У нас: 141825 рефератів
Щойно додані Реферати Тор 100
Скористайтеся пошуком, наприклад Реферат        Грубий пошук Точний пошук
Вхід в абонемент



Дипломна робота - Готель “АУСКОПРУТ”
106



штамп зі своєю назвою та символікою. Підприємство може мати товарний знак та фірмову марку, які реєструються згідно діючого законодавства.

Підприємство може створювати на території України, а також за її межами філії та представництва. Філії та представництва підприємства діють на підставі положень про них, затверджених Власником.

Підприємство може від свого імені укладати угоди, набувати майнових та особистих немайнових прав і нести обов’язки, бути позивачем та відповідачем у суді, господарському суді, третейському суді.

Підприємство є власником:

Майна, переданого йому Власником;

Продукції, виробленої підприємством внаслідок господарської діяльності;

Одержаних доходів, а також іншого майна, набутого на підставах, не заборонених законом.

Статутний фонд підприємства може поповнюватися за рахунок прибутку, отриманого підприємством від господарської діяльності, а в разі необхідності і за додаткового внеску Власника.

Підприємство самостійно визначає перспективи розвитку, планує і здійснює свою діяльність виходячи з попиту на продукцію, що ним виробляється, роботи, а також необхідності забезпечити виробничий та соціальний розвиток підприємства, підвищення доходів.

Підприємство “СІГУЕНЬЯ” має право самостійно вести зовнішньоекономічну діяльність по всім видам діяльності вказаних в статуті підприємства, у порядку встановленим законодавством, має власний валютний рахунок у банку.

Вищім керівним органом підприємства є його власник.

Власник може передати на вирішення директору окремі питання, крім тих, що відносяться виключно до компетенції Власника.

Підприємство забезпечує охорону праці та дотримання правил техніки безпеки, охорону навколишнього середовища, протипожежну та санітарну безпеку.

У разі коли міжнародними договорами або угодами, в яких бере участь Україна, встановлено більш високі вимоги до охорони праці, ніж ті, що передбачено законодавством України, то застосовуються правила міжнародного договору або угоди.

Припинення діяльності підприємства здійснюється шляхом його реорганізації (поділ, злиття, виділення, приєднання, перетворення) або ліквідація. Ліквідація проводиться за рішенням Власника або суду чи господарського суду.

Орган, що проводить ліквідацію підприємства, складає ліквідаційний баланс і надає його Власнику.

Майно, що залишається після задоволення претензії кредиторів і найманих працівників використовується за вказівкою Власника підприємства.

При реорганізації всі майнові та немайнові права і обов’язки переходять до правонаступника.

Підприємство вважається реорганізованим чи ліквідованим з моменту виключення його з державного реєстру.

Зміни та доповнення до статуту підприємства вносяться за рішенням Власника підприємства “СІГУЕНЬЯ” і реєструється у відповідному порядку згідно з чинним законодавством України.

Стосовно внутрішнього середовища ПП “СІГУЕНЬЯ”, можна сказати, що як і багато інших підприємств воно містить такі складові:

Основним видом господарської діяльності ПП “СІГУЕНЬЯ” (готель “АУСКОПРУТ***”) є надання готельних послуг.

Як вже було зазначено готель успішно функціонує вже 15 років, гостинно відкриваючи двері як вітчизняним, так і іноземним туристам з різних країн світу. Головна мета працівників готелю – найвища якість обслуговування, створення

комфортних умов для клієнтів готелю, враховуючи індивідуальні особливості і запити кожного з них.

Готель знаходиться у 4-поверховому будинку (який є пам’яткою архітектури – відновленою історичною спорудою), має 24 номери: з них – 2 номера класу “напівлюкс”, 3 номера класу “люкс”, 10 двомісних номерів та 9 одномісних. Вестибюльна служба знаходиться на кожному поверсі (кімната покоївок з телефоном для зв’язку з адміністратором).

15 листопада 2001 року вже вдруге готель “АУСКОПРУТ” був сертифікований як такий, що відповідає категорії “***” (три зірки). Сертифікат № 190143 був виданий Державним Комітетом України по стандартизації, метрології та сертифікації (Держстандартом України).

В готелі “***АУСКОПРУТ” є всі необхідні системи та обладнання, яке забезпечує:

гаряче та холодне водопостачання цілодобово; є окрема ємкість для мінімального запасу води на добу для використання у випадках коли перебої у водопостачанні; каналізацію; опалення, яке підтримує необхідну температуру (не нищє 18,5 0С); вентиляцію, яка забезпечує нормальну циркуляцію повітря та неможливість проникнення побічних запахів в номери; номери класу “люкс” та “напівлюкс” оснащені кондиціонерами (виробництво фірми “LG”); встановлено систему відеоспостереження у вестибюлях готелю; телебачення (україномовні, англомовні та німецькомовні канали – встановлені телевізори фірм “TOSHIBA” та “LG”); телефонний зв’язок (окремий, з кожного номера – встановлено міні АТС виробництва фірми “KAPSH”); освітлення в номерах (природне та штучне), освітлення у

вестибюлях – цілодобове;

В кожному номері є міні-бар.

Процес обслуговування в готелі “***АУСКОПРУТ” починається з поселення (рецепція – служба поселення).

Номер в готелі надається громадянам при наявності паспорта або іншого документа, який засвідчує особу клієнта. Поселення іноземних громадян в готель здійснюється при умові пред’явлення національних паспортів. В готелі проводиться обов’язкова реєстрація паспортів іноземців згідно правил встановлених Міністерством внутрішніх справ України.

При оформленні документів на проживання в готелі “АУСКОПРУТ***” клієнтові видається документ про оплату номера та візитна картка готелю. Ключ від номера видається при пред’явленні клієнтом візитної картки готелю.

Оплата за проживання в готелі “***АУСКОПРУТ” здійснюється за цінами та тарифами встановленими адміністрацією готелю. Ціни встановлюються у відповідності з категорією готелю (додаток Б). Оплата береться згідно з єдиним розрахунковим часом – 12 год. поточної доби.

Бронювання номерів в готелі згідно заявки фірм здійснюється при умові наявності гарантійного листа про оплату послуг.

При поселенні черговий адміністратор коротко знайомить клієнта з необхідною інформацією щодо основних та додаткових послуг, форми та порядку їх оплати.

Невід’ємною частиною процесу обслуговування в готелі є робота покоївок та пральні.

Заміна постільної білизни, рушників та туалетних приналежностей здійснюється у відповідності з тризірковою категорією готелю – три або чотири рази на тиждень.

Всі працівники готелю “АУСКОПРУТ***”, які безпосередньо пов’язані з обслуговуванням клієнтів (покоївки, прачки, прибиральниці) проходять медичне обстеження кожних пів року.

Інженерна служба готелю також входить у схему технологічного процесу надання готельних послуг, вона несе відповідальність за справність обладнання в номерах.

Оскільки у вартість номерів входить сніданок , одним із складників процесу надання послуг в готелі “АУСКОПРУТ***” є бар готелю.

Як вже було зазначено, готель “АУСКОПРУТ***”


Сторінки: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25