9. Що таке діапазон контролю? Які фактори визначають розміри діапазону контролю?

10. Що Ви розумієте під високою та плоскою структурами?

11. За допомогою яких механізмів здійснюється координація діяльності співробітників та структурних одиниць організації?

12. Дайте загальну характеристику базисних типів організаційних структур управління (лінійної, функціональної, лінійно-функціональної, дивізіональної , матричної).

13. Які фактори впливають на параметри організаційної структури управління? Поясніть механізми цього впливу.

14. Які Ви знаєте методи вибору типу організаційної структури управління?

15. У чому сутність моделі організаційних змін К.Левіна?

16. Назвіть основні причини опору організаційним змінам.

17. Які Ви знаєте стратегії подолання опору організаційним змінам?

III. Питання для обговорення:

1. Чому лінійний тип організаційної структури не використовують великі організації?

2. Чим пояснюється широке розповсюдження лінійно-функціональної структури на вітчизнянних підприємствах?

3. Як Ви гадаєте, якому типові організаційної структури віддають перевагу більшість робітників в організації? Чому?

4. Чому у моделі організаційних змін К.Левіна виділені як самостіцні стадії “разморожування” та “заморожування”?

5. Які з етапів процесу організаційних змін зустрічають найбільший опір? Чому?

IV. Завдання:

1. На основі відомих Вам параметрів зовнішнього середовища класифікуйте його характерні типи. Які типи організаційних структур їм найбільш відповідають?

2. Заповніть таблицю вибору організаційних рішень:

Організаційні рішення | Сильні сторони | Коли використовувати? (умови)

1. Лінійна

2.Лінійно-функціональна

3. Дивізіональна

4. Матрична

Тема 5. Мотивація

I. Навчальні цілі:

1. Розкрити природу процесу мотивації.

2. Охарактеризувати взаємозв`язки між ключовими параметрами моделі процесу мотивації.

3. Пояснити сутність змістовних теорій мотивації, визначити їх сильні та слабкі сторони.

4. Охарактеризувати основні процесні теорії мотивації, визначити їх переваги та недоліки.

5. З`ясувати, як теорії мотивації можна використати у практичній діяльності менеджера.

II. Контрольні запитання:

1. Як Ви розумієте категорію “мотивація”?

2. Як пов`язані між собою потреби, спонукання, дії та цілі у моделі процесу мотивації?

3. У чому сутність змістовних теорій мотивації?

4. На яких предпокладах побудована теорія “ієрархії потреб” А.Маслоу?

5. В якій послідовності задовольняються потреби людини згідно з теорією А.Маслоу?

6. Що розуміється під “гігієнічними” та що-під “мотиваційними факторами в теорії Ф.Герцберга? Як вони пов`язані між собою?

7. Охарактеризуйте зміст методу “збагачення праці”.

8. У чому сутність теорії потреб Д.МакКлеланда?

9. Чим відрізняються процесні теорії мотивації від змістовних?

10. Від чого залежить сила прагнення до отримання винагородження відповідно до “теорії сподівань”?

11. Як пов`язані між собою фактори у моделі “теорії сподівань”?

12. Як Ви розумієте сутність “теорії справедливості” С.Адамса?

13. Які змінні фігурують у моделі Портера -Лоулера? Як пов`язані між собою елементи моделі Портера -Лоулера?

14. У чому Ви бачите практичну цінність змістовних та процесних теорій мотивації?

III. Питання для обговорення:

1. Які, з Вашої точки зору, недоліки: теорії “ієрархії потреб”; теорії “мотиваційної гігієни”; “теорії сподівань”; “теорії справедливості”?

2. Яку роль відіграє заробітна платня у кожній з перелічених теорій мотивації? Як Ви гадаєте, чи є гроші дійсним мотиватором?

3. Чому важно досягнути “справедливості” у процесі мотивації робітників організації?

4. Назвіть ситуації за яких “теорія сподівань” або “теорія справедливості” визначали Вашу поведінку.

IV. Завдання:

1. Співставте теорії А.Маслоу та Ф.Герцберга. У чому ці теорії суперечать одна одній?

2. Змоделюйте ситуацію за якої доцільно використовувати ту чи іншу теорію мотивації.

Тема 6. Лідерування

I. Навчальні цілі:

1. З`ясувати природу лідерування та пояснити відмінності між категоріями “повноваження”, “вплив”, “влада” та “лідерування”.

2. Пояснити причини виникнення різних підходів до вивчення лідерування.

3. Охарактеризувати сутність різних підходів до вивчення лідерування.

4. З`ясувати зміст основних теорій лідерування.

5. Ідентифікувати фактори, що впливають на вибір стилю керування.

6. Обговорити практичне значення теорій лідерування.

II. Контрольні запитання:

1. Що таке “повноваження”, “вплив”, “влада” та “лідерування”? Як ці категорії співвідносяться між собою?

2. Які Ви знаєте форми влади та впливу?

3. У чому сутність підходу до вивчення лідерування з точки зору особистості керівника?

4. У чому полягає сутність поведінкового підходу до вивчення лідерування?

5. Що таке стиль керування та континуум стилів керування?

6. У чому сутність “теорії Х” та “теорії Y” Д.МакГрегора?

7. Як Ви розумієте автократично-демократичний контінуум стилів керування?

8. У чому особливості ліберального стилю керування?

9. Що розумієтеться під системами 1, 2, 3 та 4 у контінуумі стилів керування Р.Лайнерта?

10. Чим відрізняються двофакторні моделі лідерування від однофакторних? Які з них, з Вашої точки зору, більш реалістичні?

11. Як виглядає таблиця стилів керування Р.Блейка та Дж.Моутон? Які параметри лідерування вона виміряє та які стилі керування вона виділяє?

12. Як Ви розумієте сутність патерналізму, опортунізму та фасадизму, як стилів керування?

13. У чому полягає ідея ситуаційної моделі керування Ф.Фідлера? Як змінюється стиль ефективного керування залежно від ситуації в моделі Ф.Фідлера?

14. У чому сутність теорії “життєвого циклу” П.Херсі та К.Бланшара? Які практичні висновки дозволяє зробити ця теорія?

15. Як Ви розумієте ідею моделі “шлях-мета” Т.Мітчела та Р.Хауса?

III. Питання для обговорення:

1. Чому в сучасній теорії управління домінує ситуаційний підхід до вивчення лідерування?

2. Чи може менеджер самостійно обирати свій стиль керування?

3. Чи можете Ви визначити найкращий стиль керування? Поясніть свою відповідь.

4. Які з ситуаційних теорій лідерування знаходять найбільше практичне застосування? Чому?

IV. Завдання:

1. Складіть перелік ситуаційних факторів, що визначають стиль керування.

2. Визначте стиль керування одного з Ваших начальників. На що Ви спиралися, коли визначали цей стиль?

Тема 7. Система і процес контролю

I. Навчальні цілі:

1. З`ясувати сутність та місце контролю в системі управління організацією.

2. Обговорити модель процесу контролю.

3. Охарактеризувати види управлінського контролю, їх сильні та слабкі сторони.

4. Ідентифікувати вимоги до побудови ефективної системи контролю.

5. З`ясувати причини опору контролю та визначити методи їх подолання.

6. Ідентифікувати типи управлінського контролю.

7. З`ясувати сутність основних інструментів фінансового контролю діяльності організації.

8. Охарактезувати процес розробки бюджетів.

9. Визначити основні інструменти операційного контролю в організації.

10. Обговорити