Формальне та неформальне лідерство. Формальний лідер – той, кого призначає організація або ж вибирають члени групи. Неформальний лідер – особа, яка виконує функції лідера, однак її права формально не визнані. Якщо формальний лідер відіграє одну роль, а іншу ні, то часто з’являється неформальний лідер для заміщення функцій формального. [10, с.466-470.].

Можна виділити також теоретичний підхід до формування ефективної команди. Розрізняють 4 основних підходи :

Підхід заснований на цілях – дозволяє членам групи краще орієнтуватися в процесі вибору і реалізації групових цілей. Процес відбувається за допомогою консультанта.

Міжособистісний підхід ( інтерперсональний ) – зосереджений на покращення між особистісних відносин в групі. Його ціль – збільшення групової довіри, спільна підтримка, збільшення внутрішньо командних комунікацій.

Рольовий підхід – проведення дискусій та переговорів серед членів команди стосовно їх ролей. Командна поведінка може бути змінена в результаті зміни виконання ролей та їх індивідуального сприйняття.

Проблемно – орієнтований підхід – зміст процесу включає в себе послідовний розвиток процедур вирішення командних проблем а потім досягнення головної командної цілі [ 16, с.228-230].

Ефективну команду можна охарактеризувати загальними критеріями ефективності будь-якої організаційної структури, але є специфічні риси, притаманні тільки команді. Перш з все – це націленість всієї команди на кінцевий результат, ініціатива і творчий підхід до вирішення завдань, активне і зацікавлене обговорення виникаючих проблем.

Ефективною можна назвати таку команду, в якій :

Неформальна і вільна атмосфера;

Завдання добре зрозумілі і приймаються;

Учасники прислуховуються один до одного;

Обговорюють завдання, в яких беруть участь всі члени команди;

Виражають як свої ідеї, так і свої почуття;

Конфлікти і розбіжності присутні, але виражаються і центруються навколо ідей та методів, а не особистостей;

Група усвідомлює, що робить, рішення базуються на згоді, а не на голосуванні більшості.

При задоволенні таких умов команда не тільки успішно виконує свою місію, але і задовольняє особисті і міжособистісні потреби всіх членів.

Формування команд – це один з рівнів організаційного консультування. Існує три рівні проведення процесів формування команд:

Індивідуальне консультування – управління важкими проблемами, які виникають в результаті існування організації.

Безпосередньо формування команд – активне командне включення в планування організаційних змін(команда визначається як група з більше ніж двох людей, які динамічно взаємодіють, залежать один від одного і прагнуть досягти спільну ціль, місію. Кожний з членів команди грає визначену роль, займає чітку позицію та виконує визначену функцію в команді.)

Побудова міжкомандних взаємовідносин. В організації може існувати кілька окремих і незалежних груп, з яких необхідно сформувати команду. В такому випадку консультування направлене як на процес формування команди, так і на налагодження взаємозв’язків між ними, оскільки взаємозв’язки між командами можуть продукувати організаційну ефективність і бути джерелом самореалізації для індивідуумів.

Кожний член команди повинен розуміти, в чому полягають його функції і як їх спів ставляти з функціями інших членів[6, с.432]. Саме введення терміну «рольовий» у відношенні поведінки ніби підкреслює, що йдеться не про особисту поведінку працівника, коли він цілком керується власними бажаннями та амбіціями, а про його поведінку в рамках визначених обов’язків і повноважень, тобто визначеної ролі. Зазвичай виділяють 2 типи ролей:функціональні і командні.

Функціональні ролі безпосередньо стосуються повноважень члена команди і охоплюють навики, вміння і технічні навики, якими він володіє. Вони включають в себе – визначення обов’язків, завдань, дій, рішень, які члени команди повинні виконувати.; визначення повноважень – члену команди, який взяв на себе відповідальність за позитивне виконання обов’язків та завдань, надаються визначені повноваження, тобто право використовувати ресурси організації і працю її робітників для виконання поставлених завдань.

Командні ролі відображають спосіб, яким члени команди виконують свою роботу, роблячи внесок в роботу команди і взаємовідносини між учасниками команди. Командна роль багато в чому визначається вродженими особистісними якостями і поведінкою. Найбільш яскраво командні ролі проявляються:

1.При визначенні послідовності робіт виконаних членами команди в рамках єдиного трудового процесу;

2.При організації процесу розробки і прийняття групового рішення.

На ефективність командної роботи можуть впливати також ролі, які виконують її учасники, в залежності від того позитивні вони чи негативні.

До позитивних належать ролі, виконання яких, так чи інакше, дозволяє підвищити конструктивність роботи команди в цілому.

До негативних відносяться ролі, реалізація котрих перешкоджає ефективному вирішенню завдань і проблем.

Деякі позитивні ролі :

Лідер;

Практик ;

Генератор ідей ;

Деякі негативні ролі в команді :

Критик-деструктор;

Мораліст ;

Всезнайка;[28,с.8-9]

Команда — група людей, що об'єднуються не службовими відносинами, а якимось спільними проблемами і завданнями. При цьому потрібно усвідомлювати, що не всі члени органі-заційних підрозділів можуть бути командою. М.Белбін приділив головну увагу дослідженню «анатомії команди», виявив і розмежував 8 ролей як єдино придатних для ефективної роботи команди. До цих ролей належать такі:

1. Координатор (лідер), що забезпечує досягнення мети ко-мандою та ефективне використання її потенціалу.

2. Локомотив (працівник), який прагне прискорити досягнен-ня поставлених цілей будь-якими методами, однак не володіє управлінськими навичками.

3. Інноватор (мислитель), який є основним джерелом продуку-вання нових ідей і стратегій.

4. Аналітик (математик), який забезпечує прийняття зваже-них остаточних рішень завдяки своєму тверезому мисленню та обережності.

5. Постачальник (шукач джерел), який утворює зовнішні кон-такти і знаходить ресурси поза групою, що дозволяють швидше виробити якісне рішення.

6. Організатор (скрупульозний виконавець), що докладно пе-ревіряє всі аспекти проекту, планує його чергові етапи, зберігає всі деталі і забезпечує здобуття мети.

7. Душа команди (командний гравець), що нейтралізує особис-ті