Вступ

Будь-яка система прагне до стабільного стану і хоче уникати хаосу. Однак закони діалектики говорять про зворотнє становище. Стабільність не може існувати сама по собі, без хаосу, без кризи.

Криза, при широкому на неї погляді, так само потрібна системі, що розвивається, як і стабільний стан. Кризу треба розглядати як переломний момент у розвитку системи, що дає простір новому витку економічних змін.

Криза змінює тенденції життєдіяльності системи, тобто порушує її стійкість, радикальним чином її оновлює. Тому очисна сила кризи потрібна системі не менше, ніж спокійне безтурботне життя. Це дві сторони однієї медалі, одне не може існувати без іншого, це свого роду закон єдності та боротьби двох протилежностей. Без боротьби – немає розвитку.

Таким чином, виникає циклічна тенденція розвитку, що відбиває періодичне настання криз. Кризи не обов’язково є руйнівними, вони можуть протікати з визначеним ступенем гостроти, але їхнє настання викликається не тільки суб’єктивними, але й об’єктивними причинами, самою природою соціально-економічної системи.

Дотепер, через невизначеність наукових передбачень, на кризу реагували тільки з її появою. А іноді, ще гірше, тоді коли надзвичайна ситуація ставала реальністю і назрівала катастрофа.

Але поступово став вимальовуватися інший підхід, виникла інша система на те, як необхідно діяти в передкризових ситуаціях. Зараз у діях ведучих фірм усе більш частіше використовується стратегія попередження кризи.

Дійсно, набагато розумніше та простіше передбачити кризу і ввести в поведінку системи такі нововведення чи альтернативи, що згладять негативні моменти того, щоб стабільний розвиток підприємства не перетерпів значних порушень.

Для запобігання кризи велике значення має своєчасне виявлення ознак майбутньої кризової ситуації.

Попередження та недопущення кризо-вого стану підприємств можливе на основі викорис-тання поєднання різних методів та прийомів антикризового управлін-ня. Так, використання стратегічного управління дозволяє забезпечити стійкий розвиток підприємства в умовах нестабільного зовнішнього середовища шляхом моніторингу стану мікро- і макросередовища, ска-нування внутрішнього середовища на основі ресурсного аналізу, засто-сування інформаційних технологій, захисних механізмів ризик-менеджменту, бюджетування (якісного поточного управління фінансови-ми ризиками). Поєднання цих прийомів сприяє ранньому виявленню та адаптації до слабких сигналів кризової ситуації, що народжується.

Менеджеру необхідно вміти передбачати причини та джерела виникнення проблемних ситуацій та мати про запас заздалегідь спроектований механізм їхнього розв’язання для того, щоб наявними ресурсами і можливостями можна було, якщо і не досягти поставленої мети, то хоча б не мати значних втрат.

Антикризове управління слід розглядати як одну із спеціальних функцій управління діяльністю підприємства, як систему подолання в ній кризових явищ.

Отже, метою даної роботи є розкриття сутності кризових явищ, дослідження причин їх виникнення та розробка шляхів і методів виходу з кризи; аналіз кризових ситуацій санаторію “Косів”,

1 Загальна характеристика санаторію “Горинь”

1.1 Історія діяльності санаторію “Горинь”, характеристика послуг

Санаторій „Горинь” розташований на Поліссі в Рівненській області (м.Сарни) і добре відомий на Україні, а також за її межами. Керівником даного лікувально-оздоровчого закладу є головний лікар Головач Ю.Л.

Товариство з повною відповідальністю санаторій „Горинь” – це спеціалізований лікувально-профілактичний заклад загальнодержавної форми власності, який виступає юридичною особою, має відокремлене майно, самостійний баланс, реєстраційні рахунки в органах Державного казначейства, печатку зі своєю назвою, штампи, бланки.

Санаторій у своїй діяльності керується Конституцією України, Законами України, актами президента України та Кабінету Міністрів України, наказами Міністерства, статутом підприємства.

Санаторій розташований на березі річки Горинь в місті Сарни, на висоті 115 м. над рівнем моря. Помірно-континентальний клімат і хвойні дерева, що ростуть довкола, сприятливо впливають на органи дихання. Літо помірно гаряче та вологе, а осінь довга, тепла і суха. Ці кліматичні умови дозволяють функціонувати санаторію протягом року.

Санаторій з державним санаторно-курортним закладом, який розміщений на території площею 12,5 га., з яких – 3 га фруктового саду, призначений для лікування хронічних неспецифічних захворювань органів дихання.

Санаторій являє собою спеціалізований лікувально-профілактичний заклад, головною метою діяльності якого є медичне лікування хворих з захворюваннями верхніх дихальних шляхів, а також оздоровлення дітей та підлітків, які потерпіли внаслідок Чорнобильської катастрофи. Заклад розрахований на велику кількість пацієнтів, оскільки тут розгорнуто 160 ліжок, дітей розміщують у палати по 4 – 6 чоловік, а всі необхідні зручності (санвузол та ін.) знаходяться на поверсі. Тут лікуються діти з різних регіонів України.

Санаторій заснований в 1891 році, а з 1993 року його визнано пам’яткою архітектури. Напередодні Другої Світової війни тут було створено декілька унікальних будинків на 70 кімнат. В той час для відпочинку використовувалась спеціальна літня естрада і невеликі, але зручні альтанки. В 1946р. цей заклад було відновлено, як державну медичну установу, а згодом тут було споруджено новий триповерховий корпус та школу.

1.2 Аналіз внутрішнього середовища санаторію “Горинь”

Внутрішнє середовище організації визначають внутрішні фактори — ситуаційні рушійні сили всередині організації. Основними факторами в будь-якій організації є місія, цілі, структура, завдання, технологія, працівники та ресурси.

Місією, або головною причиною існування санаторію “Горинь” є турбота про пацієнтів, тобто надання медичної допомоги та лікування хворих із захворюваннями органів дихання.

Цілі — це конкретний очікуваний стан організації. Вони бувають довгостроковими (5 і більше років), середньостроковими (1 – 5 років) та короткостроковими (до 1 року).

Найголовнішими цілями, що були розроблені керівництвом санаторію, є наступні:

Прибутковість. Згідно планів, обсяг прибутку підприємства повинен зрости на 3-4 %.

Розширення ринку збуту послуг санаторію. Планується збільшити частку споживчого ринку, що, як наслідок, має привести до зростання прибутку підприємства за рахунок додаткових надходжень