мотивації. Просимо Вас допомогти нам у цьому дослідженні, за що висловлюємо Вам щиру подяку.
1. Чи задоволені потреби споживачів у пральному порошку "GALA"?
Так
Ні
2. Яким повинно бути оформлення продукції (поставте оцінку від 1 – мінімум до 3 – максимум напроти кожної графи в порядку зменшення)
традиційним
нетрадиційним
оригінальним
3. Яка на Вашу думку ціна була б оптимальною (відмітьте хрестиком) за упаковку прального порошку "GALA"?
2,4 грн.
2,5 грн.
2,6 грн.
2,7 грн.
2,8 грн. і вище
4. Чи задоволені Ви якістю продукту?
Так
Ні
5. Стать
чоловіча
жіноча
6. До якої вікової групи ви належите
до 20 років
21 – 30
31 – 40
41 – 50
51 і більше
Дякуємо за співпрацю.
Додаток
Анкета опитування споживачів
ТОВ "Рроктер енд Гембл Менюфекчурінг Україна" для ТОВ "ГалаМаркетинг" – виробник прального порошку "GALA", досліджує споживчі мотивації. Просимо Вас допомогти нам у цьому дослідженні, за що висловлюємо Вам щиру подяку.
1. До якої вікової групи Ви належите?
а) до 20 років
б) 21 – 30
в) 31 – 40
г) 41 – 50
д) 51 і більше
2. Стать
а) чоловіча
б) жіноча
3. Освіта
а) незакінчена середня
б) середня
в) середня спеціальна
г) незакінчена вища
д) вища
4. В якому магазині Вашого житлового району Ви найчастіше здійснюєте закупівлю миючих засобів?
а) малий
б) середній
в) супермаркет
г) на ринку
д) інше
5. Який середній рівень цін в магазинах (на ринку)?
а) дуже низький
б) низький
в) середній
г) високий
д) дуже високий
6. Якого віку покупці здебільшого відвідують магазин Вашого житлового району?
а) 15-20 років
б) 20-30 років
в) 30-50 років
г) 50 і більше
7. Хто у Вашому домогосподарстві найчастіше здійснює закупівлі?
а) чоловік
б) дружина
в) батьки
г)