Прості структури і мало управлінців. Типовим для успішно діючих компаній є наявність невеликого числа рівнів управління і порівняльне невеликого штату управлінських працівників, особливо у вищому ешелоні. Положення менеджера а таких компаніях визначається не кількістю його підлеглих, а його впливом на справи організації і, головне, на її результати. Згідно цієї культурної цінності, менеджери більше орієнтуються науровень виконання підлеглими своєї роботи, а не на нарощування своїх штатів.

Одночасна гнучкість і жорсткість в організації. Парадокс цього атрибуту організаційної культури успішних компаній дозволяється таким чином. Висока організованість в них досягається за рахунок того, що всі працівники розуміють і вірять в цінності компанії. Це їх жорстко зв'язує і інтегрує. Гнучкість забезпечується за допомогою зведення до мінімуму "керівних" втручань і мінімізації числа регулюючих правил і процедур. Це заохочує новаторство і прагнення брати на себе ризик. У результаті жорстка структура культурних цінностей, що розділяються, робить можливою гнучку структуру адміністративного контролю.

Модель Парсонса

У більш загальному вигляді зв'язок між культурою і результатами діяльності організації представлений в моделі американського соціолога Т. Парсонса. Модель розроблена на основі специфікації определеннных функцій, які будь-яка соціальна система, у тому числі організація, повинна виконувати, щоб вижити і добитися успіху. Перші букви англійських назв цих функцій в абревіатурі дали назву моделі - AGIL:*

адаптація;*

досягнення цілей;

| інтеграція;

Суть моделі полягає в тому, що для свого виживання і процвітання будь-яка організація повинна бути здатною адаптуватися до постійно змінних умов зовнішнього середовища, добиватися виконання поставлених нею ланцюгів, інтегрувати свої частини в єдине ціле і, нарешті, бути визнаною людьми і іншими організаціями.

Дана модель виходить з того, що цінності організаційної культури є найважливішими засобами або інструментами виконання функцій цієї моделі. Якщо що розділяються в організації вірування і цінності допомагають їй адаптуватися, досягти цілей, об'єднатися і довести свою корисність людям і іншим організаціям, то очевидно, така культура впливатиме на організацію у напрямі успіху.

Модель Квіна - Рорбаха

Ідеї Т.Парсонса були розвинені і конкретизовані Р.Квіном і Дж.Рорбахом в їх моделі 'Конкуруючі цінності і організаційна ефективність", пояснюючої вплив тих або інших груп цінностей на організаційну ефективність. В розвиток моделі AGIL було запропоновано розглядати цей вплив не в одному, а в трьох вимірюваннях. Тому використовувалася модель так званих "конкуруючих цінностей".

Дана модель включає наступні три вимірювання:

Інтеграція - Диференціація: відноситься до проектування робіт і організації в цілому. Дане вимірювання указує на ступінь, з яким в організації робиться упор або у бік контролю (віддається перевага стабільність, порядок і передбаченість), або у бік гнучкості (віддається перевага нововведенням, адаптації і змінам).

Внутрішній фокус — Зовнішній фокус: дане вимірювання відображає переважання в організації інтересу або до пристрою її внутрішніх справ (скоординованість і удовлетворенностьработников), або до зміцнення положення організації як цілого в зовнішньому середовищі.

Засоби/Інструменти - Результати/Показники: вимірювання в моделі демонструє відмінність в концентрації уваги, з одного боку, на процеси і процедури (планування, встановлення цілей і ін.), а з іншою - на остаточні результати і показники їх вимірювань (продуктивність, ефективність і ін.).

На мал. 10.9 показано, як ці три вимірювання "народжують" чотири різні підходи до моделей організаційної ефективності:

Квадрант 1 - підхід "людських відносин", що відображає полягання підтримки системи соціальних відносин, зобов'язань людей, децентралізації і диференціації через розвиток згуртованості і кваліфікаційних навиків у працівників;

Квадрант 2 - підхід "відкритої системи", що відображає полягання децентралізації і диференціації, зростання і адаптації, поліпшення конкурентної позиції для всієї організації через концентрацію на розвитку гнучкості і здібності до придбання необхідних ресурсів;

Квадрант 3 - підхід "раціонально-цільовий", що відображає посилення конкурентної позиції організації в цілому, максимізацію результатів, централізацію і інтеграцію через акцентування уваги на плануванні, ефективності і продуктивності;

Квадрант 4 - підхід "внутрішніх процесів", що відображає полягання централізації і інтеграції, консолідації і приемственности, підтримка системи соціальних відносин через розподіл інформації і зміцнення стабільності і порядку.

Дана загальна модель описує цінності культури організації у зв'язку з кожним окремим підходом до визначення ефективності і зіставляє перспективу одного підходу зі всіма іншими. Вимірювання конкуруючих цінностей в моделі Квіна - Рорбаха проводиться за допомогою "шкалированных" запитальників. Тому модель може використовуватися як ефективний інструмент організаційної діагностики. На відміну від одновимірних моделей, в даному випадку не можна одержати "єдино вірну відповідь" про ефективність організації. Модель виявляє недоліки . у всіх чотирьох своїх частинах в тому ступені, в якому вони присутні в діяльності організації.

3.2. Відповідність культури прийнятої стратегії

Перед кожною фірмою коштує питання про відповідність її стратегій існуючій в організації культурі.

Для того, щоб відповісти на це питання, необхідно розкласти стратегію як єдине ціле на складові частини (задачі), створюючі широку програму стратегічних дій. Узявши ці задачі за основу аналізу, можна розглянути їх з двох позицій:

| важливість кожної задачі для успіху даної стратегії;*

сумісність між задачею і тим аспектом організаційної культури, який покликаний її забезпечити.

Г. Шварц і С. Дэвис [14] запропонували побудувати матрицю, поклавши в основу дві вищезгадані змінні, демонструючі ступінь ризику вживання вибраної стратегії в умовах тієї, що є в організації культури (мал. 10.10). При атом підході здійснюється поэицирование кожної задачі на полі матриці з використовуванням для цього управлінського досвіду і інтуїції. Це дозволяє знайти відповідь навопрос про