Хоча сам повідомляв, що ніколи не візьме на роботу фахівця. "Якби я хотів убити конкурентів нечесними засобами, я надав би їм полчища фахівців. Одержавши масу гарних рад, мої конкуренти не могли б приступити до роботи", - уїдливо заявляв Форд і безжалісно звільняв усіх, хто тільки міг уявити себе "експертом". Тільки щось сделавший своїми руками міг бути гідний поваги Форда. Він вважав, що кожний повинний починати з нижньої ступіні робочих сходів. Старий досвід і минуле нових співробітників у розрахунок не приймалося. "Ми ніколи не запитуємо про минуле людини, що шукає в нас роботу, - ми приймаємо адже не минуле, а людини. Якщо він сидів у в'язниці, то немає основ припускати, що він знову потрапить у неї. Я думаю, навпроти, що, якщо тільки йому дати можливість, він буде особливо намагатися не потрапити в неї знову. Наше бюро службовців нікому тому не відмовляє на підставі його колишнього способу життя - чи виходить він з чи Гарварда з в'язниці Синг-Синг, нам усе рівно; ми навіть не запитуємо про це. Він повинний мати тільки одне: бажання працювати. Якщо цього ні, то, цілком ймовірно, він не буде домагатися місця в нас, тому що взагалі досить добре відомо, що у Форда займаються справою".

Форд думав, що на його фабриці кожний зрештою попадає туди, куди заслуговує. Що хвиля винесе здатної людини на місце, що належить йому по праву. "Те, що для нього ні "вільних" посад, не є перешкодою, тому що в нас, власне кажучи, немає ніяких "посад", - писав Форд. - Наші кращі працівники самі створюють собі місце. Призначення не зв'язане ні з якими формальностями; дане обличчя відразу виявляється при новій справі й одержує нову винагороду". Керівник фабрики почав з машиніста. Директор великого підприємства в Ривер-Руже був прийнятий виготовлювачем зразків. Керівник одного з важливих відділів починав прибиральником сміття.

У пошуках зниження витрат виробництва Форд звернув увагу на те, що робітник витрачав більше часу на пошук і доставку матеріалу й інструментів, чим на роботу. Прогулянки робітників по цеху оплачувати не хотілося. "Якщо дванадцять тисяч службовців збережуть кожний щодня по десятьох кроків, то вийде економія простору і сили в п'ятдесят миль", - підрахував Форд і зрозумів, що необхідно доставляти роботу до робітників, а не навпаки. Він сформулював два принципи: змушувати робітника не робити ніколи більше одного кроку і ніколи не допускати, щоб йому приходилося при роботі нахилятися чи вперед у сторони. З 1 квітня 1913 року Форд запустив конвеєр. Робітник, що вганяв болт, не загвинчував одночасно гайку; хто ставив гайку, не загвинчував її накрепко. Ніхто з робітників нічого не піднімав і не перетаскував.

12 січня 1914 року Форд установлює розмір мінімальної оплати праці в 5 доларів у день (у два рази більше, ніж середня в галузі!) і скорочує робітник день до восьми годин. "Честолюбство кожного роботодавця повинне було б полягати в тім, щоб платити більш високі ставки, чим усі його конкуренти, а прагнення робітників - у тім, щоб практично полегшити здійснення цього честолюбства", - обґрунтував Форд своє рішення. Одночасно він проводить політику використання праці інвалідів, яким платить стільки ж, скільки здоровим робітником. Вигода полягала в іншому: до одноманітності конвеєрної роботи інваліди були підготовлені краще, адже кваліфікації ніякої не було потрібно. Так, сліпий був приставлений до складу, щоб підраховувати гвинти і гайки, призначені для відправлення у філії. Двоє здорових людей були зайняті тією же роботою. Через два дні начальник майстерні попросив призначити обом здоровим іншу роботу, тому що сліпий міг разом зі своєю роботою виконувати обов'язку і двох інших.

"Роботодавець ніколи нічого не виграє, якщо зробить огляд своїм службовцем і поставить собі питання: "Наскільки я можу понизити їхню плату?" Настільки ж мало користі робітнику, коли він грозить підприємцю куркулем і запитує: "Скільки я можу вичавити у вас?" В остаточному підсумку, обидві сторони повинні триматися підприємства і задавати собі питання: "Як можна допомогти даної індустрії досягти плідного і забезпеченого існування, щоб вона дала нам усім забезпечене і комфортабельне існування?" - Форд наполягав, що компаньйонами промисловця є не власники акцій, а творці продукту. Із січня 1914 року він сповістив робітників про план їхньої участі в прибутках.

Форд вважав, що прибуток належить трьом групам: по-перше - підприємству, щоб підтримувати його в стані стійкості, розвитку і здоров'я; по-друге - робітником, за допомогою яких створюється прибуток; по-третє, до відомого ступеня, - так само і суспільству. Квітуче підприємство доставляє прибуток усім трьом учасникам - організатору, виробникам і покупцю. На думку Форда, відповідальність керівника полягає в турботі про те, щоб підлеглий йому персонал мав можливість створити собі порядне існування. Іншими