Коуч як тепер пропонує „потрібні” ??? і конструктивний зворотний зв’язок. Це дозволяє:

проектувати пріоритети, вигоди і робити вибір;

визначати наявні й необхідні ресурси, а також шляхи їх одержання;

досягти результату, приймаючи найбільш зважені і конструктивні рішення.

Каучинг спрямований на удосконалення вмінь політичного діяча чи державного службовця, випробувати свій імідж, формувати команду, приймати нетривальні рішення, пребудовувати емоційну спрямованість в залежності від ситуації ділового спілкування. Коучинг служить для розкриття потенціалу особистості з метою максимізації продуктивності й ефективності власної діяльності [3, с.88-90].

Є декілька причин, які вказують на те, що особистий імідж є важливою складовою для кар’єри:

- імідж впливає на тих, хто приймає рішення в питаннях професійног росту;

- ми віримо в те, що бачимо;

- ми всі зайняті люди і часто приймаємо рішення на основі першого враження;

- ми діємо, усвідомлюючи це чи ні, як посли своєї організації чи професії;

- добре виглядати і впевнено почуватися – це добре для нас самих.

Насправді з усієї величезної кількості матеріалу по створенню іміджу люди беруть те, що використовувати легше усього: посміхатися усім і скрізь, демонструвати щирість і увагу, стежити за взуттям і зачіскою, одягом. Проте люди н подив швидко розкушують усі наші „хитрощі”. Можнаудавати щирість, скільки завгодно, але рано чи пізно буде виявлена. Отже, імідж – це завжди єдність внутрішнього і зовнішнього єства керівника.

Імідж, що постійно не підкріплюється реальними вагомими справами, зокрема, таке з часом, як сніг на весняному сонечку. Для професіонала дуже важливий ефективний взаємовигідний контакт з навколишнім світом, тому визначною частиною його іміджу є:

висока самооцінка, впевненість в собі;

віра в доброзичливість Всесвіту і віра в добру людину;

соціальна і особиста відповідальність;

бажання змінюватися й уміння ризикувати при здоровому почутті самозбереження.

Державний службовець більшу частину свого життя проводить у контактах з людьми. Надзвичайно важливо, щоб ці стосунки були якнайкращі, адже від них , як правило, залежить настрій, а часом і щастялюдини. А тому дуже важливо державним службовцям піклуватися за свій зовнішній вигляд. Турбота про добрий зовнішній вигляд виявляється передусім в систематичному додержанні гігієни всього тіла, догляді за шкірою, за власним, за руками й нігтями, правильному харчуванні, нормальному сні [13, с.124].

Одяг має бути зручний і давати відчуття комфорту. Костюм має бути підібраний правильно, так, щоб службовець виглядає респектабельно, впевнено і авторитетною людиною. Сорочки повинні бути темних кольорів, без манжет. Бажано носити довгі темні шкарпетки. Взуття повинно бути добре почищене і блистіти. Бажано уникати галстуків в кліточку, полоску, в горошок, дуже яскравих кольорів і блискучих матеріалів. Галстук підбирають відповідно кольору очей. Годинник і персні не повинні блистіти і не повинні бути прикрашені алмазами, рубінами чи смарагдами. Треба також вміти користуватися кремами, пудрою і дезодорантом. З прикрас рекомендується тільки обручальне кільце. При цьому держслужбовець повинен бути сучасною людиною і відповідно одягатися. Важливу роль також відіграє вартість ручки, ділового блокнота, наявність автовідповідача, зручного мобільного телефону [15, с.60-65].

Під час спілкування важливе значення має вміння долати бар’єри спілкування:

бар’єр негативних емоцій;

бар’єр сприйняття;

бар’єр мови;

бар’єр установки;

бар’єр першого враження;

бар’єр непорозуміння [6, с.132-138]. Отже велике значення має вміння долати бар’єри спілкування.

В книзі „Робота над сосбой” К.С.Станіславський писав, що при спілкуванні потрібно шуукти в людині її душу, пізнавати її внурішній світ [16, с.184]. А тому керівнику бажано володіти трьома „Д”: доступність, доброзичливість, доброборятність. Щоб володіти такими трьома „Д” необхідно щиро поважати людей, бути принципово вимогливим до себе і, що особливо важливо, „відкритим” до суспільної думки й критичних зауважень. Керівник, який володіє трьома „Д”, не розцінює критику як замах на престиж своєї посади на особистий авторитет.

Мистецтво керівництва дається не кожному, але навіть коли такий талант у людини є, цього ще не досить. Мистецтво керівництва має бути підтримане такими рисами, як ввічливість, коректність у спілкуванні, пунктуальність, дотримання даного слова чи обіцянки. ???, що працювати під керівництвом людини доброзичливої і людини, яка поважає своїх підлелих, проявляє високу культуру й тактовність у спілкуванні з ними, буває і цікаво, і плідно, і розважливо. Яким в очах підлеглих має бути їхній керівник? А ось яким:

він знає, як звуть його працівників на ім’я та по-батькові;

він завжди вітається з усіма;

він не зганяє злість на інших, коли винен сам;

він не підвищує голос при розмові;

він не нагадує підлеглому безліч разів про зролену ним помилку;

він уміє оцінити добрий жат і посміхається разом з усіма;

він довіряє своїм працівникам;

він цінує їх час і не відволікає їх від занять якимось дрібницями;

він дає завдання у ввічливій формі;

він знає всі дрібні вади своїх підлеглих (і свої власні) і враховує їх у повсякденній роботі [10, с.167].

На думку Дейла карнегі, існують наступні прийоми ??? людини:

Не критикуйте і не звинувачуйте людей;

Чесно хваліть людей;

Старайтесь викликати в людини бажання зробити те, що вам потрібно;

Проявляйте щирий інтерес до проблем і занять інших людей;

Дайте відчути співбесіднику свою значимість;

Відносьтеся до думки співбесідника з повагою;

Розмовляйте з людьми дружелюбно;

Робіть так, щоб співбесідник вважав, що ідея