коштів по операціях з RUR 1 770,9 тис. грн., або 4,86%, та по операціях з EUR 1 112,7 тис. грн. або 5,77%. По операціях з DM втратили 519,5 тис. грн., або 3,61% та по операціях в USD 193,8 тис. грн., або 1,07%.
6. Політика просування товарів
На даний час у ВАТ "ЛПЗ" відсутня будь-яка стратегія просування товару.
Підприємство не проводить ніяких рекламних акцій, не застосовує маркетингових комунікацій, аргументуючи що основний клієнт їх і так знає, що в Україні вони є монополістами серед виробництва роликових конічних підшипників.
Стратегія просування товару ВАТ "ЛПЗ" повинна зводиться до створення позитивного іміджу підприємства, до зацікавленості і прихильності у ставленні до його продукції, можливості вирізнити підприємство серед конкурентів.
Головні завдання стратегії є:
стимулювання збуту, що дозволить збільшити обсяги продажу;
інформування про знижки – зменшення торгових запасів.
Вибір основних способів інформування споживачів повинен забезпечити довгостроковий успіх товарів підприємства.
Тому вибір реклами повинен базуватися на визначенні цільової аудиторії, меті та ефективності створення реклами.
З усіх засобів підприємству доцільно обрати:
пропаганду;
участь у спеціалізованих виставках та ярмарках;
друковану рекламу (газети, журнали, спеціалізовані каталоги);
пряму поштову розсилку.
Для реалізації запропонованої маркетингової стратегії пропонується запровадити стратегію просування товару до споживачів, засновану на хорошій рекламній кампанії.
Головними завданнями стратегії є:
стимулювання збуту дозволить збільшити обсяги продукції;
інформування про знижки дозволить зменшити виробничі запаси.
Для кожного підприємства є важливим створити комплекс маркетингових комунікацій. Маркетинг в основному спрямований на визначення нових цільових ринків, виявлення потреб і запитів потенційних споживачів з подальшою розробкою для них відповідних товарів і послуг, а також усього комплексу заходів їх обслуговування, то формування інформаційного забезпечення з цих та інших питань вимагає окремого розгляду. Крім того, маркетингова діяльність починається задовго до початку виробництва тієї чи іншої продукції, оскільки спочатку робиться аналіз ринку, а потім приймається рішення про те, яку продукцію слід виробляти й на які ринки збуту орієнтуватися. Але маркетингова діяльність не закінчується після реалізації товару, бо ж післяпродажне обслуговування клієнтів дозволяє отримувати додаткову інформацію, яка дає змогу постійно модифікувати і поліпшувати продукцію. Все це дає можливість продуктивніше задовольняти потреби клієнтів.
Збір і обробку інформації про зовнішнє середовище здійснює маркетингова інформаційна система, яка будується (при системному підході до організації одержання, обробки, аналізу інформації в процесі вироблення управлінських рішень) на основі комплексності та ув'язки всіх компонентів її предметної області, що досягається застосуванням сучасних засобів обчислювальної та інформаційної техніки.
Основними принципами формування й використання інформації в зазначеній системі є:
актуальність, що означає реальне відображення в кожний момент часу стану зовнішнього середовища, а тому потрібно щодня чи щогодини оновлювати відповідні бази даних;
вірогідність даних, що дає можливість знати про об'єктивний стан і розвиток зовнішнього середовища, ринку;
повнота відображення, необхідна для об'єктивного обліку всіх факторів, що впливають або формують зовнішнє середовище;
релевантність даних, що дозволяє одержати необхідну інформацію в певній відповідності зі сформованими вимогами та запобігти роботі з непотрібними даними;
цілеспрямованість даних, що дозволяє орієнтуватися на конкретні цілі та завдання у сфері зовнішнього ринку;
узгодженість та інформаційна єдність, що дозволяє розробляти таку систему показників, за якої були б неможливі протиріччя у висновках і неузгодженість первинних і похідних даних.
Рекламна компанія, яку планується застосовувати на ВАТ "ЛПЗ" ставить за мету збільшити обсяг збуту продукції. Мета реклами полягає в тому, щоб показати, ознайомити споживача з продукцією даного підприємства, ознайомити його з якістю, асортиментом, ціною, а також іншими перевагами фірми від конкурентів.
Зв'язки з громадськістю – за допомогою цього етапу комунікації підприємство могло б налагодити стосунки з контактними аудиторіями за допомогою створення вигідної для підприємства репутації, позитивно-корпоративного іміджу з одного боку та усунення небажаної інформації з другого.
Ефективність застосування комплексу маркетингових комунікацій полягає у виявленні цільової аудиторії, тобто серед потенційних та нинішніх покупців товарів виявляти тих осіб, які впливають на прийняття рішень щодо їх купівлі.
Саме до них будуть спрямовуватись цілі звернення в рекламних акціях, а тому необхідно знати більше про їх поведінку, систему цінностей, звички, спосіб життя, особливості тощо.
На цьому етапі виявляється і очікувана зворотна реакція.
Тобто, знаючи цільову аудиторію, її етап, обізнаність з асортиментом підприємства, ставлення до нього , міру готовності до сприймання, здійснення покупки товарів. Тобто процес маркетингових комунікацій спрямовується на конкретний, можливий саме у цій ситуації результат.
Етапи розробки ефективної програми маркетингової комунікації можна розподілити таким чином:
Визначення контактної аудиторії.
Визначення цілі комунікації.
Створення звернення.
Вибір каналів комунікації.
Визначення загального бюджету, виділеного для комунікації.
Ухвалення рішення про змішані засоби просування.
Оцінка результатів просування.
Управління здійсненням комплексних маркетингових комунікацій і координація цього процесу.
В управлінні підприємством інформаційне забезпечення служить важливим елементом, який впливає на розвиток комунікаційних процесів, оскільки інформація являє собою сполучну ланку управління, і саме вона містить відомості, необхідні для оцінки ситуації та прийняття управлінських рішень. Під системою інформаційного забезпечення розуміємо сукупність елементів, які забезпечують процес управління, дозволяють організувати своєчасне надходження необхідної кількості інформації потрібної якості в усі підрозділи управління. Без використання об'єктивної інформації неможливе прийняття обґрунтованих комерційних рішень, які забезпечують максимальний прибуток, раціональне використання ресурсів. Організація інформаційного забезпечення пов'язана з визначенням якісних характеристик, які встановлюються на основі певних критеріїв. До критеріїв якості інформації відносять: змістовність, сприйняття, адекватність, вартість
Раціональний розподіл потоків інформації в апараті управління вимагає дотримання такого принципу, при якому інформація негайно б поступала на той рівень ієрархії структури управління, де вона може бути оброблена з найменшими затратами часу та максимальною ефективністю. Відсутність інформації про стан системи та її підсистем, про їх взаємозв'язки між