Працівники | 155 | 5  | 23,25 | Результ. роб. за певн. період часу | 31 | 209,25

Нач. відділу реклами та маркетингу | 260 | 1 | За суміщення посад і керівництво | 39 | Разова | 52 | 351

Працівники | 195 | 7  | 29,25 | За якісну рекламу | 39 | 263,25

Нач. відділу лазерної терапії | 270 | 1 | За кваліфікацію і керівництво | 40,5 | Разова | 54 | 364,5

Працівники | 215 | 8 | За кваліфікацію | 32,25 | За ризиковану працю | 43 | 290,25

Нач. відділу травматології | 260 | 1 | За кваліфікацію і керівництво | 39 | Разова | 52 | 351

Працівники | 220 | 6 | За кваліфікац | 33 | За якісні послуги | 44 | 297

Всього  | 56     | 42135

Середня зар.п       | 277.00

2.4.Контроль.

Характеристика процесу контролю для кожного виду ресурсів |

Зворотній зв’язок | Оцінка впливу контролю на посадових осіб і підрозд.організації | Служби і посадові особи, відповідають за результат контролю

Попередній

Цей вид контролю для матеріальних ресурсів вимагає від них бути якісними, перевіреними для того, щоб служили не один рік. Людські ресурси мають бути кваліфікованими, працівники - спеціалісти у своїй справі, бажаний вчений ступінь тощо. Контроль інформаційних ресурсів полягає у тому, що інформація має бути періодична, достовірна, про ринки, конкурентів, споживачів. Контроль фінансових ресурсів має забезпечити такий їх рівень, щоб можливим початок в-во. | Даний вид контролю пов’язаний із заключним контролем попереднього циклу. | Вплив є позитивним, так як контрол.є своєчас, справедливим, рівним на всіх рівнях організації, не надто прискіпливим. | За матеріальними:

заст. з технічних питань, відділ контролю якості;

за людськими:

заст. з кадрових питань; за інформ.

заст. з маркетингу;

фінансовими: заст. з екон.питань, гол.бухгалтер.

Поточний

Цей вид контролю для матеріальних ресурсів полягає в перевірці ефективності їх використання на фірмі, їх справжньої якості, відповідності певному рівневі на фірмі. Людські ресурси перевіряються згідно наступних вимог: чи є вони дійсно кваліфікованими, чи добре виконують поставлені завдання, чи є в їхньому середовищі ідеї щодо вдосконалення робочого процесу. Вимоги до інформаційних ресурсів є такими: чи є інформація достатньою, чи вчасно поступає на фірму, чи дає об’єктивну оцінку тим факторам внутрішнього і зовнішнього середовища, які безпосередньо впливають на фірму. Вимоги ж до фінансових ресурсів є наступними: чи достатньо фінансів для функціонування фірми, чи правильно вони розподілені між службами і підрозділами. | Зв’язок із попереднім контролем. | Позитивно впливає на фірму, так як стимулює людей працювати результативніше, дає оцінку усім ресурсам фірми та її функціонуванню. | За матеріальними: відділ контролю якості, нач. НДЛ;

за людськими: нач. відділу кадрів, нач. відділу перепідготовки та підвищення кваліфікації; за інформаційними: нач. відділу маркетингу та реклами; за фінансовими: нач. бухгалтерії, нач. план. та фінансек. від., нач. від. праці та зароб. плати.

Заключний

Для матеріальних ресурсів цей вид контролю полягає у перевірці конкурентноздатності послуг наданих фірмою, чи користуються вони попитом , чи виправдало себе устаткування та обладнання. До людських ресурсів ставляться наступні вимоги: чи справились із поставленими завданнями, чи багато було помилок, чи бажає керівництво щоб ці люди і надалі працювали у фірмі. Щодо інформації, то перевіряється чи вона була достатньою і чи вчасно поступала на фірму. | Зв’язок із поточним та попереднім контролем. | Якщо виробничий цикл дав позитивний результат, то контроль був своєчасним і справедлвим; | За матеріальними: заст.. з технічних пит., відділ контролю якості; за людськими: заст.. з кадрових пит.; за інформаційними: заст.. з маркетингу; за фінан.

2.5.Регулювання.

Характеристика процесу регулювання для кожного виду використовуваних ресурсів | Відповідні управлінські рішення, що стосуються усунення недоліків під час виконання регулювання | Ефективність застосування

Попередній

У випадку виявлення браку при отриманні матеріальних ресурсів(обладнання та ліків) відділ контролю якості приймає відповідні корегуючи дії. У випадку нестачі фінансів для початку робочого циклу гол. бухгалтер або нач. план. і фінансовоек. від. здійснюють відповідні корегуючи дії. У випадку нестачі кваліфікованих кадрів нач. від. кадрів здійснює певні дії. У випадку нестачі інформації нач. від маркетингу та реклами здійснює певні дії. | *Матеріальні: якщо при отриманні устаткування виявлено брак, то нач. від. контр. якості звертається до нач. від. постачання, а той в свою чергу – до постачальників і повертає обладнання або міняє його на нове.

*Фінансові: якщо виявлена нестача фінансів для початку роботи, то гол. бухгалтер повідомляє нач. план і фінансовоек. від., який укріплює зв’язки із спонсорами і шукає нових.

*Людські: якщо не вистачає кваліфікованих кадрів, то нач. від. кадрів повідомляє нач. від. маркетингу, який дає об’яву про потребу у кадрах.

*Інформаційні: якщо не достатньо інформації нач. від. маркетингу шукає нові джерела, розсилає кур’єрів. | Неефективними для кожного з видів ресурсів були б рішення наступного характеру.

*Матеріальні: залишити все як є; пошук нових постачальників з відкладенням початку роботи.

*Фінансові: гол. бухгалтер не повідомляє нікому нічого; нач. план. і фінансовоек. від добуває гроші незаконним шляхом.

*Людські: набір некваліфікованих кадрів тільки для того, щоб почати цикл; скорочення кадрів.

*Інформаційні: залишити інформацію такою, як є; надати нову, але не потрібну фірмі інформацію.

Поточний

У випадку виявлення недоліків в матеріальних ресурсах (устаткуванні або ліках і препаратах) заст.. з технічних питань, відділ постачання або відділ контролю якості здійснюють відповідні корегуючи дії. У випадку виявлення нестачі фінансів заст.. з економіки або