Розподіл праці в організації відбувається по двох напрямах:постадийное розділення робіт в організації, починаючи з надходження в неї ресурсів і кінчаючи виходом з неї продукції або послуги (постачання, планування, виробництво, збут). Таке розділення робіт називається горизонтальною спеціалізацією;* розділення робіт по рівнях ієрархії в організації як в цілому, так і в її окремих частинах. Цей шлях спеціалізації має вертикальну природу.

Визначення спрямованості і глибини спеціалізації є першим кроком в проектуванні організації. Добре відомо, що спеціалізація дає ряд переваг. Зокрема, вона сприяє пошуку шляхів вдосконалення роботи завдяки тому, що її виконавець має нагоду до найдрібніших деталей розібратися по суті справи. Спеціалізація веде до виявлення найважливіших, критичних областей діяльності в організації і, тим самим, допомагає адекватно спроектувати саме ці напрями в роботі. Спеціалізація спрощує потребу комунікації і процес ухвалення рішень по відношенню до індивідуальної роботи, оскільки вузькоспеціалізований працівник не залучений в часті контакти з колегами і своїм керівництвом. Нарешті, спеціалізація полегшує процес формалізації роботи.

Разом з тим спеціалізація породжує і негативні результати. П.Лоуренс і Д.Лорш називають наступні напрями негативного прояву сверхспециализации. По-перше, вона відводить загальну мету організації від працівника і служить причиною відомої організаційної хвороби - функционалізму. По-друге, вона приводить до посилення координаційної діяльності. S третіх, саерхспециализация розвиває внутрішньоособову орієнтацію і породжує відмінності в микрокульгуре праці.

Ряд досліджень показують також, що сверхспециализация може приводити до зниження рівня моралі і задоволеності роботою і як наслідок цього породжувати абсентеїзм і текучість кадрів (більш детально про це мовиться в гл. 1). В певних обставинах позитивна сторона спеціалізації - підвищення продуктивності - може нівелювати її негативну сторону - зниження моралі. Проте в процесі проектування організації завжди необхідно пам'ятати і про ту, і про іншу сторону спеціалізації.

2.2. Департаментнеацня і кооперація

Зростання спеціалізації окремих робіт в організації обмежується ьозможностями по їх координації. Вирішити цю проблему можна, якщо почати групувати схожі роботи і їх виконавців, тобто почати здійснювати їх певне організаційне відособлення виконавців схожих робіт.

Даний процес організаційного відособлення називається департаментизацией. За допомогою департаментизации організація може розширятися практично безмежно. Прикладом тому є корпорації-гіганти типа "Екссон", "Дженерал Моторс", ІБМ і ін.

Існує багато підходів до групування спеціалізованих робіт в організаціях

Двома основними напрямами, по яких може здійснюватися департаментизация, є групування робіт иокруг ресурсів і групування робіт навкруги результату діяльності. Залежно від ступеня орієнтації на той або інший напрям здійснюється відповідний тип департаментиэации (див. мал. 7.9)

З мал. 7.9 видно, що в квадранті 1 розташовуються типи пвпартаментиэации, для яких характерний відсутність пригруппировании робіт яскрава вираженої переваги до їх спеціалізації. Тому, в даному випадку, переважають підходи до департаментизации, засновані на досить-таки простих принципа* лінійного розподілу організації; за чисельністю; за часом; по території або природним чинникам. Так, групування робіт за чисельністю широко використовується в армії, серед учнів і при проведенні суспільних робіт. Групування за часом пов'язано' із змінністю або сезонністю у виробництві, а по території - з "географією" робіт в організації.

Лінійна департаментиаация припускає відносну автономність в роботі. Такою автономністю, наприклад, володіє солдат на полі бою, що вчиться в класі, землекоп при ритті котловану

і заводський робітник в бригаді. Даний тип департаментизации характеризується в цілому простотою, одновимірністю зв'язків (тільки | вертикальні зв'язки} і можливістю самоврядування (відносна автономність). Тому він широко використовується при організації! робіт в низових виробничих ланках сімейного або дрібного! бізнесу (мал. 7.10).

Такий простий підхід до групування робіт і людей! здійснюється звичайно коли виконувані роботи дуже однотипні! а люди - не диференціюються. В средйего і великого розмірі! організаціях лінійний розподіл на частини дає ефект, як правило, ні нижніх рівнях ієрархії (в групах, бригадах, ланках і т.п.). Кап тільки роботи в організації починають спеціалізуватися, возникает| необхідність переходу до інших типів департаментиэации.

З розвитком спеціалізації роботи, пов'язаної з отриманням і розподілом ресурсів в організації, виникла функціональна департаментизация (квадрант 2). У виробництві цей тип департаментизации одержав розвиток в період промислової революції при створенні крупних фабрик і заводів. До цього дня значна частина підприємств і організацій використовує даний підхід.

При функціональному розподілі організації на частини спеціалізовані роботи групуються переважно, як на цьому наголошене вище, навкруги ресурсів. Так, відділ планування управляє таким ресурсом, як час, відділ кадрів - це люди, відділ фінансів - гроші, відділ інформаційних систем - дані і т.д. Для виробничої організації це означає, що нерідко разом з лінійним розподілом робіт в її основній ланці до цього додається функціональний розподіл високоспеціалізованих робіт, обслуговуючих процес виробництва (мал. 7.11).

Різновидами функціональної департаментизации є групування робіт по процесу (штучне, масове і досвідчене виробництво), тобто по типу виробництва, і за технологією (механізація, автоматизація і роботизація), тобто по типу устаткування. В обох випадках роботи групуються за принципом їх схожості (бригада збірки в масовому виробництві або бригада, обслуговуюча ЧПУ). Широке використовування функціональної департаментизации і її різновидів в проектуванні організацій пов'язано з деякими явними перевагами, які мають даний підхід. Основним з них є можливість здійснення тієї або іншої роботи найефективнішим способом. Це досягається завдяки розвитку функціональної спеціалізації, яка економить час, спрощує підготовку працівника і, головне, дозволяє кваліфікований обслужити любуюдругую частину організації в області спеціалізованої функції. Тик,