предмет того, відповідає він його смаку чи ні.
Культурне середовище великого впливу немає, оскільки продукт фірми є традиційним. Вплив проявляється лише у вдосконаленні зовнішнього виду продукції, що підприємство може собі дозволити, переобладнавши старе обладнання і не витрачаючи при цьому значних коштів.
Всі ці фактори становлять макросередовище фірми. Від цього макрооточення підприємство більшою мірою залежить ніж впливає на нього. І тому, плануючи свій розвиток, воно повинно обов'язково враховувати ці елементи макросередовища, причому враховувати так, щоб макрооточення сприяло розвитку підприємства, а не суперечило йому.
Джерелами первинних даних про ринок і зовнішнє макросередовище є:
1. Джерела загальної маркетингової інформації, які представлені:
а) каналами комунікації постійного невибірного впливу. Це є:
періодичні друковані видання загальної економічної орієнтованості (газети, журнали);
технічні канали засобів масової інформації (радіо, телебачення);
рекламна діяльність масового характеру;
інші.
б) каналами комунікації подієвого невибірного впливу.
Це є:
виставки, наради, конференції, презентації, дні «відкритих дверей» тощо;
закони й акти, які видаються владою, укази Президента тощо;
виступи державних, політичних і громадських діячів.
2. Джерела вузькопрофільної маркетингової інформації, представлені комунікаційними каналами вибірного впливу:
опубліковані бухгалтерські, статистичні та фінансові звіти об'єктів управління;
звіти керівників підприємств і фірм на зборах акціонерів;
вузькоспеціалізовані виробничі друковані видання;
фірмові продажі з демонструванням спроможності товарів;
відомості економічного характеру, що розповсюджуються спеціалізованими фірмами у формі друкованої продукції чи на машиночитальних носіях інформації;
комерційні бази та бази даних різних інформаційних центрів;
інше.
3. Джерела, що формуються в результаті проведення спеціальних маркетингових досліджень, метою яких є збір додаткової інформації, пов'язаної з вирішенням конкретних маркетингових задач. Методи дослідження – спостереження, експеримент, опитування й т. д.
Організація збирання, обробки та використання інформації про зовнішнє середовище розглядається окремо в інформаційних маркетингових системах.
Зовнішня інформація тісно пов'язана з внутрішньою інформацією різних організаційно-економічних і соціальних об'єктів управління.
Серед форм, що представляють первинну маркетингову інформацію, виділяють: текстову, табличну й матричну, графічну (календарні, сітьові графіки, графіки функціональної залежності між параметрами, графіки динамічних змін параметрів) тощо.
Внутрішня інформація характеризує всі процеси та явища, стан та інше, які виражаються через фактичну інформацію, а також нормативно-плановими, довідковими, договірними й іншими даними, що певний час використовуються без змін або коли зміни здійснюються частково.
Отже, на діяльність ВАТ "ЛПЗ" макроекономічні фактори мають сильний вплив. Найбільше він проявляється в економічній сфері. Характерною рисою макросередовища є його постійні зміни, які потрібно постійно відслідковувати для кращого пристосування до них.
3.2. Аналіз мікросередовища підприємства
Мікросередовище включає в себе:
1. Постачальників. Вони постачають для підприємства сировину, тому підприємство залежить від них оскільки відсутність сировини породить простої.
Постачальниками нашого підприємства є українські та зарубіжні металообробні підприємства.
Постачальником є також Луцький картонно-руберойдний завод, який постачає картон для виробництва упаковок продукції.
Щоб забезпечити постійну доставку сировини і уникнути цінового тиску з боку постачальника, підприємство уклало з усіма постачальниками довгострокові угоди терміном на п'ять років. Головною умовою договору є те, що постачальник не має права підіймати ціну без вагомих на те причин. Вагомою причиною вважається високий рівень інфляції.
2. Покупці. Вартість укладених, але не виконаних договорів становить: ВАТ "Тернопільський комбайновий завод – 108232,5 грн.;
ВАТ "ЛуАЗ" – 71175 грн.;
ВАТ "Могилів-Подільський машинобудівний завод" – 74724,8 грн.;
ВАТ "Азов" – 14880,66 грн.;
КП "Київтрактордеталь" – 26988 грн.;
Причиною невиконання даних договорів є брак коштів.
Продукція заводу експортується в Росію (найбільший споживач, в т.ч. ГАЗ, УАЗ, КАМАЗ, УралАЗ), Білорусію (МТЗ, МАЗ), країни далекого зарубіжжя (Польща, Німеччина, Словакія, Італія, Бразилія та інші)
3. Основними конкурентами ВАТ "ЛПЗ" є російські підшипникові заводи (Москва, Самара, Волзький), заводи в Словаччині (Прешов).
4. Громадськість – це будь-яка визначена група людей, яка виявляє реальний чи потенційний інтерес до діяльності підприємства.
Контактні аудиторії – це групи, що виявляють інтерес до діяльності фірми і можуть вплинути на досягнення поставлених цілей. На діяльність нашого підприємства можуть впливати такі контактні групи:
внутрішні контактні аудиторії (трудовий колектив, акціонери, профспілки);
місцеві контактні аудиторії (місцеві жителі);
фінансові контактні аудиторії (банківські службовці, аудитори, дебітори, кредитори, фінансові консультанти);
контактні аудиторії державних установ (державні службовці, що відповідають за реєстрацію, працівники податкової служби та статистичних органів, пожежної інспекції та санітарно-епідеміологічного контролю);
контактні аудиторії засобів масової інформації (журналісти, економічні оглядачі, співробітники відділу реклами та інформації);
контактні аудиторії груп громадської дії (активісти екологічного руху, руху за здоровий спосіб життя тощо).
Взаємини з контактними аудиторіями будуються за схемою: максимальне заохочення для співробітництва одних (спонсорів, консультантів, журналістів) і врахування можливих дій інших (податкова, пожежна інспекція, санітарно-епідеміологічний контроль та ін.).
Основна категорія громадськості, яка має досить великий вплив на підприємство – це є фінансові кола – банки і кредитні спілки, які надають фірмі кредити для розвитку виробництва.
Усі розглянуті вище елементи мікросередовища становлять мікрооточення фірми.
Розділ 4. Розробка ринкової стратегії
Успішна ринкова стратегія базується на двох важливих елементах – продук-тах та ринках. Рішення, пов'язані з розподілом, ціноутворенням, просуванням товару, повинні бути ретельно продумані відповідно до загального плану маркетингу, але тільки продуктова пропозиція – це те, що може задовольнити бажання споживачів. Продуктові рішення – це один із найбільш ризикованих процесів, хибно розроблені рішення призводять до великих збитків. Розробка нового продукту, просування його на ринок – надто дорогий вчинок, який накладає відповідальність, бо є ризикованим. Продуктові рішення – дуже важливі та складні рішення у відношенні до менеджменту, тому що вони впливають на те, як фірма узгоджує свої ресурси з маркетинговим середовищем для досягнення своєї мети, а також які вимоги ставить до розподілу, просування товару, як виз-начає межі ціноутворення та фактори, які охоплюють всю ринкову пропозицію.
Щоб задовольнити потреби споживачів при використанні та споживанні товарів, розробникам треба розглядати