- потреби існування (пов'язані з фізіологічними та потребами у безпеці);

- комунікативні потреби (випливають із соціальної природи людини, її бажання бути членом колективу, мати друзів, сім'ю, добрі стосунки з колегами, керівниками, належати до певних неформальних груп, партій та громадських організацій тощо);

- потреби зростання (пов'язані з прагненням особистості самовиразитися, самоствердитись, отримати адекватне визнання).

У своїй теорії К. Альдерфер засвідчує рух не лише від нижчих потреб до виючих, а й у зворотному напрямі, який демонструє посилення мотивуючої дії нижчих потреб за неможливості задоволення вищих. Наявність прямого та зворотного рухів щодо задоволення потреб створює широкі можливості для стимулювання праці в організації:

за відсутності об'єктивних чи суб'єктивних умов для задоволення зростання в організації працівники можуть зосередитись на якнайповнішому задоволенні потреб зв'язку чи існування.*

Теорія Д. Мак-Грегора.

У своїй теорії Дуглас Мак-Грегор порівняв філософію традиційного менеджменту з найбільш сучасним підходом до задоволення роботою і виділив «людський дух» як основну мотивуючу силу. Свої припущення він назвав теоріями «Х» та «Y».

Теорія «Х» (традиційна точка зору). Головне теорії – що менеджер повідомляє робітникам, що їм потрібно зробити, і застосовує покарання чи заохочення в процесі роботи. При цьому дії менеджера засновані на такому:

- людина має відразу до роботи і, наскільки можливо, буде уникати її;

- більшість людей слід примушувати до роботи і контролювати. Щоб примусити їх докласти зусиль для досягнення мети організації, ними потрібно керувати, погрожуючи покаранням;

- людина віддає перевагу бути керованою, бажає уникнути відповідальності, має слабкі амбіції і найбільше бажає безпеки і спокою.

Теорія «Y» - підхід заснований на таких припущеннях:

- витрати фізичної і духовної енергії в роботі такі ж природні, як і під час гри чи відпочинку;

- зовнішній контроль і загроза покарання не є єдиним засобом примусити людину добросовісно працювати. Цього можна досягти, використовуючи самоуправління і самоконтроль робітника;

- найбільш значущими із нагород є задоволення свого «я» і самозадоволення потреб;

- людина бажає за певних умов не тільки брати на себе відповідальність, а й прагнути до неї;

- здатність до прояву високої міри уяви, винахідництва і творчості при розв'язанні проблем організації поширене серед працівників;

- в умовах сучасного виробничого життя інтелектуальний потенціал середнього індивідуума використовується не повністю і мусить бути максимально розкритим.*

Теорія В. Врума.

Теорія В. Врума ґрунтується на очікуванні певної події.

У своїх працях В. Врум виділяє такі очікування:

- «затрати-результати» робітник економить матеріал, очікуючи підвищення кваліфікаційного розряду;

- «результати-винагороди» працівник чикає винагороду за виконану роботу;

- «цінності заохочення» працівник очікує винагороду, яка задовольнить його потреби, тобто є цінною для нього.*

Теорія В. Оучі.

Професор Вільям Оучі запропонував Теорію «Z».

Її основні положення:

- довгостроковий набір персоналу;

- колективне прийняття рішень;

- індивідуальна відповідальність за результати діяльності;

- послідовна оцінка персоналу і його рух;

- неформальний контроль за допомогою чітких і формалізованих методів;

- неспеціалізована кар'єра службовців;

- постійна турбота про працівників з боку керівництва.*

Теорія матеріального стимулювання.

Однією з найважливіших мотиваційних теорій є теорія матеріального стимулювання праці. Вона полягає у формуванні та використанні систем матеріальних стимулів праці і розподілу заробітної плати відповідно кількості і якості праці.

Формування систем матеріальних стимулів охоплює три етапи:

- встановлення цілей;

- ресурсне забезпечення;

- побудова систем матеріальних стимулів.

Розподіл заробітної плати передбачає оцінку кількості та якості затраченої праці, а також здійснення на її основі матеріального заохочення і матеріальних санкцій.

3. Використана література

Основы менеджмента, Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Пер. с англ. – М.: “Дело”, 1992. – 702 с.

Основи менеджменту О.Є.Кузьмін, О.Г.Мельник, 2003 – 416 с. (Альма-матер)

Консалтинговая компания WCCP (World Class Commercial Program) «Бизнес тренинг 2006г.