Як було вже сказано, інформаційні ресурси включають в себе дані нормативного, довідкового, планового, облікового та аналітичного характеру.

Нормативні інформаційні ресурси — ресурси довгострокового використання (що відображені у ПП «Домотехніка-Івано-Франіквськ» нормативами трудовими).

Довідкові інформаційні ресурси - застосовуються для реалізації управлінських функцій (відомості про кількість обладнання, чисельність персоналу).

Інформаційний ресурс планового, облікового і аналітичного характеру створюється на певний період часу для планування виробничо-господарської діяльності підприємства, обліку її перебігу і аналізу її результативності.

Загалом інформаційні ресурси даного підприємства формуються за рахунок внутрішніх і зовнішніх джерел. Внутрішні інформаційні ресурси утворюються на підприємстві в відповідних службах і підрозділах, зовнішні -передаються з вищестоящих органів і організацій, які беруть участь у виробничо-господарській діяльності підприємства (постачальники, споживачі, проектні інститути тощо), а також системою збору маркетингової інформації.

Внутрішня інформація характеризує всі процеси, явища, стан та інше, які виражаються через фактичну інформацію, а також нормативно-плановими, довідковими, договірними й іншими даними, що певний час використовуються без змін або коли зміни здійснюються частково.

До інформаційних масивів нормативно-планових і довідкових даних у ПП Домотехніка-Івано-Франківськ належать»:

штатний розпис працівників – додаток 2;

режим роботи підприємства і його структурних підрозділів;

ефективний (плановий) фонд праці;

планові потреби в основних робітниках і їхній заробітній платі;

плановий фонд заробітної плати;

часові тарифні ставки;

календар року;

інші.

До масивів фактичних даних належать:

фактична заповненість працівниками штатного розпису;

порушення режиму роботи підприємства та його структурних підрозділів;

фактичний фонд праці;

фактична наявність основних робітників;

фактичний фонд зарплати.

До спеціальних масивів належать:

резерв керівників і спеціалістів;

графік відпусток працівників;

фактичне використання соціальних фондів підприємства;

список працівників пенсійного віку;

список працівників, які потребують матеріальної допомоги на оздоровлення;

список працівників, які вчаться у навчальних закладах без відриву від виробництва.

Збір і обробку інформації про внутрішнє середовище ПП «Домотехніка-Івано-Франківськ» здійснюють:

інформаційна система кадрового забезпечення;

інформаційна система бухгалтерського обліку;

інформаційна система соціального забезпечення.

Основними принципами формування та використання інформації в зазначеній системі є принципи, аналогічні системі збору і обробки інформації про зовнішнє середовище.

Джерелами про внутрішнє середовище є:

штатний розпис працівників підприємства;

планові фонди зарплати та фактичне їх виконання;

планові та облікові документи щодо відпрацювання робочого часу;

нормативні вимоги щодо оздоровлення працівників підприємства;

накази і розпорядження щодо порушення режиму роботи працівниками підприємства;

особові справи працівників підприємства;

дані про медичний огляд працівників;

накази щодо формування резерву керівних кадрів.

Робота з вказаними інформаційними масивами дає змогу:

контролювати стан кадрового забезпечення підприємства;

вносити корективи в систему оплати праці працівників підприємства;

аналізувати причини неефективного використання кадрового потенціалу;

виявляти причини порушень режиму праці та приймати відповідні управлінські рішення;

покращувати умови і організацію праці робітників, спеціалістів і керівників підрозділів підприємства;

розробляти перспективні шляхи підвищення ефективності використання кадрового потенціалу підприємства.

Вказані масиви дозволяють за допомогою відповідних програм формувати вихідні документи:

аналітичного характеру (аналітичні таблиці і графіки);

довідкові;

прогнозні;

звітні.

Вони можуть готуватись і видаватись користувачам згідно із встановленим регламентом або за запитом.

Видання є одним із джерел збору інформації для ПП «Домотехніка-Івано-Франківськ»:

щотижневик «Бізнес-комплект» - безперечний лідер серед ділових видань України. Концептуально видання є інформаційним супермаркетом для ділових людей, тобто відрізняється тематичною широтою публікацій, що дозволяє задовольнити широкі запити читачів. Кожний, кому не байдужі політико-економічні події і проблеми бізнес-середовища, у кого щодня виникають питання, з пов’язані веденням власного бізнесу, може знайти тут інформацію для себе;

журнал «Marketing Media Review» - нове професійне видання про маркетингові комунікації та медіа. Подробиці подій та процесів у вітчизняному рекламному та медіа бізнесі, люди індустрії, обговорення актуальних проблем та гострих питань, довідкова інформація з медіа та ринків;

бюлетень «Бизнес: Законодательство и практика» - бюлетень нового законодавства. Серії: митний кур’єр, податки, правове регулювання господарської діяльності, трудове право. Значна кількість документів внутрішньовідомча, не реєструється в Мін’юсті, не публікується в масових виданнях та інші різноманітні видання.

Отримана інформація зберігається працівниками та опрацьовується методом синтетичного аналізу для подальшого застосування. Опрацьована інформація використовується для створення вторинних документів установи, що спрямовані на інформаційне забезпечення інших державних органів або для прийняття певних управлінських рішень.

Інформаційне забезпечення споживачів

ПП «Домотехніка-Івано-Франківськ»

Одним із видів оглядово-аналітичних документів є рекламні плакати, листівки та газети з вказанням акцій, які проводяться у ПП «Домотехніка-Івано-Франківськ».

Газета «Домотехніка» є щомісячною корпоративною газетою, яка виходить тиражем 3 000 екземплярів, і призначена попереджувати та інформувати про цікаві пропозиції від «Домотехніки».

В даній газеті вказуються перелік товарів, які підлягають акції, з зазначенням попередньої ціни та нової вартості товару. Систематично проводиться переоцінка певних груп товарів, що відображається в цій газеті і це становить певну акцію. Акція завжди має відповідну тематичну назву, яка вказана на титульній сторінці газети, як от наприклад: «Весна! Ціни прагнуть до землі!», «Новорічний розпродаж» тощо. Газета поділена на рубрики, в залежності від представлених там певних груп товарів.

Наступним з підвидів оглядово-аналітичних документів ПП «Домотехніка-Івано-Франківськ» є плакат. Плакат відрізняється від газети тим, що він не тільки вказує акційний товар, але й додатково вказує про умови акції. Також акції, що вказуються на плакатах, проводять відомі бренди-виробники товарів спільно з «Домотехнікою», а в газеті вказуються акції, що проводяться безпосередньо магазином. Ці акції мають також відповідні тематичні назви. Наприклад, акція від компанії