У нас: 141825 рефератів
Щойно додані Реферати Тор 100
Скористайтеся пошуком, наприклад Реферат        Грубий пошук Точний пошук
Вхід в абонемент


бажання відповідати на поставлені запитання можуть впливати багато факторів: роль чоловіка, відповідність особистим вимогам статі і інші проблеми, пов’язані з статтю людини. В деяких країнах, наприклад, чоловік не лише заробляє гроші, але і вказує точно як їх витратити. У зв’язку з тим, що саме він витрачає гроші, а не дружина, доцільно запитувати, власне, чоловіка про переваги і попит на багато споживчих товарів.

В деяких країнах у зв’язку з культурними особливостями жінка ніколи б не погодилася взяти участь в інтерв’ю із мужчиною чи незнайомцем. Французька канадійка, наприклад, не любить щоб її запитували про будь-що, тому вона, найчастіше, є дуже стриманою у своїх відповідях. Є суспільства, в яких чоловіки вважають поза своєю гідністю розповідати про свої звички чи переваги у торгових марках стосовно одягу. І вони навряд чи погодились би розмовляти з жінкою.

Будь-кого, хто запитує про таке, що може якимось чином стосуватися оподаткування, можуть запідозрити як податкового агента. Громадяни багатьох країн не почуваються морально і юридично зобов’язаними сплачувати свої податки так, як це роблять громадяни США. Таким чином, ухилення від сплати податків є абсолютно прийнятним для одних людей, а для інших є предметом гордості. Там, де існує така практика, податки збираються урядом, що, в свою чергу, спотворює інформацію, подану у звітах. Однією з проблем, з якою зіткнувся уряд Індії під час останнього перепису населення було применшення орендаторами даних про кількість орендарів, що винаймали і проживали у будинках і квартирах. Орендатори передавали в оренду житло нелегально і таким чином хотіли приховати свою діяльність від Податкової Адміністрації.

У США, за вимогою Securities and Exchange Commission відкриті акціонерні товариства повинні періодично подавати звіт про певний вид діяльності. У Європейських країнах цю інформацію рідко нам публікують. Спроби згуртувати виробників товарів і розробити загальні зразки для складання описів та торгівельної інформації зустріли сильний опір у зв’язку з різними підрозділами та конкуренцією. Проте цей опір таки вдалося подолати завдяки поетапному підходу дослідників до цієї проблеми. Коли роздрібний торгівець почав довіряти досліднику і усвідомив цінність зібраної інформації, маркетологи змогли збирати більше необхідних даних. Через неохоту підприємців брати участь у дослідженнях, місцеві політики у мало розвинутих країнах навіть можуть впливати на них своїми вивченнями, оскільки вважають, що дослідження насправді приносять користь. Таким чином, місцеві політики можуть сприяти проведенню маркетингового дослідження і збору інформації.

Отже, не зважаючи на культурні розбіжності багатьох країн, проведення маркетингового дослідження все ж можливе там. В деяких суспільствах “закриті двері” можуть відкрити місцеві визначні і відомі діячі, у інших, до інтерв’ю залучаються професіонали і місцеві студенти тому, що саме вони найкраще знають місцеві ринки. Таким чином, більшість проблем можна уникнути, знаючи наперед про їх існування.

Моделювання у дослідженнях різних сегментів ринку

Найбільша проблема процесу моделювання полягає у відсутності відповідних демографічних даних та наявних списків, з яких можна було б розробити корисні моделі. Якщо ж немає поточних і надійних списів моделювання стає більш комплексним і зазвичай менш вірогідним. В багатьох країнах взагалі неможливо знайти поточну інформацію стосовно телефонних номерів, номерів будинків на вулицях, детально соціальних і економічних особливостей населення, що вивчається тощо. В результаті дослідник повинен оцінювати характеристики і параметри населення, інколи при наявності малих обсягів основних даних, з великою точністю.

При дослідженні міст Південної Америки, Мексики, Азії дослідників спантеличує ще й те, що там немає карт вулиць, а в деяких метрополіях ані вулиці ані будинки не нумеруються взагалі. На відміну від цих міст, Японія і Тайвань мають детальні дані по своїх жителях, що не може не тішити маркетологів. У цих країнах якщо якась сім’я переїжджає, то перед одержанням нею права на користування комунальними послугами (вода, газ, електрика і освіта) вона має подати всю поточну інформацію про себе у певну централізовану державну організацію.

Обмеженою є ефективність різних способів комунікації (електрична пошта, телефон і особисте спілкування (інтерв’ю)), які використовуються у дослідженнях. В багатьох країнах, приміром, мало хто має вдома телефон. Тому дослідження, яке проводиться за допомогою телефону не має жодної вартості, за винятком дослідження лише багатого прошарку населення. Так, наприклад, у Шрі-Ланці лише 3% (багатії) населення мають телефони. Та навіть якщо респондент має телефон дослідник все ж може не додзвонитися до нього.

На адекватність засобів моделювання впливає також і відсутність детальної соціальної і економічної інформації. Без вікового поділу населення, наприклад, дослідник не може бути певним щодо певного прикладу бо йому нема з чим порівнювати його власний поділ населення за віком. Однак відсутність детальної інформації ще не означає, що моделювання не можна використовувати. Просто саме процес стає складнішим. Замість вірогідних засобів і способів дослідники, в таких ситуаціях, покладаються на приклади, взяті на ринках чи в інших публічних місцях.

Невідповідні поштові списи і погане обслуговування на самих поштах становлять проблему для тих дослідників, які для проведення маркетингового дослідження використовують листування. В Ніагарі тижневі затримки доставки пошти не є чимось надзвичайним, а кількість очікуваної інформації зменшується ще й тому, що листа можна відправити лише з пошти. Крім поганого обслуговування на поштах проведення такого виду дослідження у малорозвинених країнах ускладнюється це й тим, що обсяг необхідного часу на відправку листа і одержання відповіді з іншої країни неухильно зростає. Хоча цю проблему частково вирішує авіапошта тут виникає інша проблема – зростають витрати.

Найкраще проблема


Сторінки: 1 2 3 4 5 6