з ладу дороге устаткування.
Ця проблема може призвести до тимчасової перерви у сфері виробництва продукції та втрати прибутків.
Формування вимог до інформації: необхідна повна, достовірна, своєчасна, суб’єктивна. Інформація про стан і причину поломки обладнання.
етап: Виявлення та оцінка альтернатив
1 встановлення альтернатив:
- знайти винних осіб.
- провести з працівниками певний навчальний курс по належному користуванню новітнім обладнанням.
- провести негайний ремонт.
2 Оцінювання альтернатив: ціллю фабрики є відновлення колишнього процесу виробництва продукції .Тому,на даному етапі,потрібно провести негайний ремонт обладнання,яке вийшло з ладу.
5 етап Прийняття рішення
1 Обговорення проекту: до обговорення проекту залучається директор з МТП, бухгалтер та юрист .
2 Рішення щодо реалізації запропонованих заходів колегіально схвалюється
3 оформлення рішення і видача розпорядження про його виконання: наказ про термінове впровадження затвердженого рішення.
Рис 4.
Чергова інвентаризація виявила незначну нестачу товару на складі
1 етап: виникнення ситуації яка вимагає прийняття рішень (поява необхідності формалізації методів менеджменту)
1 Чергова інвентаризація виявила незначну нестачу товару на складі.
2 Ця проблема призводить до подальшої збитковості фабрики.
3 Формування вимог до інформації: необхідна повна, достовірна і своєчасна інформація про обсяг нестачі товару.
3 етап: Виявлення та оцінка альтернатив.
Для вирішення проблеми пропонуються такі альтернативи:
- знайти винних осіб.
- встановити причину допущення помилки і можливість запобігти їй.
- вжити заходів для покарання винної особи.
2 Оцінка альтернатив. Ціль фабрики-це запобігти в майбутньому допущення таких помилок. Так як особа, яка виявилась винною являється кваліфікованим працівником і її звільнення було б для фабрики значною втратою, то управління вирішило вираховувати втрачену суму із заробітньої плати даного працівника.
4 етап: Оптимізація рішення яке приймається
1.Внаслідок правильно вжитих заходів фабрика повертає собі помилково втрачені кошти.
2.Оформлення оптимального варіанту: фабрика проводить колективні збори з метою запобігти допущенню подібних помилок.
5 етап: Прийняття рішень
1Директор спільно з головним бухгалтером , юристом та заступником з виконання завдань вживають заходів по усуненню проблеми.
2Всі прийняті рішення колегіально схвалюються.
3 Офіційне рішення і видача розпоряджень про його виконання:наказ про термінове впровадження затверджених рішень.
6 етап: Реалізація рішення та оцінка результатів.
1 Організація виконання рішення: всі працівники вживають заходів відповідно до затверджених рішень по запобіганню помилок.
2 Контроль за виконанням рішення: Директор контролює зміни,які відбуваються.
3 Звіт про виконання рішення: заступник директора з виконання завдань звітує перед директором про виконання доручених йому завдань.
Рис. 5
Зменшення кількості кваліфікованих працівників
1 етап: виконання ситуації, яка вимагає прийняття рішення
1. Зменшення кількості кваліфікованих працівників
2.Ця проблема може призвести до зниження продуктивності праці , імовірності нещасних випадків та зниження якості продукції.
3. Формування вимог до інформації : необхідна достовірна і своєчасна інформація про причину зменшення кількості кваліфікованих працівників.
2 етап: збір та обробка інформації
1Збором інформації займається відділ кадрів.
2 На основі оформлених на 1 етапі вимого проводиться обробка інформації , виявлено , що зменшення кількості кваліфікованих працівників посприяв вихід на пенсію кваліфікованих працівників і заміна їх молодими спеціалістами..
3 етап: виявлення та оцінка альтернатив.
1 Встановлення альтернатив:
- провести з працівниками негайний навчальний курс.
- в найближчому майбутньому направити молодих спеціалістів на курси підвищення кваліфікації .
2. Оцінка альтернатив: метою фабрики є висока якість продукції , а також безпека умов праці персоналу , тому на даному етапі потрібно негайно вжити заходів по підвищенню кваліфікації.
4 етап: оптимізація рішення, яке приймається.
1 В результаті проведення заходів і поєднання вищезгаданих альтернатив фабрика відновлює колишній процес виробництва , підвищує продуктивність праці і якість продукції.
2.Оформлення оптимального варіанту: назначити висококваліфікованих працівників , щоб провести навчальний курс з молодими спеціалістами.
5 етап: прийняття рішення
1 Обговорення проекту : до обговорення залучається директор.
2 Рішення щодо реалізації запропонованих заходів схвалюється директором.
3 Оформлення рішення і видача розпорядження про його виконання: наказ про термінове впровадження затвердженого рішення.
6 етап: реалізація рішення та оцінка результатів
1 Організація виконання рішення: Директор підприємства та начальник відділу кадрів вживають заходів відповідно до затверджених рішень
2 Контроль за виконання рішення та оцінка його ефективності: Директор підприємства контролює виконання рішення і аналізує всі аспекти їх впливу на діяльність організації.
3 Звіт про виконання рішення: Начальник відділу кадрів звітує перед директором щодо підвищення кваліфікації працівників внаслідок проведення з ними курсу підвищення кваліфікації.
РОЗДІЛ 5. ПРОЕКТУВАННЯ КОМУНІКАЦІЙ НА ПІДПРИЄМСТВІ
В таблиці 12 описуються види комунікацій, їх характеристика та приклади.
Таблиця 12
Комунікації в ЗАТ “Панчішна фабрика”
Види комунікацій | Характеристика конкретних видів комунікацій | Приклади інформації при різних видах комунікацій | Приклади засновування документів при здійсненні різних видів комунікацій
1). За сферою охоплення:
1. Між організацією і зовнішнім середовищем | Здійснюється обмін інформацією між організацією та споживачами, постачальниками, державою, політичною системою. | Шляхом реалізації рекламної кампанії. ЗАТ „Панчішна фабрика " інформує споживачів про нові види продукції та переваги підприємства тощо. | Рекламна кампанія реалізується на засадах проекту розробленого менеджерами підприємства.
2. Організаційні:
- від вищих рівнів управління до нижчих(зверху вниз) | Передається інформація про планові завдання, зміни у діяльності організації, нововведення тощо. |
Голова правління інформує підлеглих про проведення навчань з питань охорони праці. | Рішення про проведення атестації підлягає оформленню у вигляді наказу на здійснення навчань.
- від нижчих рівнів управління до вищих (знизу вгору) | Передається інформація про недоліки у роботі, прохання пропозиції, рекомендації тощо. | Робітники інформують голову правління по ремонту обладнання про проведення навчань з охорони праці | Ця інформація подається у вигляді доповідної записки.
- між різними підрозділами | Передається інформація стосовно конкретних взаємозалежних сфер, параметрів, завдань виробничо-господарського процесу. | Технологи повідомляють начальника цеху про виявлену партію неякісної хліба. | Оформляється у вигляді замовлення.
-