Хоче деякі книгарні успішно поєднують продаж нових книжок із антикварними книгами, це не зовсім логічно. Набагато звичніше – розпродавати залишки. Якщо Ви влаштовуйте розпродажі, подбайте, щоб вони не створювали неохайної атмосфери.

Продаж підручників для студентів вищих навчальних закладів та продаж академічних видань

Це спеціалізація, яку Ви, можливо, вже спробували, якщо Ви розташовані біля закладу вищої освіти, або плануєте спробувати.

Хоча прибуток від цих книг менший, ніж від звичайних видань, обсяг продажів може Вас зацікавити. Щоб досягти успіху слід:

Неодмінно спілкуватися зі співробітниками цього університету або коледжу: Ви повинні чітко знати, які саме книжки будуть використовуватися у навчальних курсах, і скільки студентів

Оскільки ці книжки видають/розповсюджують інші видавці/дистриб’ютори, з якими Ви раніше не працювали, Вам слід шукати нові шляхи отримання актуальної інформації, можливо, подумати про іноземні назви

Знайти ще одного (чи більше) працівників, які б орієнтувалися у наукових царинах, бажано, щоб вони були фахівцями з досвідом роботи в наукових установах

Будьте готові до того, що викладачі академічних предметів будуть приходити до Вас і змовляти такі книжки, які буде важко знайти

До кожного з “маркетингових п” варто шукати свій підхід. Єдина маркетингова порада – налагодіть контакти зі студентською організацією, яка допомагатиме Вам збирати замовлення на підручники на початку курсів. Щоб віддячити – запропонуйте їм знижки та/або спонсоруйте їхню діяльність.

ПРЕЗЕНТАЦІЯ (PRESENTATION)

Моя книгарня привітна до покупців?

Це м'яко кажучи! Звичайно Ви хочете виглядати привітно, навіть звабливо. Врешті-решт, від 30 до 50 відсотків продажів – це імпульсивні покупки, отже Вам логічно було б створити правильне оточення на засадах мерчандайзінгу.

Повністю окупиться, якщо Ви час від часу ставитимете себе на місце покупців і критично дивитиметеся на інтер’єр Вашої книгарні їхніми очима.

Отже, розпочнемо ззовні. Чи достеменно зрозуміло, що це книгарня? Про це слід замислитися, особливо якщо назва Вашої організації на вивісці не містить слова “книгарня”. Чи легко доступна книгарня (включаючи людей на інвалідних візках)? Влітку було б чудово тримати Ваші двері відчиненими — це спонукатиме більше людей заходити до Вас.

Звичайно, у вітрині повинні бути книги, але чи не затуляють вони інтер’єр книгарні? Покупців треба спокушати тим, що вони бачать всередині, їх має приголомшити асортимент книжок, і їхнє здивування має бути ще більшим, коли вони переступлять поріг та почнуть роздивлятися.

Ще одна деталь, але не менш важлива: чи добре видно з вулиці Ваші робочі години, особливо, години, коли Ви зачинені?

Вітрини книгарні мають бути показником формули Вашої книгарні, і Ви маєте часто змінювати їх вигляд, приблизно раз на тиждень. Якщо бувають тижні, коли з'являється лише кілька нових книжок, то вітрина може мати тематичний характер або, можливо, фокусуватися на одній із Ваших спеціалізацій. Ні в якому разі вітрина не може бути випадковим звалищем старих книжок.

Меблі та інтер’єр роздрібної крамниці зазвичай змінюється, інколи навіть кардинально, кожні десять або дванадцять років. Якщо Ви плануєте таку зміну, подумайте про цю інвестицію і врахуйте сучасні концепції маркетингу інтер'єру. Зараз ці концепції — це завжди самообслуговування, отже обслуговування через прилавок абсолютно застаріле. Це вплине на організацію та презентацію/експозицію книжок у Вашій книгарні, яку слід узгодити із самообслуговуванням.

Якщо говорити про книжкові шафи та меблі, варто подбати про загальний дизайн. У деяких країнах існують компанії, які спеціалізуються у цій сфері, та виробляють меблі з модульних секцій і гнучких матеріалів, згідно з Вашими побажаннями. Спробуйте створити атмосферу книгарні, навіть певний домашній стиль. У секції дитячих книг мають переважати яскраві кольори.

Пересвідчіться, чи книжкові шафи не надто високі, щоб до книжок з найвищої полиці покупці чи співробітники середнього зросту могли дотягнутися рукою. Звісно, книжки повинні бути легко доступні. Різні відділи/секції книгарні повинні бути чітко позначені табличками, які звисають зі стелі, або, принаймні, легко помітні для тих, хто проходить повз них. На кутах полиць можна розмістити назви підсекцій, але їх має бути небагато.

Звісно, Вам би хотілося, щоб Ваша книгарня виглядала як професійний книжковий магазин, а не як склад. Деякі книгарі (і, звичайно, видавці!) мають схильність виставляти книжки кожного видавця на окремі полиці. Але єдина вірна стратегія — це розташування книжок на полицях в алфавітному порядку за прізвищами авторів у межах кожної секції. Це, знову ж таки, приклад погляду на книгарню очима покупців, які, вірогідніше всього, шукатимуть книжку певного автора і можливо не знатимуть, хто її видав. Отже, розташування книжок в алфавітному порядку – логічний наслідок концепції самообслуговування.

Досить багато книжок варто виставляти обкладинками, безумовно найбільше на рівні очей. Це, звичайно, мають бути нові книжки.

Решта меблів Вашої книгарні — це кілька низьких столиків різних форм і розмірів, висотою трошки вище рівня колін, на які варто викладати цікаві, можливо, нові книжки. Ці книжки, слід часто потрібно часто змінювати, можливо, тільки переставляти на столі кожні декілька днів.

Будьте певні, що посередині вашої крамниці немає високих книжкових шаф, які б закривали вид як покупцям, так і Вашому штату.

Більші книгарні люблять подекуди робити високі піраміди переважно із книг-бестселерів, але навряд чи справжні книголюби це люблять.

Якщо у Вас є вільне місце, Ви можете використати його як кімнату із зручними кріслами, розставленими тут і там, так як багато книгарень вирішили влаштувати куток із кавою. Це може бути один кавовий автомат для індивідуального використання покупцем або, по суті, декілька маленьких столиків. Ці елементи створені,