компаній у сфері управління персоналом, операційного менеджменту та інформаційних технологій підвищувались і становили відповідно 17, 11 і 16 %. Динаміку змін чисельності консультантів у фірмах, що займаються управлінським консалтингом у світі, за період 1990-2002 рр. ілюструє рис. 1.4.
Рис.1.4. Динаміка зайнятості в сфері управлінського консалтингу
за 1990–2002 рр: кількість консультантів [92].
На сьогодні ринок консалтингових послуг оцінюється майже у 90 млрд. дол.. США з річним потенціалом росту близько 15-20 % протягом декількох останніх років. На початку 80-х років у галузі управлінського консультування було зайнято близько 18000 консультантів, натепер кількість спеціалістів становить близько 700000 осіб без урахування консультантів, що займаються лише питаннями інформаційних технологій і управлінням кадрами [92].
Сумарні доходи бувшої «Великої п'ятірки» за 1998 р. оцінюються в 60 млрд. дол. США, а їх персонал нараховує близько 500 000 осіб. Слід зазначити, що в секторі аудита вони займають абсолютно домінуючі позиції Ї з кожного заробленого у галузі долара близько 80 центів припадає саме на ці п'ять компаній. Гідну конкуренцію фірмам «великої четвірки» складають: A. T. Kearney, Bain & Company, Booz-Allen & Hamilton, the Boston Consulting Group, McKinsey & Company, Mercer Management Consulting [70]. Однак з кожним роком консалтингові підрозділи чотирьох найбільших аудиторсько-консультаційних компаній нарощують розміри прибутку саме на цьому ринку. Останніми роками цей сектор став основним джерелом економічного зростання для компаній “великої четвірки”.
Загалом у світі нараховується близько 1720 фірм, що спеціалізуються у сфері управлінського консалтингу. За параметрами чисельності фахівців і обсягу річного обороту послуг 40 фірм із зазначених вище можна вважати великими, 180 фірм Ї середніми, а 1500 фірм Ї малими. Світовий ринок управлінських консультаційних послуг при цьому поділено так: 40 найбільших консалтингових фірм обслуговують 66 % ринку, 180 середніх фірм Ї 25 %, 1500 малих фірм Ї 9 %. Велика фірма має від 300 до 30000 професійних працівників, річний дохід становить 68 Ї 73 млрд дол. США. У середній фірмі працює від 100 до 300 спеціалістів, генеруючи річний дохід до 20 млн дол. США. Малі фірми Ї це фірми, у яких працюють близько чотирьох професійних консультантів а річний дохід становить не більше 0,5 млн дол. США [20].
Результати аналізу структури послуг, що пропонуються 40 найбільшими управлінськими консалтинговими фірмами на рис.1.5.
Рис.1.5. Аналіз структури консалтингових послуг [56]
П’ятірки лідерів за видами консалтингових послуг наведено в табл.1.4.
Таблиця1.4
Світові лідери консалтингових послуг [80]
№ | Стратегічний консалтинг | Частка ринку, % | № | ІТ- консалтинг | Частка ринку, %
1 |
McKinsey & Company | 18.75 | 1 | Accenture | 21.79
2 | Boston Consulting Group | 16.35 | 2 | IBM Global Services | 12.84
3 | Bain & Company | 13.56 | 3 | PwC Consulting | 8.85
4 | Booz-Allen & Hamilton | 11.54 | 4 | Cap Gemini Ernst & Young | 8.44
5 | Accenture | 5.86 | 5 | Deloitte Consulting | 6.72
№ | Управління персоналом | Частка ринку | № | Електронний бізнес | Частка ринку
1 | Hewitt Associates | 16.78 | 1 | Accenture | 16.11
2 | Towers Perrin | 12.20 | 2 | IBM Global Services | 9.09
3 | William M.Mercer | 11.29 | 3 | Sapient | 6.88
4 | Watson Wyatt World Wide | 9.31 | 4 | Razorfish | 6.54
5 | Hay Group | 7.93 | 5 | Scient | 5.67
Підприємства-замовники за різними сферами діяльності розподілилися таким чином, як показано на рис.1.6.
Рис. 1.6. Підприємства-замовники консалтингових послуг за сферами діяльності [56]
Крім спеціалізації за напрямами консалтингу, існує чимало фірм, що орієнтуються на клієнтів певних галузей. Наприклад, велика міжнародна консалтингова компанія SH&E (Simat Helliesen & Eichner), що має ряд проектів у країнах СНД, спеціалізується винятково на авіапідприємствах. Консалтинг у сфері авіабізнесу є також основним видом діяльності багатьох невеликих регіональних фірм (наприклад, англійської Atlas Project Management і російсько-ірландської Avia International Ltd, більшість клієнтів яких Ї авіапідприємства колишніх союзних республік) [76].
Професійні консалтингові асоціації мають 42 країни світу. Індивідуальні консультанти створили спеціальні форми об'єднань Ї Інститути менеджмент-консалтингу. Національні консалтингові інститути об'єднані в Міжнародну раду консалтингових інститутів зі штаб-квартирою в Торонто (Канада) [51].
Існують два провідні міжнародні професійні об'єднання консалтингових фірм:
Європейська федерація асоціацій з економіки і управління (ФЕАКО), заснована 1960 року в Парижі, а 1991 року, її штаб-квартиру перенесено в Брюссель. Членами ФЕАКО є 25 національних асоціацій країн Європи (17 Ї із країн Західної Європи і 8 Ї із країн Центральної та Східної Європи). Асоціації-члени ФЕАКО налічують 1200 консалтингових фірм, що мають понад 12 000 консультантів.
Асоціація менеджмент-консалтингових фірм (АМКФ або АКМЕ), заснована 1929 року і є найстаршою у світі консалтинговою асоціацією [62].
До організацій, які у своєму складі, крім професійних консультантів, мають інших фахівців у сфері менеджменту, належать Європейський фонд розвитку менеджменту (EFMD), Асоціація розвитку менеджменту країн Центральної і Східної Європи (CEEMAN), Американська асоціація менеджменту (AMA), Японська федерація менеджментів-організацій (ZEN-NOH-REN) [97].
В умовах інтеграції України у світове економічне суспільство питання, пов’язані з обслуговуванням бізнесу, набули великого значення для підприємств. Виникли проблеми з переорієнтацією підприємств на новий тип економічної системи, підвищення конкурентоспроможності та управління бізнес-процесами з використанням передових технологій. Зазначене, з урахуванням швидкої зміни умов функціонування вітчизняних підприємств, потребувало професійної допомоги керівництву в управлінні діяльністю підприємства, що є одним з