У нас: 141825 рефератів
Щойно додані Реферати Тор 100
Скористайтеся пошуком, наприклад Реферат        Грубий пошук Точний пошук
Вхід в абонемент


дослідження. Для аналізу одержаної інформації він має чітко усвідомлювати такі культурні особливості як звичаї і традиції, семантику, світосприйняття суспільства і діловий протокол, поділ общини на класи тощо.

По-друге, дослідник має володіти творчими здібностями щоб, за необхідності, вміти адаптувати одержані дані. Дослідника іноземних ринків часто просять надати інформацію за найбільш важких умов. Винахідливість і майстерність, бажання використовувати метод “лови, що дають”, терпіння, почуття гумору і бажання орієнтуватися на одержані дані навіть якщо вони суперечать загальноприйнятим нормам – ось перелік основних особливостей успішного маркетолога.

По-третє, важливим для дослідника є його скептичне ставлення при опрацюванні первинних і вторинних даних. Бувають ситуації, коли йому треба перечитати всю пресу за певний період часу для того щоб одержати точну інформацію або ж прибільшити чи применшити офіційні доходи споживача на 25-50% на основі соціоекономічних особливостей тієї чи іншої країни.

Ці суттєві ознаки маркетолога – дослідника іноземних ринків вказують на те. Що він має бути таким місцевим іноземцем, який ба міг точно інтерпретувати одержані дані (первинні і вторинні) з точки зору середовища їх збору. Один дослідник сказав, що не зважаючи на всю складність способів і засобів дослідження і аналізу зібраної інформації, ніщо не може замінити у цьому процесі особистих спостережень.

Відповідальність за проведення маркетингового дослідження.

Залежно від розмірів і рівнів залучення у іноземному маркетингу, компанія може покладатися на іноземні агентства чи місцеву компанію, яка має свої філії у країні, де треба провести дослідження. Дослідження можуть провести самі працівники компанії чи співпрацюючи з окремим агентством, яке займається діяльністю такого роду.

Багато компаній наймають спеціаліста, який займається суто проведенням досліджень н іноземних ринках. Він чи вона вибирає метод дослідження і тісно співпрацює з людьми, які власне проводять це дослідження або зовнішніми агентствами.

Деякі компанії для виконання цього завдання мають окремі відділи зовнішніх маркетингових досліджень чи наймають на постійну роботу аналітика. Треба сказати, що утримання окремого відділу вимагає великих затрат і тому багато компаній не можуть собі дозволити такої розкоші. Треба сказати, що чим ширшою є діяльність компанії, тим більшу кількість ринків їй треба охопити і, відповідно, вона потребує більше досвідчених анналістів для кожної зони чи області зовнішнього ринку.

Зараз очевидною є тенденція до децентралізації функції дослідження. Виявляється. Що з точки зору професійності місцеві аналітики можуть забезпечити більш швидке і точне надання інформації ніж працівники відділу маркетингових досліджень. Очевидною перевагою децентралізації дослідження є те, що контролювати інформацію можуть ті, хто знаходиться ближче до ринку. Тому місцеві жителі, споживачі і управлінці зазвичай ближче знайомі з предметом дослідження на ринку і його особливостями. Проте недоліком цього методу є можлива неефективна комунікація із керівником вище згадуваного маркетингового відділу.

Детальний огляд різних підходів до міжнародного дослідження показує, що ідеальним є такий підхід, при якому компанія має представників у кожній країні, які тісно співпрацюють з місцевими агентствами, що займаються дослідженнями. Ця співпраця важлива на всіх етапах дослідження починаючи від розробки його плану, потім збору інформації і закінчуючи кінцевим аналізом. Більше того, аналіз повинен проводитися в два етапи. На рівні окремої країни повинні бути розглянуті всі проблеми, пов’язані зі збором інформації, на рівні багатьох країн дослідник має сформувати одержані дані так, щоб вони задовольняли потреби клієнта. Ці рекомендації базуються на думці, що дві голови краще ніж одна і що при аналізі даних, одержаних під час дослідження ринків інших країн, велику роль відіграють представники цих країн у ролі аналітиків. Якщо ж інтерпретацією цих даних займається лише одна людина, то завжди існує ризик виникнення особистого фактору, що може привести до того, що інформація буде проаналізована на основі власного культурного упередження. Особисте упередження може впливати на розробку плану дослідження, анкетне формування запитань, а пізніше і аналіз одержаної інформації.

Якщо компанія хоче скористатися послугами професійних фірм, що займаються проведенням маркетингових досліджень, то в неї не виникне з цим жодних проблем, оскільки зараз на ринку існує їх безліч. Більшість провідних рекламних агентств і дослідницьких компаній мають свої філії по всьому світу. Треба сказати, що останнім часом спостерігається також і збільшення кількості іноземних консалтингових та дослідницьких компаній. В Японії, наприклад, де досить важко зрозуміти унікальну культуру, якість діяльності компаній, які займають дослідженням ринку є однією з найкращих.

Варто сказати, що останнім часом зменшилася роль Central Intelligence Agency (СІА) що займається збором військової інформації. Члени конгресу наполягли, щоб СІА сконцентрував всі свої зусилля і діяльність на захист економічних інтересів США у всьому світі та на удосконалення бази даних різноманітного роду інформації, призначеної для розвитку комерційних підприємств своєї країни.


Сторінки: 1 2 3 4 5 6