| інвентаризація всіх альтернатив;*

ранжирування виборів в хронологічному порядку;

| рішення про перевагу наслідків даних альтернатив з урахуванням їх капіталоємності;

| оцінка шансів того, що кожна з виділених подій відбудеться.

Вибір альтернативи є свого роду вершиною в процесі ухвалення рішення. Багато хто не любить цей етап, намагаються уникнути його або перекласти на іншого, оскільки в ході даного етапу ухвалюючий рішення вимушений брати на себе певні зобов'язання по майбутньому курсу дій. Хороший аналіз альтернатив дозволяє різко звузити рамки вибору. При виборі альтернативи можуть використовуватися три підходи: облік минулого досвіду; проведення експерименту; дослідження і аналіз.

Залучення минулого досвіду є, мабуть, підходом, що використовується, у виборі альтернативи. Досвідчені менеджери не просто використовують даний підхід, але і випробовують сильну віру в нього. Це лежить в основі твердження про те, що чим вище рівень керівництва, тим більше потрібен досвіду. Певною мірою досвід виробляє у керівника уміння і навики ухвалення правильних рішень.

Досвід в рішенні проблем і ухваленні рішень розвиває уміння і навики в Думці і інтуїції. Разом з тим багато хто вважає, що рассчет на минулий досвід для планування майбутнього може бути дуже небезпечним. Це відбувається унаслідок недостатнього обліку і аналізу причин минулих помилок і невдач. Досвід сам по собі дуже ситуационен і може не вписуватися в поточну ситуацію. Правильне рішення грунтується на майбутніх подіях, а досвід - на минулих. Досвід стає корисним і могутнім інструментом в ухваленні рішень, якщо має місце його ретельний аналіз, а не сліпе проходження йому і, якщо в ході цього аналізу виявляються фундаментальні причини успіху або невдач. В зв'язку з цим великий інтерес для менеджера представляє вивчення досвіду успішних компаній, рівно як і компаній, потерпілих невдачу.

Експеримент як метод вибору альтернативи заснований на тому, що береться одна або декілька альтернатив, і вони апробовуються на практиці з метою визначення того, що ж може відбутися. Експеримент широко використовується в науці. Існує достатньо вагома думка про необхідність широкого використовування даного методу в управлінні і, зокрема, при ухваленні рішень. Вважається, що це чуть-ли не єдиний шлях для менеджера добитися упевненості, що ухвалюване рішення правильне. Проте слід взяти до уваги дорожнечу техніки експериментування. Можливо, це найдорожчий метод. Також складністю використовування експерименту є і те, що навіть після його завершення у менеджера все ще можуть залишатися сумніви в правильності вибору, оскільки можлива майбутня ситуація не обов'язково копіюватиме ситуацію теперішній час. Тому експеримент може бути використаний тільки після всестороннього і глибокого розгляду і аналізу.

Разом з тим існують рішення, які просто не можуть бути прийняті без проведення по них підтверджуючого правильність вибору експерименту. Так, наприклад, рішення про серійний випуск літака не може бути ухвалене без виробництва і випробування однієї або декількох його моделей. Експеримент також широко використовується в маркетингових рішеннях. Організаційні рішення часто перевіряються в підрозділах перш ніж їх поширюють на всю компанію. Кадрове рішення може бути перевірено в ході ротації або стажування на новій посаді.

Вважається, що самим загальним і, можливо, найефективнішим методом відбору альтернатив є проведення досліджень і аналізу. Цей метод передбачає рішення проблеми на основі пошуку взаємозв'язків між найважливішими її змінними, обмеженнями і основами, які розглядаються по відношенню до поставлених цілей. В цілому це "кабінетний" підхід до ухвалення рішення.

Даний метод також передбачає розкладання проблеми на частини і вивчення кожної з них. Важливим інструментом даного методу є розробка і програвання з використанням кількісних методів і комп'ютерів різних моделей рішення. Розроблені і використовуються моделі із залученням системного підходу, дослідження операцій, теорії ігор, теорії черг, управління запасами, лінійного програмування, вартісного аналізу т.п.

Третя, завершальна стадія, - це виконання рішення. Вона складається з організації виконання рішення, аналізу і контролю виконання. Найпоширенішою помилкою менеджерів є припущення, що, якщо вибір відносно рішення зроблений, то рішення обов'язково буде виконано.

Виконання рішення - це усунення проблеми, його що породила, по відношенню до якої було ухвалено рішення.

Організація виконання рішення передбачає координацію зусиль багатьох людей. Менеджер повинен прагне уникати потенційних конфліктів, робити людей зацікавленими і мотивованими на реалізацію рішення, таким чином розставити людей, щоб максимально використовувати їх здібності.

Для цього, по-перше, необхідно скласти план заходів, що перетворюють рішення на реальність.

Необхідно розподілити права і відповідальність серед учасників. Важливо пам'ятати старе правило: 'Нічого не відбувається, якщо немає відповідального за дію". Слід також побудувати комунікаційну мережу для обміну інформацією і відрегулювати відповідні відносини підкорення між учасниками. По-друге, менеджер повинен проявити турботу про конфлікт інтересів і ухвалення для себе даного рішення його виконавцями Цьому багато в чому сприяють різні методи делегуванні повноважень і участі в управлінні.

Наступний етап - це вбудовування в рішення механізму отриманні інформації про хід виконання рішення. Основою такого механізм» повинна стати система виявлення помилок і досягнень в дії» по виконанню рішення. Коли система такого відстежуванні відхилень працює ефективно, тоді проблемам у виконанні рішень можуть запобігти до того, як вони виявляться.

Одержана в ході відстежування інформація необхідна дні проведення коректування дій. Відстежування і зворотна СМ і. займають в роботі менеджера багато часу. При цьому інформації з першоджерела завжди краще, ніж підготовлений кимось або дані з "других" рук. В першому випадку помічається більше нюансів, робиться більш правильна оцінка і досягається більш вірне сприйняття потенційних проблем