1. Аналіз стану, виявлення і системати-зація основних факторів і умов, що визна-чають конкурентоспроможність продукції (товарів, послуг) в умовах ринкової еконо-міки (групи, види, різновиди факторів).

2. Систематизація, вибір і обгрунтуван-ня перспективних напрямів розвитку ; вдосконалення законодавчих (правових) механізмів (гарантії, товарні знаки тощо).

3. Систематизація, вибір і обгрунтуванню перспективних напрямів розвитку і вдоско-налення економічних механізмів (ціноутво рення, собівартість, норма і маса прибутку, економічна ефективність, стимулюван-ня, податкові, кредитні умови тощо).

4. Систематизація, вибір і обгрунтування перспективних напрямів розвитку і вдос-коналення науково-технічних механізмів (технічний рівень продукції, надійність, довговічність тощо).

5. Систематизація, вибір і обгрунтування нормативною та технічної бази (стандарти-зація, сертифікація, кодування і каталогі-зація продукції, техніко-економічна інфор-мація тощо).

6. Систематизація, вибір і обгрунтування перспективних напрямів розвитку і вдос-коналення організаційних механізмів (сер-вісне обслуговування, реклама тощо).

7. Систематизація, вибір і обгрунтування перспективних напрямів розвитку і вдоско-налення соціальних механізмів (індивіду-альні особливості покупців, безпека вико-ристання, екологічна безпека тощо).

8. Систематизація, вибір і обгрунтування перспективних напрямів розвитку і вдос-коналення психологічних механізмів (ди-зайн, упаковка тощо).

9. Систематизація, вибір і обґрунтування перспективних напрямів розвитку і вдоско-налення комерційних механізмів (умови платежу, поставок, знижок, марка тощо).

10. Удосконалення і поширення систем управління якістю продукції (на базі між-народних стандартів) за рівнями, сферами, аспектами (факторами), стадіями «життє-вого циклу» продукції, об'єктами, елемен-тами формування якості продукції.

11. Створення і удосконалення системи підготовки спеціалістів із забезпечення конкурентоспроможності продукції (вища і середня спеціальна освіта, підвищення кваліфікації, перепідготовка кадрів тощо).

12. Систематизація, вибір і обгрунтуван-ня напрямів формування системи захисту прав споживачів на законодавчій та сус-пільній основі (гарантії, інформація, взає-модія з організаціями захисту інтересів і прав споживачів тощо).

3 Аналіз рівня якості та конкурентоспроможності продукції ТзОВ “ФІРМА”НАДІЯ”

3.1 Показники діяльності підприємства

ТзОВ “Фірма”Надія” є одним із перших туроператорів Прикарпаття, яке пропонує висококласний цілорічний відпочинок у Карпатах та за кордоном. Це і завоювало великий авторитет серед місцевого населення, тому що це єдина туристична фірма на Прикарпатті , яка надає доступний високоякісний відпочинок в будь-якому куточку Карпат і Європи.

Надання фірмою широкого спектру послуг робить її лідером не тільки в готельному і туристичному бізнесі, але і у виробництві високоякісної м’ясної продукції та кондитерських виробів, які користуються великим попитом серед населення.

Керівництво держави не стоїть осторонь проблем готельного господарства, воно своєю діяльністю, а саме відміною готельного збору, сприяє підвищенню прибутків не тільки ТзОВ “Фірма”Надія”, але й усіх підприємств даної галузі.

З 1 вересня 2004 року по сьогоднішній день ціни на номерний фонд готелю “Надія” не підвищувалась. В 2004 році продовжувались роботи по реконструкції номерного фонду готелю “Надія”. Значний ріст виручки від реалізації готельних послуг обумовлений як збільшенням завантаженості готелю взагалі, так і нових реконструйованих номерів підвищеної комфортності. Що продаються за вищими цінами.

Відміна готельного збору в 2004 році дозволила не підвищувати ціни на номерний фонд, незважаючи на підвищення мінімальної заробітньої плати та збільшення експлуатаційних витрат, що зробило послуги підприємства більш доступними для клієнтів.

Збільшення обсягів реалізації привело до збільшення сум податку на додану вартість, які приблизно дорівнюють сумі минулорічних ПДВ та готельного збору, отже бюджет держави від цього не постраждав.

В таблиці 3.1 наведені показники діяльності готелю “Надія” до і після відміни справляння готельного збору.

Таблиця 3.1 - Показники діяльності готелю

Показники | Одн. Виміру | 8місяців 2004 року | 8місяців 2005 року | % росту

Виручка від реалізації готельних послуг | тис. грн | 1877,8 | 2651,3 | 141,2

Податок на додану вартість | тис. грн | 284,2 | 441,9 | 155,5

Готельний збір | тис. грн | 172,5 | __ | __

Всього ПДВ та готельний збір | тис.грн | 456,7 | 441,9 | 96,8

Надано ліжко-діб | Л.-доба | 27222 | 2873,0 | 105,5

Завантаженість готелю | % | 36,5 | 38,5 | 105,5

Надано ліжко-діб у реконструйованих номерах | Л.-доба | 5193 | 8943 | 172,2

Прибуток від реалізації готельних послуг | тис. грн | 26,5 | 168,9 | 637,4

Направлено на оновлення та реконструкцію номерного фонду | тис. грн | 201,4 | 396,8 | 197,0

Відміна готельного збору дозволила готелям України вивільнити кошти для укріплення матеріальної бази і в кіцевому рахунку привела до збільшення обсягів реалізації готельних послуг та збільшення відрахувань у бюджет дуржави. ТзОВ “Фірма “Надія” всі кошти, які вивільнились після відміни готельного збору, направляє на вдосконалення матеріальної бази підприємства, реконструкцію номерного фонду, впровадження інновацій у виробництво і обслуговування клієнтів. Все це сприяє підвищенню конкурентоспроможності підприємства.

Кожного місяця вводяться у виробництво 10-15 видів нової власної продукції (а саме продукція ковбасного і кондиткрського цехів), яка реалізовується через фірмовий магазин “Делікатес”.

За 2004 рік створено більше 80 робочих місць, що на 50% більше ніж минулого 2003 року.

Відсотковий приріст від реалізації власної продукції в порівнянні з 2003 роком становить 125,%.

Фірма “Надія” надає у послуги, для проведення обласних та міських семінарів, власний конференц зал, що здійснює рекламу підприємства.

Не так давно відкритий новий розкішний ресторан-люкс і фірмі “Надія” пропонує не лише високоякісне обслуговування, а й значно оновлене ресторанне меню, яке задовільнить найвибагливіших відвідувачів. Так після відкриття цього ресторану-люкс прибутки ТзоВ “Фірма “Надія” зросли на 8%. Ще однією перевагою ТзОВ “Фірма”Надія” над конкурентами є те, що в кухні ресторану-люкс, яка відповідає за своїм обладнанням всім міжнародним вимогам, майже місяць (жовтень 2004 року) чаклував над стравами відомий в кулінарному світі Канади , США і багатьох країн світу шеф-кухар П’єр Бізбуа. Кухар-професіонал високого міжнародного