РЕФЕРАТ
на тему:
Повноваження, делегування повноважень, мотивація
Зміст |
Вступ ……………………………………………………………… | 3
1 | Повноваження. Делегування повноважень .……………………. | 5
1.1. | Повноваження ……………………………………………………. | 5
1.2. | Делегування повноважень ………………………………………. | 7
2. | Мотивація. Поняття та її сутність. Прийоми мотивації ………. | 11
3. | Література ………………………………………………………... | 17
Вступ
Делегування: сама суть.
Цю управлінську дію багато менеджерів небезпідставно вважають секретом. Хто уміє її здійснювати, той частіше за інших досягає успіху в управлінській діяльності. Менеджер, який їм володіє, має всі підстави називатися хорошим організатором: він не просить посад - їх йому пропонують. Володарі «секретної зброї» в значній мірі спіткали секрет кар'єри. Управлінська дія, про яку йдеться, називається делегуванням.
Делегування - це така організація роботи, при якій керівник розподіляє між підлеглими конкретні завдання. Можна сказати і інакше: делегування є передача підлеглому завдання або дії, яку повинен здійснити керівник, разом з необхідними для цього повноваженнями.
Делегування - дія, абсолютно необхідне. Хоче керівник або не хоче, подобається йому чи ні, уміє він або не уміє - делегувати вимушує життя. Можна сказати, що це - об'єктивна необхідність. Якщо керівник уміє розподіляти між підлеглими конкретні завдання, значить, він опанував однією з основних заповідей управлінця: «Не я повинен підкорятися роботі, а робота повинна підкорятися мені». Чому делегування є необхідним? Щонайменше з двох причин:
Щоденний об'єм роботи, яку належить виконати керівникові, завжди перевищує його фізичні і тимчасові можливості: щодня він повинен робити більше, ніж може, і це нормально. А доручення справ, завдань своїм підлеглим дозволяє керівникові виконати більший об'єм роботи.
Природно, що підлеглий здатний робити якусь роботу або справитися з яким-небудь завданням краще, ніж шеф. Цього не слід боятися, а слід заохочувати і культивувати. Хороший менеджер не той, хто може робити будь-яку справу краще за своїх підлеглих, а той, хто керує так, що кожен підлеглий робить свою справу найкращим чином.
1.Повноваження. Делегування повноважень.
1.1.Повноваження – обмежене право використовувати матеріальні, фінансові, трудові та ін. ресурси підприємства і спрямовувати зусилля підлеглих працівників на виконання встановлених завдань.
Повноваження є обмеженим правом використовувати ресурси організації і направляти зусилля деяких її співробітників на виконання певних завдань.
Ідея цієї системи проста - йдеться про представлення працівникам певної свободи дій в рамках даного завдання і періодичного контролю. Суть делегування полягає в тому, що керівник надає підпорядкованим свободу дій в рішенні тих або інших питань, спеціальних завдань, тобто передає їм частину своїх повноважень, при цьому всю відповідальність, як правило, продовжує нести цей керівник. Зазвичай делегуються: спеціалізована діяльність, рутинна робота, приватні питання діяльності, підготовчі роботи (проекти і т.п.). Не підлягають делегуванню: постановка цілей, ухвалення рішень по виробленню політики підприємства, контроль результатів і т.п., завдання особливої важливості, завдання високого ступеня ризику, незвичайні, виняткові справи, актуальні, термінові справи, що не залишають часу для пояснення і повторної перевірки.
Гідність делегування повноважень полягає, перш за все, в тому, що воно сприяє формуванню в колективі атмосфери творчої праці. Працівник, якому делеговані певні повноваження, отримує самостійну ділянку і відповідає перед своїм керівником за нього (на нього покладається певна відповідальність), що саме по собі є мобілізуючим чинником.
Відповідальність є зобов'язання виконувати наявні завдання і відповідати за їх задовільний дозвіл. Під зобов'язанням ми розуміємо те, що від індивіда очікується виконання конкретних робочих вимог, коли він посідає певну посаду в організації. Відповідальність означає, що працівник відповідає за результати виконання завдання перед тим, хто передає йому повноваження.
Незалежно від рівня відповідальності підлеглого, керівник повинен поважати його положення. Делегування відповідальності і повноважень - і пошана до людей, яким вони передаються, - є одним з якнайкращих способів підняти моральний дух, збільшити інтерес до роботи і організувати злагоджену команду.
У такому трудовому процесі можна виявити і підготувати умілих менеджерів. Працівник, якому делеговані повноваження, дістає реальну можливість повною мірою проявити свої професійні і організаторські здібності, набути певних навичок, необхідних для керівника. А також делегування повноважень задовольняє потреба працівників в свободі дій, благотворно позначається на збільшенні їх творчого потенціалу. Довіра і приваблива робота викликають позитивні емоції, сприяючі високій працездатності.
1.2. Делегування повноважень.
«Ніколи не роби сам те, що можуть зробити твої підлеглі»
З рекомендацій керівним працівникам компанії «Дженерал Моторс»
Навіщо на делегувати?
Щоб відповісти на це запитання, спробуємо с початку дати собі відповідь на наступні:
Чи часто ви працюєте довше, ніж інші?
Чи доводиться вам проводити частину свого робочого часу, роблячи за інших те, що вони могли б зробити самі?
Чи накопичуються у вас незавершені справи?
Чи часто вам буває важко укластися в строк?
Чи доводиться вам більше розбиратися в деталях, чим займатися плануванням і супервізією?
Чи є у вас справи, які ви любите робити самі, хоча їх цілком могли б зробити інші?
Чи стараєтеся ви не передавати повноваження іншим співробітникам, оскільки випробовуєте недовіру до їх здібностей?
ЯК МИ ВИТРАЧАЄМО ЧАС?
Матриця управління часом |
Термінові | Не термінові
Важливі | Криза
Важливі, термінові звіти
Важлива зустріч
Якісь зустрічі | Підготовка
Планування
Побудова відносин
Запобігання кризі
Не важливі | Перерва
Планування відпочинку
Якась пошта | Не важлива пошта
Телефонні розмови
Абияка робота
Таблиця1.2.1.
Розглянемо деякі припущення, завдяки яким ми ухиляємось делегування:
Нездатність або небажання ослабити контроль;
Бажання справляти враження зайнятої людини;
Побоювання втратити цінність в очах керівництва;
Страх, що співробітник помилився і підведе вас;
Подобається виконувати певну роботу;
Ніколи пояснювати, простіше зробити роботу самому.
Навіщо ж нам потрібне делегування:
Вивільняємо час для більш важливої діяльності;
Делегування сприяє розвитку і мотивації співробітників;
Делегування стимулює розкриття здібностей (ініціативності і компетентності);
Тому, що інші