Інтерес до людини. Слідуючи японському підходу, У.Оучи пропонує у варіанті "Z" розглядати особу в організації ширше, ніж просто працівника, виявляти цікавість до його домашнього життя, захоплень, віри, бажань, побоювань і надихання. Типово американський підхід В1лдеть в індивіді тільки працівника обмежує можливості управління людиною в організації.

Модель У.Оучи одержала на практиці вживання на ряду японських автомобільних заводів фірм "Тойота" і "Ніссан" в США. В тих випадках, коли компанії систематично інвестували в своїх працівників і їх роботу впродовж тривалого періоду часу, спостерігалися поступові і значні поліпшення.