Так як росте кількість користувачів домашніх комп’ютерів, прийде час, коли Ви серйозно задумаєтесь про Інтернет. Вебсайт – це прекрасна можливість оголошувати події та провадити промоцію концепції Вашої книгарні; загальний сайт може бути зроблений за допомогою відкритого програмного забезпечення.

Інтернет-продаж книжок набув надзвичайного поширення в минулі роки, і Ви ніколи не досягнете обороту, який може бути здійснений із використанням баз даних та logistical інвестицій, що їх мають великі гравці у цьому полі.

Так чи інакше, якщо Ви можете виставити Вашу базу даних на Ваш вебсайт (і забезпечите, що вона буде показувати інформацію вашого асортименту станом на сьогодні), Ви будете мати замовлення від покупців, які живуть далеко. Якщо Ви маєте спеціалізацію, це допоможе Вам зробити Ваш сайт привабливішим. По суті, електронний лист може замінити „старомодне”, але доволі коштовне та працемістке пряме листування, щоб триати Ваших покупців у курсі справ. Правило номер один – це містити нові дані. Це означає, що хтось у Вашому штаті мусить взяти на себе відповідальність постійно оновлювати вебсайт.

Конкуренція серед Інтернет-книгорозповсюджувачів має наштовхнути Вас на думау, що привабливість a high street bookstore полягає в тому, що Ви пропонуєте добре-продуманий асортимент та додаткові послуги. Це ще одна причина, щоб переглядати час від часу свою роботу!

Щоб привернути уваги місцевих жителів, було б добре взаємодіяти і видавцем, щоб видати книгу специфічного регіонального характеру, можливо, із історичним змістом. Разом із подіями, запропонованими вище, це надасть Вам культурної значущості для міста та регіону. Ви помітите, що це приведе до Вашої книгарні відвідувачів, які не являються постійними покупцями книг.

Сприяти Вам провадити цікаву діяльність із промоції невідомих авторів вашої місцевої спільноти може таке нещодавнє явище, як публікація на запит їх книг із таким узгодженням, що Ви будете мати по книзі на рік. У кожній країні є багато видатних людей, які пишуть поезії, книги із якоїсь вузької галузі або навіть новелу, але не можуть її видати. Інколи це також називають „публікація пихатості” (“vanity publishing”), і це факт, що можуть бути продані більше ніж просто декілька сотень копій таких книг, а публікація на запит робить можливим друкувати маленькі тиражі. Так що питання полягає в тому, щоб знайти правильного партнера для цього.

Усюди видавці готові допомогти із промоцією, забезпечуючи книгорозповсюджувачів видами матеріалу, від листівок, для поширення серед Ваших клієнтів та постерів до сучасних медіа методів, як, наприклад, короткі фільми для використання за допомогою “narrow casting” на плоскому екрані у вашій крамниці. Вони також подекуди пропонують гроші для того, щоб їх книги виставили на вітрині. Вам безумовно радиться бути певними, що подібна реклама не йде всупереч концепції Вашої книгарні.

Ви - бос у вашому власному магазині! Критеріями для виставки на вітрині мають бути „щойно видане” та „ відповідає Вашій концепції”.

З того часу, як у всьому світі книги стали вважати гарним подарунком, було б розумно з Вашої сторони приділти цьому постійну увагу. Природньо, що у Вас має бути приємного вигляду подарунковий папір, а також впевніться, що працівники Вашого штату можуть порадити подарункові книги для різних категорій читачів. Ви також можете бути pro-active у сфері встановлених продажів: багато компаній і організацій час від часу (Різдво, комерційна кампанія, кінець внутрішнього курсу) віддають речі. З того часу, як книга так високо цінується, Ви будете мати сильну позиції, якщо зможете зробити її спеціальною пропозицією.

У ряді країн була розроблена схема для підсилення позиції подарунка - введення подарункового книжного купона („книжні ваучери”). Хоча це можна робити в локальному чи регіональному масштабі, це набагато легше просувати за підтримки такої національної організації, як розрахункова палата. Для подальших деталей дивіться розділ „Працюючи разом”.

Загальнонаціональний підхід надзвичайно успішний, коли це застосовується до загальної книжкової промоції. Ви побачите у вже згадуваній вище главі, що це справа співпраці видавців та книгорозповсюджувачів.

Разом ви могли би також взяти ініціативу організувати літературну премію, на користь загальної книжкової торгівлі. В першу чергу це буде питання пошуку спонсора. Винагорода набуває великого розголосу (приз може надаватися також тільки дитячим книгам).

ПЕРСОНАЛ (PERSONNEL)

чи бачу я важливість людських ресурсів?

Звичайно, Ваша відповідь буде позитивною, але, будь ласка, будьте уважні щодо різних апектів вших людських ресурсів. Всі попередні елементи можуть відповідати найліпшим оцінкам, але це м’яко кажучи немає сенсу, якщо Ваш штат погано кваліфікований або немає правильного керування.

На етапі набору у штат Ви маєте намагатися найняти людей із поєднаннями талантів: знання та любов до книг плюс комерційний талант. Справжня любов до книг та читання не може набуватися, проте комерційне відношення може бути навчене до певної міри. Ще однією важливою навичкою в наш час є вміння працювати на комп’ютері, так що Ви маєте перевірити чи володіє нею Ваш штат.

Не потрібно підкреслювати, що дружелюбність до клієнта – риса всіх людей, задіяних в роздрібній торгівлі, так що той, хто має часті контакти із клієнтами, мусить мати відчуттчя: в книгарні Ви госопдар, гід та радник.

Тренування Вашого працівників – це одне із голових завдань і має бути щоденною турботою. Було б добре, так чи інакше, мати дещо написане з цього приводу: керівництво для працівників, що включає не тільки практичну інформацію на додаток to what the employee’s