Існують і інші теорії, які вивчають потреби людей. Так, основу теорії Мак Клелланда становить твердження про те, що людям характерні потреби влади, успіху і причетності.

Потреби влади — це бажання впливати на людей. Людям, для яких ця потреба є домінуючою, характерні відвертість, енергійність. Вони не бояться конфронтації, сміливо захищають свої позиції, вимагають уваги до себе від інших.

Потреби успіху задовольняються у процесі доведення роботи до успішного завершення. Такі люди ризикують помірно, люблять ситуації, коли можуть взяти на себе особисту відповідальність.

Потреби причетності роблять людей зацікавленими у спілкуванні з іншими людьми, налагодженні дружніх стосунків, наданні допомоги іншим.

У відповідності з теорією Герцберга. потреби і поведінка людей формуються в результаті взаємодії двох груп чинників. До першої групи відносяться чинники, пов'язані з навколишнім середовищем, до другої— мотивація поведінки, пов’язана з характером і змістом роботи, можливим успіхом, просуванням по службі, визнанням та схваленням результатів роботи, високою мірою активності, можливістю творчого й ділового зростання. Згідно з теорією Герцберга, за відсутності чи недостатньої присутності першої групи факторів у людини виникає незадоволеність роботою. Якщо вони присутні і достатні, то самі по собі не викликають задоволення і не можуть спонукати людину на будь-що. На відміну від цього відсутність чи неадекватність мотивами не приводить до задоволення роботою. Але їх наявність повністю викликає задоволення і мотивує робітників на підвищення ефективності діяльності. Якщо теорії Меррея і Маслоу мають універсальний маркетинговий характер, то теорії Мак Клелланда та Герцберга можуть бути використані там, де має місце специфічний товар — робоча сила.

Існує також соціологічна класифікація потреб, яка поділяє їх на чотири види:

- пов'язані з тим, що людина знаходиться в колі зобов’язань стосовно сім'ї, і визначені тією, роллю, яку вона виконує в сім'ї;

- виникаючі завдяки спілкуванню і діяльності в різних малих соціальних групах (наприклад, відділ, студентська група і т.д.);

- пов'язані з тим, що кожна людина охоплена діяльністю великих колективів (наприклад, фірма, інститут і ін.);

- виходячи з того, що кожна людина живе в конкретних суспільних умовах, зобов'язана підкорюватися законам і неписаним правилам співвідносин між людьми.

Соціологічна ієрархія потреб демонструє послідовність розширення меж

активності особистості. Джерело цієї активності — бажання бути частиною суспільства і користуватися його благами, виділятися на фоні інших, демонструвати своє власне "я".

Задовольнити потреби і запити всіх споживачів майже неможливо; у кожного з них свої вимоги щодо товару. Проте покупці можуть бути згруповані за якимись ознаками, що й називається сегментацією. Люди в таких групах — сегментах ринку — майже однаково реагують на маркетингову діяльність продавця.

Найперспективнішим сегментом для продавця вва-жається той, що охоплює близько 20% покупців даного ринку, що ку-пують майже 80 відсотків запропонованого підприємством товару. Знайти добру сегментацію, на думку сучасних маркетологів, означає забезпечити ринковий успіх підприємства.

Висновки

1. Потреба в інформації зумовлює проведення маркетингової діяльності – основне завдання яких – уникнути неточних оцінок, ризиків і невиправданих витрат.

2. Маркетингова діяльність – це системний збір і об'єктивний запис, класифікація аналіз та представлення даних щодо поведінки, потреб, відносин, вражень, мотивації і т.д. окремих осіб та організацій у контексті їх економічної, політичної, суспільної й повсякденної діяльності.

3. Роль маркетингових досліджень полягає в оцінці маркетингових ситуацій, забезпеченні інформацією, яка дозволяє створити ефективну маркетингову програму підприємства.

4. Мета маркетингових досліджень полягає в ідентифікації як проблем, так і можливостей підприємства зайняти конкурентну позицію на конкретному ринку в певний проміжок часу шляхом пристосування його продукції, до потреб і вимог споживачів, у зменшенні невизначеності, мірі ризику, збільшенні ймовірного успіху ринкової діяльності.

Об'єкт маркетингових досліджень – це будь-який суб'єкт системи "підприємство—ринок—економіка" або їх якась конкретна характеристика

5. Основними завданнями маркетингової діяльності є:

- аналіз конюктури ринку;

- дослідження поведінки споживачів, конкурентів та інших суб'єктів ринку (постачальників, посередників тощо);

- оцінка результатів діяльності підприємства;

- визначення конкурентних позицій продукції й підприємства в цілому;

- орієнтація підприємства на випуск товарів, збут яких забезпечений умовами ринку;

- розробка рекомендацій стосовно цінових, комунікаційних та розподільчих маркетингових політик підприємства;

- прогнозні дослідження збуту продукції підприємства;

- розробка розгорнутої програми маркетингу підприємства.

6. Аналіз маркетингової діяльності підприємства "Керамікбудсервіс" проводився за такими напрямками: аналіз маркетингових досліджень ринку, аналіз каналів розподілу та конкурентноспроможності фірм.

Аналіз маркетингових досліджень ринку розпочинають із вивчення та прогнозування конюктури, тобто підприємство повинно проаналізувати інформацію про стан економіки держави, товарного ринку, виявити особливості в тенденціях розвитку, зробити прогноз основних параметрів, розробити можливі альтернативи для прийняття рішення.

Аналізуючи стан економіки держави за останні 2 роки потрібно відмітити стабільність росту економічних показників.

Найбільший позитивний результат 2002-2003 рр. є наявність економічного зростання внутрішнього валового продукту, який у найзагальнішому вигляді характеризує економічну ситуацію в країні, зріс в 200І році на 9%, в 2003 на 8,8%. Підвищилися також обсягові показники функціонування основних галузей вітчизняної економіки. Збільшилося виробництво промислової продукції у 2002 році на 14,2%, у 2002- 13%.

Інфляція споживчих цін у 2003 році була навіть меншою, ніж передбачувана, у прогнозах. Гривня залишається стабільною валютою результатом чого є посилення довіри до української національної валюти з боку юридичних осіб та громадян. Зросли також реальні доходи громадян і реальна зарплата працюючих [20].

Аналіз макросередовища країни дозволяє позитивно оцінити тенденції розвитку підприємств будівельних матеріалів, до яких належить і ТзОВ "Керамікбудсервіс". І, як результатом, в Україні на 2004 рік прогнозується виробництво цегли в обсязі 650-700млн. шт.