- збір, передача та прийом вхідних даних;

- зберігання інформації;

- обробка даних на автоматизованому робочому місці;

- оформлення, надання результатів в вигляді списків та звітів.

Процес обробки інформації при рішенні задачі можна розділити на чотири збільшених етапи:

- первинний - здійснюється збір вхідних даних, та внесеннія їх в БД;

- підготовчий - включає перенос інформації на машинні носії і контроль за виконанням даної операції;

- основний - забезпечує безпосередню оброку інформації;

- заключний - здійснюється контроль, випуск і передача результатної інформацію користувачу.

При впровадженні розробленої інформаційної системи на підприємстві «Темекс» необхідно провести навчання спеціалістів комерційного відділу роботі з системою. На протязі експлуатації системи користувачі будуть відповідати за підготовку даних і ввід їх в систему. Вони також проводять обробку даних і отримують вихідні форми.

Програмісти технічного відділу, в свою чергу, відповідають за нормальну працездатність прикладного пакету і в зв'язку з появою нових і зміною старих задач користувачів проводять міроприємства по подальшому його удосконаленню, а також відповідають за працездатність системи в цілому, системного програмного забезпечення і баз даних.

Вся група спеціалістів підтримки автоматизованої системи підпорядковується начальнику технічного відділу експлуатації комп'ютерних задач. Він проводить аналіз всіх параметрів системи і приймає рішення по обслуговуванню і розвитку системи.

Автоматизація обліку наявності та руху товару на складі може бути здійснена лише в умовах раціонально організованої технології збору, передачі і обробки інформації.

Організація цього процесу суттєво залежить від технічних засобів, які використовуються на окремих етапах. Технічні засоби багато в чому визначають способи і методи перетворення інформації. Крім того, значний вплив на організаційні принципи побудови технологічних процесів обробки інформації мають параметри розв'язуємих задач.

Технологічний процес машинної обробки інформації являє собою сукупність операцій, які здійснюються в певній послідовності з моменту їх виникнення до остаточного отримання заданих результатів. Під операцією розуміють комплекс дій по перетворенню інформації, яка виконується на одному робочому місці.

Але в кожному випадку при заміні ручного способу збору і обробки інформації на автоматизований виникають нові операції, для виконання яких спеціально виділяються робітники: ввід даних в пам'ять ЕОМ, створення, ведення і корекція БД оперативної інформації, отримання на їх основі автоматизованим способом вихідних документів, робота з БД нормативно-довідкової інформації, зберігання даних на диску і передача засобом ГМД. Створюються нові умови роботи, в результаті чого відбувається значне скорочення часу і трудових затрат на обробку великих об'ємів інформації. Кожне робоче місце обладнюється ПЕОМ, на базі яких створюються автоматизовані робочі місця. При цьому комплекс машин і спеціалісти діють як єдине ціле в рамках вибраного технологічного процесу.

Опис взаємодії користувача з системою приведено в документі "Керівництво користувача". Технологічний процес обробки даних при розв’язанні задачі по дослідженню кон’юнктури товарного ринку наведено на рис. 6 ( див. Додатки 1-14).

3.8. Технічне забезпечення і програмне забезпечення

3.8.1. Технічне забезпечення

Технічне забезпечення інформаційної системи по дослідженню кон’юнктури товарного ринку являє собою комплекс технічних засобів, які призначені для розв’язання задач. Для розв’язання задач використовуються дані з статистичних збірників. Статистичні збірники виходять на Україну кожного кварталу і маркетолог вибирає необхідну назву товару і вводить в ПЕОМ.

При виборі технічних засобів враховано їх відповідність наступним вимогам:

- достатній склад технічних засобів для функціонального застосування в даній предметній області;

- характеристика задачі і особливості статистичних розрахунків, які виконуються в задачі;

- забезпечення необхідною обчислювальною потужністю;

- орієнтація на спеціальне і універсальне застосування;

- реалізація зручного режиму роботи з користувачем;

- технічне і гарантійне обслуговування засобів обчислювальної техніки;

- відповідність підвищеному рівню ергономічних вимог;

- необхідні технічні характеристики ЕОМ;

- мінімальна вартість;

- можливість розширення даного комплексу шляхом підключення додаткових периферійних засобів;

- високий рівень надійності обчислювальної техніки.

Комплекс технічних засобів є технічною базою системи і являє собою сукупність пристроїв, призначених для забезпечення реалізації технологічного процесу по розв'язанню задачі. Комплекс технічних засобів складається з наступних функціональних груп пристроїв:

- передачі і відображення інформації;

- підготовки даних і вводу в ЕОМ;

- обробки даних, які забезпечують виконання обчислювальних і логічних операцій згідно з заданим алгоритмом розв'язання;

- виводу даних на друк.

Комплекс технічних засобів повинен поєднувати високу питому щільність запису інформації з відносно малим часом доступу до нього. Ця вимога обумовлена наступними причинами:

- необхідністю зберігання на протязі тривалого періоду інформації, яка неодноразово використовувалася;

- створенням бази даних.

Опишемо коротко функції данної розв’язуваної задачі.

Інформація поступає до маркетолога комерційного відділу, аналізується і в результаті того, яка ця інформація, будуть проходити наступні дії. Інформація може бути наступною: у виді списка нових клієнтів, списка нових постачальників, списка нових видів товарів, списка заказа товарів. Що стосується нової інформації по клієнтам, постачальникам та товарам, то вона заноситься у БД і може при необхідності корегуватися. Нормативно-довідкова інформація може коригуватися, вводяться нові записи, нові дані про постачальників, про товар, типи товарів, про клієнтів; можна вилучити, можна переглянути дані чи за необхідністю вивести на друк. Також при розв’язанні задачі можна отримувати відомості по обсягу, динаміці та частці продажу товарів (та графіки), чи графіки життєвого циклу товарів. Ще однією функцією являється сервіс, де можна скористатися трьома режимами: копіювання, відновлення БД, ведення архіву.

Для розвя'зання задачі по дослідженню кон’юнктури товарного ринку створюються АРМи, оснащенні персональним комп'ютером з наступними технічними даними:

- IBM-сумісні ПЕОМ від Pentium - 166 до Pentium II - 266;

- мережева плата стандарту Ethernet;

- оперативна пам'ять - 16 Мбайт чи вище;

- вінчестер (HDD) - 720 Мббайт чи вище;

- клавіатура та миша.

Для функціонування АРМ-маркетолога також потрібен принтер HEWLETT PACKARD