комунікацій в організації; формування та забезпечення функціонування формальних та неформальних груп у товаристві; обґрунтований вибір підходів до керівництва менеджерів організації при подоланні існуючих органі-заційних проблем; визначення ефективності фактичної та раціональної систем менеджменту.
РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНІЗАЦІЇ
Загальна характеристика організації наведена у таблиці 1.
Загальна характеристика СК ЗАТ «Кредо-Класик»
Таблиця 1
Параметр, який харак-теризується | Зміст та особливості | Основні відмінності від інших організацій | Законодавча база засну-вання та функціонування організації | Участь у ЗЕД
1 | 2 | 3 | 4 | 5
Форма підприємства | ЗАТ – закрите акціонерне товариство – це товариство, де згідно із статутом акції розповсюджуються серед обмеженого кола осіб і можуть переходити від однієї особи до іншої за згодою більшості акціонерів . | Акціонери ЗАТ свої акції розповсюджуються серед обмеженого кола осіб на відміну від ВАТ – де юридична особа ,яка крім певної статутної діяльності може продавати і купувати акції. | 1.Закон України «Про страхування» від 07.03.96р
2. Закон України «Про ОСЦПВВНТЗ» ВІД 01.07.04.Р.
3. Закон України «Про підприємництво» від 07.02.97р.
4. Закон України «Про підприємство в | Згідно з Законом України «Про зовнішньоекономічну діяльність» від 16.04.91р. ЗАТ СК «Кредо-Класик» як юридична особа , що здійснює певні види ЗЕД , є суб’єктом ЗЕД та може самостійно у визначених законодавством межах здійснювати ЗЕД, при цьому форма підприємства дозволяє бути його засновниками іноземцями.
Профіль |
Надання всіх видів страхових послуг. | Специфіка полягає у наданні значного переліку видів страхових послуг ,які надаються фізичним та юридичним особам. | Україні» від 10.05.93р. | Бере участь в ЗЕД шляхом надання страхових послуг.
Види діяльності |
Видами діяльності ЗАТ «Кредо-Класик» є надання страхових послуг:
страхування життя;
медичне страхування;
сільськогоспо-дарське страхування;
страхування ризиків;
автотранспор-тне страхування;
страхування майна тощо. | Особливістю даної страхової компанії є як індивідуальне так і колективне страхування. Співпраця з туристичними фірмами , банками , автосалонах та іншими організаціями.
Форма власності |
Колективна форма власності – це власність, яка виникає на підставі добровіль- ного об’єднання майна громадян і юридичних осіб. Право колективної власності здійснюють вищі органи управління власністю(у даному випадку –збори акціонерів). | Право колективної власності не може бути передано у спадщину
1 | 2
Внутрі-шнє середо-вище: | І.Цілі:
Довгострокові (5-10р.): створення страхових філій на території України (Східна частина України).
Середньоатюкові(1-5 р.): відкриття банку
Короткострокові(до року): оновлення колективу, розширення діяльності, відкриття філій на Заході.
Цілі СК є чітко визначені, досяжні, конкретні, враховують вплив середовища функціонування, що позитивно впливає на діяльність організації.
2.Структура управління організацією — лінійно-функціональна. Відповідає вимогам середовища функціонування, але для досягнення організаційних цілей потребує незначного удосконалення. На сьогодні у під-порядкуванні директора є 2 заступники, фактично існує 2 управлінських служби., фактично є 3 підрозділи.
3 Завдання: розміщення оголошень про наявність вакантних посад;
4. Технологія залучення нових клієнтів, навчання страхових агентів
5.Працівникн – директор - вік від 30 років, вища освіта, стаж роботи у страхуванні не менше 5 років; заступник директора – вік від 25 р, стаж роботи не менше 3 років у страхуванні, в/о; заступники директора – вік від 25 років, стаж 4 р, в/о; спеціаліст або офіс – менеджер – вік від 20 років, стаж хоча б 1 рік, знання ПК, комунікабельність. З метою розширення філій проводиться новий набір кадрів.
6.Ресурсн – Закрите Акціонерне Товариство страхова компанія «Кредо-Класик» з метою забезпечення своєї діяльності у майбутньому кваліфікованими кадрами здійснює оплату за навчання для деяких студентів, а також щоміся-чно відраховує 7% від прибутків у резервний фонд для здійснення негайної оплати за вимогами. Слід за-уважити, що підприємство максимально використовує наявні організаційні ресурси та потребує їх залучен-ня ззовні.
Зовнішнє середови-ще: | Фактори зовнішнього середовища прямого впливу:
1.Споживачі. У своїй діяльності СК орієнтується на забезпеченні потреб споживачів, тому вона використовує працю висококваліфікованих спеціалістів, новітню техніку та технологію, що підвищує репутацію даної СК серед споживачів. При цьому основними групами споживачів є такі: населення мі-ське та сільське; туристичні фірми; іноземні організації; суб'єкти ЗЕД; індивідуальні замовники з висо-ким рівнем доходу. У зв'язку із розширенням видів діяльності СК планується, що коло спожива-чів поповниться такими групами: індивідуальні власники авто; бізнесмени та туристи з високим рівнем доходу тощо. Вплив фактора є максимально позитивним, оскільки існує тенденція до зростання попиту на послуги підприємства.
2. Конкурентами СК «Кредо-Класик» у страховій галузі є АСК “Гарант-Авто”, СК “PZU”, СГ «ТАС» , які надають страхові послуги в межах України та за кордон.
3. Державні органи влади розробляють, формулюють і затверджують засади функціонування організа-цій в державі, зокрема, Державна податкова адміністрація контролює діяльність "Кредо-Класик". СК керується у своїй діяльності правовими актами, що розробляються та затверджуються місцевими та всеукраїнськими органами державної влади..
4. Законодавчі акти визначають можливі вили діяльності СК, вказують на обов'язки і права СК тощо. Вони безпосередньо впливають на СК «Кредо-Класик» , оскільки його діяльність базується на засадах таких законів, як Закон України "Про страхування".
Фактори зовнішнього середовища непрямого впливу:
1.Міжнародні події мають значний вплив на організацію оскільки вона функціонує на міжнародному ринку страхування. Так, наприклад, після входження Польщі до ЄС кількість людей, які користуватимуться послугами фірм, які надають автотранспортні пасажирські перевезення, збільшиться так само і збільшиться страхування життя.. Тобто вплив цього фактора відбувається через споживачів, конкурентів, має негативний вплив у зв'язку з проблемами безпечності транспортування.
2. Політичні обставини на організацію впливають позитивно, оскільки політична нестабільність у державі зумовлює ріст попиту на страхування життя,