За відмінне ставлення до роботи | 100 (50%) | 300

Аварійний комісар | 2 | 210 | За роботу у вечірній та нічний час | 105 (50%) | - | - | 315

Рекламний відділ | 5 | 160 | За створення хорошого маркетингу | 80 (50%) | - | - | 240

Головні спеціалісти |

3 | 180 | - | - | За відмінну роботу з клієнтами | 72 (40%) | 252

Секретар-референт | 1 | 130 | - | - | За виконання своїх прямих обов’язків | 65 (50%) | 195

Юрисконсульт | 2 | 310 | - | - | За якісну відповідальність юридичної документації | 155 (50%) | 465

Спеціалісти | 10 | 160 | За відмінну роботу з клієнтами | 80 (50%) | - | - | 280

Агенти | 15 | 50 | За кількість проданих полюсів | (10-30%) | - | - | 200

Водії | 4 | 120 | За класність | 30 (25%) | - | - | 150

Місячний ФОН, у.о. | 4677

Середня заробітна плата, у.о. |

334

2.4. Контролювання

Використання відповідних видів контролю за ознакою етапів здійснення виробничо-господарської діяльності, характеристику процесу їх реалізації, характеристику впливу конт-ролю на працівників подана в табл.6.

Контролювання у СК«Кредо-Класик»

Таблиця 6

Види конт-ролю та ресурсів | Характеристика процесу контролю | Характеристика впливу контролю на посадових осіб і підрозділи орга-нізації | Служби і посадові особи, які відповідають за ре-зультати контролю

1 | 2 | 3 | 4

ПОПЕРЕДНІЙ КОНТРОЛЬ

Трудові | Реалізується в організації за рахунок аналізу ділових та професійних якостей претендентів на роботу, кваліфікації, рис особистого харак-теру, які задовольняють організацію та необ-хідні для виконання певних робіт. При цьому встановлюється відповідність рівню вимог до працівників, який стосується професійної осві-ти, досвіду роботи, навичок тощо. | Забезпечує набір висококваліфікова-ного персоналу, що сприятиме якіс-ному виконанню поставлених завдань, досягненню організаційних цілей та забезпеченню прийняття компетент-них рішень усіма працівниками. | Директор та відповідні менеджери, у підпорядку-ванні яких працюватимуть потенційні кандидати на вакантні місця.

Інформа-ційні | Зовнішня та внутрішня інформація, яка надхо-дить з усіх можливих інформаційних каналів, перевіряться на достовірність та об'єктивність. Для цього формується система збору, оброб-лення та перевірки інформації. | Формує якісне інформаційне забезпе-чення діяльності підприємства, що дає змогу гнучко реагувати на позитивні та негативні зміни у середовищі фун-кціонування та приймати адекватні управлінські рішення | Директор, юрисконсульт, головний бухгалтер, водії, заступник директора з загальних питань.

Фінансові | Перевіряються усі грошові надходження та видатки підприємства, їх відповідність фінан-совій документації, терміни надходження чи виплат. | Забезпечує відповідне формування та використання фінансових ресурсів підприємства | Директор, юрисконсульт, головний бухгалтер, бух-галтерія.

Матеріальні | Перевірка якості та кількості отриманих страхових послуг відповідно до укладених договорів та крите-ріїв, що у них зазначені. | Формує відповідна база для здійснення відповідних видів страхових послуг усіма підрозділами органі-зації за критеріями якості та кількості. | Заступник директора з роздрібних продаж, спеціалісти, страхові агенти.

ПОТОЧНИЙ КОНТРОЛЬ

Трудові | Реалізується у процесі безпосереднього здійс-нення виробничо - господарської діяльності. Здійснюється у формі регулярних перевірок роботи працівників, обговорення проблем, що виникають в процесі роботи, періодичної атес-тації працівників тощо. | Забезпечує підтримання трудової дисципліни, запобігання прогулів, неякісному виконанню робіт, поганій взаємодії, уникнення помилок та браку. | Усі керівники компанії.

Інформа-ційні | Перевіряється робота системи обробки інфор-мації, її класифікації, групування, виділення першочергової та другорядної, термінової та нетермінової інформації, її розподілу в межах організації. | Формує якісну систему передавання інформації в межах організації, раціо-налізує структуру комунікаційних процесів. | Усі працівники організа-ції

Фінансові | Передбачає перевірку поточної роботи фінан-сових структур організації, використання фі-нансових надходжень організації, формування видатків, відповідності фінансової документації та фінансових операцій підприємства нормам чинного законодавства тощо. | Забезпечує цільовий розподіл та пере-розподіл наявних фінансових ресурсів організації, їх правильний облік, запобігання зловживанням та крадіж-кам фінансових ресурсів. | Директор, юрисконсульт, головний бухгалтер, бух-галтерія.

Матеріальні | Перевіряється ефективність використання наявних матеріальних ресурсів у процесі діяль-ності усіх підрозділів організації. Контролю-ються норми використання ресурсів, виявля-ються відхилення і установлюються їх причини. | Забезпечує цільове використання обмежених матеріальних організацій-них ресурсів, запобігання крадіжок, уникнення необґрунтованого викори-стання матеріальних запасів. | Заступник директора із загальних питань, водії, голо-вний бухгалтер та бухгал-терія.

ЗАВЕРШАЛЬНИЙ КОНТРОЛЬ

Трудові | Перевіряється відповідність кваліфікації пра-цівників посаді, їх продуктивність, здатність до постійного удосконалення професійних навичок. | Результати такого контролю є ба-зою для заохочення чи застосування санкцій до відповідних працівників. | Усі керівники компанії.

Інформа-ційні | Перевіряється повнота, достовірність та об'єктивність інформації, що відображає рівень виконання поставлених завдань. | Створює умови для забезпечення усіх працівників підприємства достовірною, повною необхідною інформацією, формування прозоро-сті діяльності організації. | Представники керуючої та керованої системи органі-зації.

Фінансові | Перевіряються фактичні фінансові результати та порівнюються із запланованими. | Формує базову інформацію щодо прийняття подальших управлінсь-ких рішень, які стосуються форму-вання, розподілу та перерозподілу фінансових ресурсів. | Директор, юрисконсульт, головний бухгалтер, бух-галтерія.

Матеріа-льні | Перевіряються обсяги продаж страхових полісів, перевірка їхньої наявності в сейфі та у страхових агентів. | Формує інформаційну базу щодо існування страхових полісів та потреби у їх поповненні. | Заступник директора із загальних питань, спеціалісти, страхові агенти.

2.5. Регулювання

Характеристика процедур регулювання на підприємстві, тобто усунення недоліків, від-хилень, збоїв, що виявлені у процесі контролювання на засадах прийняття у керуючій системі СК «Кредо-Класик» відповідних управлінських рішень наведено у табл. 7. При цьому відображе-но регулювання різноманітних проблем на підприємстві, у т.