Освітлення в книгарні, включаючи колір світла, має велике значення, Неонове освітлення без покриття просто жахливе. Потрібне базове освітлення, освітлювальні точки на вітрині та над столами і легке освітлення на книжкових шафах, яке б освітлювало до самих нижніх полиць. Якщо маєте можливість, подумайте про гнучку систему. Дуже важливо, щоб столики для виставки книжок були на колесах, щоб звільнювати місце для подій в книгарні.

Приділіть трохи уваги на клімат Вашої книгарні, так як покупцям не подобається залишатись, якщо всередині надто тепло або холодно. Варто витрати на це трохи грошей. Пам’ятайте, що більшість покупців книг вважають музику, а особливо голосну музику дратуючою.

Якщо Ваш магазин має наприклад понад 300 квадратних метрів простору для продажу, то було б добре розмістити біля входу ґрунтовний план, що вказував би на Ваші головні секції. Розміщення в книгарні – це власна справа. По суті, Ви можете хотіти, щоб покупець побачив так багато із Вашого асортименту, як це можливо, включаючи, наприклад, коштовні книги з мистецтва, які не виставляються на показ на передньому плані книгарні. Якщо Ви розпродаєте залишки книг, то ліпше не розташовувати їх біля входу, бо Ви б не хотіли, щоб покупець пішов, купивши лише одну книгу за півцни, так би мовити; взагалі-то теорії роздрібного продажу щодо цього питання трохи розходяться. Третя секція, яку також не варто розташовувати біля входу – це відділ дитячої книги; батькам не доведеться хвилюватися, що їхні діти вибіжать на вулицю, доки вони самі вибирають в тому, що Ви пропонуєте.

Передній план книгарні має показувати відвідувачам, якою книгарнею вона є, показувати її спеціалізацію і роз’яснювати, що Ви сучасні у плані нових видань.

У ході вирішення, що і де повинно знаходитись, пам’ятайте, що більшість людей полюбляють ходити по магазину проти годинникової стрілки. Як логічний наслідок касовий апарат має бути розташований з лівої сторони, що буде по праву сторону тому, хто виходить. У країнах із лівостороннім рухом очевидно те, що все має бути навпаки. Також подумайте про те, що якщо у книгарні будуть довгі прямі проходи, то покупці будуть рухатися надто швидко, що Вам не підходить!

In a somewhat larger shop it is advisable to have an information counter. Questions can be answered and information can be looked up away from where payments etcetera require full attention.

Згадуючи про інформацію, було б добре мати дошку оголошень з оглядами нещодавно виданих книг, анонсами подій в магазині і форм, за допомогою яких покупці можуть підписатися на отримання дорогої але дуже важливої книги, що виходить. Тут може бути впровадженою спеціальна ціна як introductory offer, і Ви, як книгорозповсюджувач маєте довести це до відома Ваших покупців. Деякий простір може також бути наданий анонсам культурних подій у вашому місті, таким чином додаючи культурний імідж Вашій книгарні.

Деякі відвідувачі, що хочуть витрачати мало часу, волітимуть кинутися до топ-десятки бестселерів, тому вони повинні бути розташовані у видному місці, вірогідніше всього біля касового апарату. Альтернативою вітчизняній топ-десятці має виступати десятка улюблених книг Вашого штату. Ці книги також повинні бути розташовані біля входу, так щоб вони легко підходили для ролі імпульсивної покупки.

Завершивши із цим етапом Вашої книгарні, Ви із певним успіхом дійдете до думки про вдосконалення. Це буде стимулом до того, щоб пройти цей етап знову через три роки від цього часу.

ПРОМОЦІЯ (PROMOTION)

як добре я займаюся маркетингом своєї книгарні?

Тут ми говоримо про маркетинг у прямому розумінні цього слова. Чи ефективні Ви у розголошенні про існування Вашої книгарні, або, навіть краще, чи можете Ви зробити Вашу книгарню темою для обговорення у Вашому місті?

Книгарні зазвичай не можуть виділити багато коштів для рекламування. По суті, реклама в загальних медіа корисна тільки на початкових етапах бізнесу, щоб оголосити, що Ви відкрили двері, яка концепція Вашої книгарні, де Ви знаходитесь. У іншому випадку має сенс витрачати гроші на оголошення, якщо Ви хочете залучити специфічну групу покупців.

Free publicity is the best thing that can happen to you and there are ways to generate this yourself. Of course most of all by the quality of your overall performance. Вам пощастило в тому сенсі, що Ви продаєте продукт, яке сам по собі весь час привертає увагу медіа, завдяки своїй соціальній і культурній важливості. So in a way it is a question of tying in with this, привертаючи увагу медій до подій, які Ви організовуєте, та будучи постійно творчим щодо нових шляхів to draw people to your premises. Якщо Ви не маєте вільного місця, проводьте деякі події десь інде (наприклад, разом із бібліотекою або іншою культурною чи освітньою організацією). Це можуть бути презентації книг, читання поезій, дискусії навіть для локальних читацьких груп, лекції, читання авторами дитячих книг вголос, конкурс для письменників. Випуск нової книги місцевим автором збере натовп, тому що прийдуть всі його або її друзі та вся сім’я.

Із метою залучення більше людей Ви можете знайти партнерів: для деяких подій місцева бібліотека, для конкурсу письменників місцева газета, для лекції, можливо, місцевий музей.

Щоб розказати Вашим покупцям щодо подій (про вихід нових книг в