Рис. 1.5. Український ринок кормів - об'єм продажів

Рис. 1.6. Український ринок кормів - об'єм продажів (сегментація)

Всього якихось десять років тому готових кормів для домашніх тварин не було в нашій країні. З середини минулого десятиліття в нашій країні з'явилася нова сучасна галузь індустрії - промисловість кормів для непродуктивних домашніх тварин. Її засновником стала компанія «МARS» - один з перших іноземних інвесторів, що прийшли до України в 1994 році і що почала в 1995 р. промислове виробництво продукції для домашніх вихованців. Компанією «МARS» побудовано два заводи по випуску кормів (один в р. Ступіно, другий під Новосибірськом в Росії) і пакувальну лінію в Україні (під Києвом), також планується розширення виробничої бази в Україні [23 ст.17].

На сьогоднішній день в місті Івано-Франківськ створена мережа торгових точок «ЗООМАГАЗИН» представлених фірмою «МARS» . Торгові точки знаходяться за адресами: вул.Бандери 60/1, вул.Бандери 14, вул.Дністровська 5, вул.Хоткевича 34, вул.Стуса 13. По області діють ще дві торгові точки, які знаходяться в містах Калуш та Коломия. Важливим аспектом в діяльності мережі є наявність ветеренарного лікаря по вул.Стуса 13, який надає різні послуги та діє по визову на дім. Головний офіс компанії знаходиться на вулиці Петлюри 5.

Доля ринку компанії «MARS» в місті займає 40%, що дозволено Антимонопольним Комітетом України, тобто фірма займає лідируючі позиції. Стан компанії забезпечує перспективи на охоплення всіх міні-районів міста та дає можливість вчасно реагувати на зміни ринку. На даний момент торгові точки компанії розміщені не у всіх районах міста. Над даною проблемою працює вся команда: досліджується доцільність місцерозташування торгових точок в мікрорайонах Пасічна та Бама.

РОЗДІЛ 2

МАРКЕТИНГОВА ДІЯЛЬНІСТЬ ЗАТ «MARS»

2.1. Оцінка маркетингового середовища фірми

Для того, щоб оцінити маркетингове середовище ЗАТ «МARS» - проведемо аналіз чинників маркетингового середовища.

Цілком очевидно, що благополуччя ЗАТ «МARS»залежить не тільки від діяльності самої компанії і її співробітників, але і від протиборства комплексів маркетингу, вживаних різними фірмами, від тенденцій і подій, що відбуваються в маркетинговому середовищі [23, ст. 13]. Будучи мінливим, таким, що накладає обмеження і невизначеність на діяльність ЗАТ «МARS», маркетингове середовище глибоко зачіпає діяльність підприємства. Маркетингове середовище складається з мікросередовища і макросередовища. Почнемо з макросередовища.

Макросередовище представлене силами широкого соціального плану, які роблять вплив на ЗАТ «МARS» на його мікросередовище. До таких сил слід відносити чинники демографічного, економічного, політичного і культурного характеру.

Демографічні чинники надають на діяльність ЗАТ «МARS» найглобальніший і істотніший вплив, оскільки вони визначають портрет споживача його товарів і послуг, співробітників, партнерів, конкурентів і т.п. У виробничій сфері обов'язково необхідно мати на увазі результати дослідження демографічних чинників і соціального середовища, особливо в області структурних змін. Саме соціальне середовище робить найбільший вплив на формування споживчих переваг, від яких залежить спрямованість і розмір споживчого попиту, а значить і можливості компанії реалізувати свою продукцію. У аналізі демографічних чинників і соціального середовища необхідно виявити вплив наступних чинників:

1) кількість потенційних споживачів (структура населення, зміни в окремих групах), кваліфікаційні характеристики робочої сили;

2) наявність і потенційна кількість робочої сили [22].

Кількість потенційних споживачів з кожним роком зростає. В 2007 році в порівнянні з 2005 кількість споживачів зросла на 57%. Основною причиною зростання продажів та збільшення зацікавлених осіб у придбанні продукції «МARS» є ряд чинників, важливим із яких є збільшення доходів населення, тобто кожен власник тварини може витрачати на її утримання більше коштів.

Найважливішою складовою частиною соціального середовища є соціально-культурне середовище, до складу якого входять життєві цінності і традиції населення. Дослідження цих чинників достатнє важливо для стратегічного управління, оскільки вони впливають на мотивацію споживачів і співробітників. До соціально-культурного середовища можна віднести наступні аспекти:

- традиції і культурні цінності, рівень освіти;

- відносини членів суспільства один до одного;

- відносини підприємство - громадські організації;

- профспілкова діяльність і вплив профспілок на формування громадської думки [24].

На підприємстві «MARS» повністю налагоджена компанія маркетингу. В команді задіяно 12 людей, які чітко слідкують за послідовністю виконаня плану, який складається на кожен період. Для контролю за діяльністю роботи кожної з окремих точок, компанія рік поділила на 13 періодів, кожен із періодів має по 28 днів. Окремо на кожен період складається графік збуту продукції. Старший маркетолог, на основі даних збуту в минулий період, робить план продажу на майбутній. Розробка плану включає:

частоту поставок за період по кожній з торгових точок;

кількість товару та його вартість(окремо по групах);

проводить аналіз продажу окремо по кожному агенту відповідно до плану.

На основі отриманих результатів складається новий план продажу на період, а також чітко розподіляється доля продажу кожного з агентів. Така система дозволяє чітко відслідити за точністю виконанням плану, та вразі недовиконання одним агентом наміченого плану,перекинути долю продажу на іншого агента, відповідно зарплата останнього включатиме певні відсотки за продаж позапланового напрацювання.

Робота на підприємстві є чітко налагодженою та систематизованою, що дає змогу об`єднати команду та працювати як єдине ціле.

Розглянемо тепер економічні чинники. Вивчення економічного середовища дозволяє зрозуміти, яким чином формуються і розподіляються ресурси суспільства. Абсолютно очевидно, що ці знання є життєво необхідними для ЗАТ «МARS», оскільки воно (підприємство) якраз і будує свою діяльність на використанні ресурсів. При розгляді економічного середовища слід звернути