Три групи характеристик сприйманої людини відображають те, якою людина постає оточенню. Проте, це не значить, що в оточенні його сприймають абсолютно однаково відповідно до його характеристик. Наприклад, одна і та ж манера одягатися може викликати у різних людей різне уявлення про людину. І це зв'язано з тим, що сприйняття людини залежить також і від характеристик сприймаючого.

Те, як сприймаючий дивиться на сприйману людину, знаходиться під впливом двох груп характеристик сприймаючого:*

рівень глибини бачення ситуації;*

особові і соціальні характеристики.

У одному і тому ж явищі одні люди здатні побачити тільки його окремі, спрощені і поверхневі характеристики. Інші бачать явище більш глибоко, сприймаючи його і описуючи через складніші характеристики. Наприклад, при сприйнятті людини перші побачать його зовнішні дані (зовнішній вигляд, манеру говорити, окремі жести і т.п.), другі ж – побачать окремі риси вдачі (добрий, заздрісний, самовпевнений і т.п.). Існує і більш глибокий ступінь сприйняття, коли формується картина з сукупності декількох характеристик як позитивного, так і негативного планів, що знаходяться між собою в певному співвідношенні (добрий, але ледачий, заздрісний і здібний т.п.). Особові і соціальні характеристики сприймаючого в основному виявляються в терпимості до невизначеності, в готовності відкрито і неупереджено сприймати явища, апріорно доброзичливому сприйнятті людини і т.п. Люди, у яких більше упевненості, більше терпимості до нового і неясного, більш здібна до сприйняття нових людей. Навпаки, люди, закомплексовані, з однозначним поглядом на явища сприймають інших насилу і неадекватно реальності. Вони схильні приписувати їм ті риси і характеристики (переважно негативні), яких у них немає, і навпаки, – не бачити багато рис, які мають позитивний характер.

Сприйняття людини значною мірою залежить від того, в якій ситуації воно відбувається. Виділяються три аспекти ситуації, які роблять помітний вплив на сприйняття. По-перше, – це місце, в якому відбувається зустріч. Наприклад, неформальна обстановка і неформальні місця зустрічі більше розташовують до більш широкого, часто позитивного і дружнього сприйняття. По-друге, сприйняття людини залежить від того, з приводу якої справи або у зв'язку з чим відбулася зустріч. Якщо подія, в рамках якої відбулася зустріч, має для сприймаючого велике позитивне значення, то і його сприйняття людини, з якою відбулася зустріч, може бути відповідно більш позитивним, ніж якби він зустрів його в звичній виробничій ситуації. По-третє, великий вплив на сприйняття надає те, ким або від чийого імені організована зустріч. Наприклад, сприйняття людини, рекомендованої для зустрічі поважаною або високопоставленою особою, може істотно відрізнятися від сприйняття цієї ж людини в тому випадку, якщо зустріч відбулася за ініціативою малознайомого або ж неповажної особи.

Знання того, що сприйняття людини залежить від ряду вище перелічених чинників, дуже важливе для встановлення хороших взаємостосунків між членом організації і організаційним оточенням. Особливо важливо це знати і використовувати дане знання тим, хто входить в організацію, оскільки від уміння створити первинне сприятливе сприйняття дуже сильно залежить їх можливість успішно вписатися в організаційне оточення.

4.2  Критерійна основа поведінки

До критерійної основи поведінки людини відносяться ті стійкі характеристики його особи, які визначають вибір, ухвалення рішень людиною з приводу його поведінки. Природно, на даного роду рішення роблять великий вплив мети, які переслідує людина, умови, в яких розвертаються дії, його можливості, динаміка процесів, що відбуваються, настрій і ряд інших чинників. Проте при всій різноманітності чинників, поведінка кожної конкретної людини володіє певною стабільністю і передбачуваністю, певними властивими йому принципами поведінки, критеріями вибору і переваги, табу і тому подібними моментами. Більш того, в абсолютно однакових ситуаціях, якщо тільки такі взагалі існують, різні люди можуть ухвалити абсолютно різні рішення. І це знову буде визначено тим, що вони мають різну критерійну базу, що задає їх пріоритети і оцінки подій, що відбуваються.

Критерійна база поведінки будь-якої людини складається з його прихильності до людей, подій і процесів, сукупності цінностей, що розділяються даною людиною, набору вірувань, яких дотримується людина, і принципів, яким він слідує в своїй поведінці. Всі ці складові критерійної бази поведінки знаходяться в тісній взаємодії, взаємопроникненні взаємовпливі. Проте, не дивлячись на сильну взаємозалежність, їх можна розглядати як відносно відособлені характеристики особи людини, що впливають на його поведінку

Розташування

Прихильність людини до людей, окремим процесам, навколишньому середовищу, своїй роботі, організації в цілому грає дуже велику роль в справі встановлення нормальної взаємодії людини і організаційного оточення. Одне і те ж явище або дія, що має абсолютно однаковий прояв і що робить однаковий вплив на людей, може викликати різну реакцію внаслідок того, що у людей існує різна прихильність до цього явища або дії. Відображаючи відчуття людини по відношенню до певного об'єкту, розташування робить його рішення і дії індивідуальними. При цьому важливо підкреслити, що звичайно людина має певну прихильність до кожного об'єкту або явища, з яким він стикається в житті.

Розташування характеризується тим. що воно, по-перше, невидимо, оскільки укладено в людині. На поверхні видні його наслідки. По-друге, розташування виникає з тих відчуттів, які живить людина до об'єкту. По-третє, розташування як би є крапкою, що знаходиться на осі з полюсами "подобається" - не "подобається". По-четверте, розташування впливає на поведінку людини і виявляється в тому. що він поводиться відповідно до апріорного