Різниця між оптовими цінами покупки (закупівлі) і продажу, між оптовою і роздрібною цінами являє собою торгову націнку (знижку).

При визначені ціни на продукцію ми врахували також всі затрати які несе підприємство в процесі виробництва і реалізації продукції, бажану норму прибутку і таким чином визначили відпускну ціну товару. Прибавивши до відпускної ціни суму податку на додану вартість (20%) ми отримали ціну за яку буде реалізовуватись товар.

3.5. Характеристика збутової політики супермаркету

“Велика Кишеня” в м.Івано-Франківськ.

“Велика Кишеня” не економить на якісному устаткуванні (див. додаток 12). «Велика Кишеня» регулярно інвестує в модернізацію устаткування, тому торговельні зали магазинів укомплектовані сучасною технікою від ведучих європейських виробників. Отже, магазини нашої мережі пропонують ту продукцію, яку хоче отримати покупець. Для прикладу, наші акваріуми забезпечені найкращими за якістю фільтрами та системами охолодження води. Тому тільки в нас можна побачити, наприклад, Білого амура – одну з найбільших риб і дуже примхливу. Проводиться регулярне сервісне обслуговування технічного парку. Робота всіх магазинів і центрального офісу організована в єдиній інформаційній системі, що працює в режимі on-line.

Покупець почувається в нас затишно. Ми обслуговуємо наших відвідувачів якісно та швидко: за прилавками, біля кас чи стійки адміністратора в торговельному залі. Треба відзначити, що кваліфікацію касирів «Великої Кишені» підтвердив III-й Міжнародний Чемпіонат Касирів, що відбувався в Москві в 2007 році. Наші касири стали найкращими в СНД і Європі, посівши 1-е місце в найголовнішій номінації - «Швидкість та якість обслуговування». Наші працівники не тільки обслуговують і радять, а й допомагають сформулювати прохання чи побажання керівництву компанії та топ-менеджерам.

Знайти потрібний товар в дуже просто завдяки просторим торговельним залам і зрозумілій навігації. Не треба втрачати час, розмірковуючи, в якому кінці залу може відшукатися потрібний продукт. Все добре видно і можна просто прогулюватися з возиком вздовж стелажів, думаючи про щось особисте. Потрібний товар ви знайдете дуже швидко.

Крім того, на міжнародному конкурсі «Вибір року» покупці другий рік поспіль визнають «Велику Кишеню» найкращою мережею супермаркетів в Україні, та тричі поспіль – найкращою мережею у Києві.

3.6. Характеристика рекламно-інформаційної діяльності супермаркету “Велика Кишеня” в м.Івано-Франківськ.

“Велика Кишеня” одна з найвідоміших, на даний момент, в Україні торгових мереж, її репутація та імідж на високому рівні. Рекламно-інформаційна діяльність зосереджена зокрема на привертання уваги клієнтів наступними способами:

випуск газети "Краща якість - Краща ціна";

різноманітні акції;

дисконтні програми;

власне виробництво;

створення ТМ“ХІТ ПРОДУКТ”;

святкові заходи, виступ відомих артистів, караоке (див. додаток 13).;

безкоштовний експрес;

дитячі вистави (див. додаток 14).;

реклама на біг-бордах;

телевізійна реклама;

реклама по радіо;

та ін.

Протягом 2000-2008 рр. більше 50% покупців стали нашими постійними клієнтами. “Велика Кишеня” прагне прийти до кожного українського міста. Аби кожна родина отримала можливість купувати тільки найкраще. Таку нагоду отримають всі українці в найближчому майбутньому, про що свідчать темпи нашого розвитку. «Велика Кишеня» - одна з найбільших мереж роздрібної торгівлі в Україні, що динамічно розвивається.

Висновок.

Провівши дослідження з питання роздрібної торгівлі та процесу створення іміджу підприємства я дійшла висновку що – торгівля, а зокрема роздрібна – це ефективна та економічно-вигідна підприємницька діяльність, в якій отримують прибуток та накопичують капітали, але й задовільняють потреби споживчого нвселення.

Ринок роздрібної торгівлі постійно розвивається й трансформується, висуваючи основним гравцям (великим компаніям-підприємствам) все нові й нові вимоги. Співробітники компаній повинні постійно рухатися вперед, розвиваючись та удосконалюючись. Адже тільки пропонуючи своїм покупцям, високоякісні товари та послуги можна зберегти й примножити довіру й повагу клієнтів.

У роботі також була зроблена спроба виділити й проаналізувати основні принципи створення іміджу, з огляду на в першу чергу особливості психологічного й естетичного сприйняття інформації. У даній роботі представлений варіант можливого обґрунтування об'єктів і методів формування образу. Невідмінним висновком є також те, що основним недоліком масованої компанії по будові та підвищенню іміджу, є великі фінансові затрати, які при недооцінки плану компаній можуть вилитись в якості збитків. Область Public Relations як і реклама, це зона постійних експериментів, і ніхто не може з великою певністю відповісти, чи буде та чи інша акція вдалою, та з часом прибутковою. В постійній боротьбі за конкурентоспроможність, компанія має постійно експериментувати, та використовувати весь арсенал заходів і засобів який в неї є для підтримання позитивного іміджу в очах потенційних і існуючих клієнтів, для досягнення власної бізнес мети.

ТОВ“Квіза-Трейд” ТМ “Велика Кишеня” – об’єкт мого дослідження в даній роботі. “Велика Кишеня” є безперечно однією з лідерів роздрібної торгівлі в Україні, це є торгова мережа з великим іміджем та репутацією.

Перспективи у ТМ “Велика Кишеня” великі, головне не зламатися та вижити підчас економічної кризи в насиченома конкурентному середовищі.

Додаток 1.

Таблиця 1.

Форма власності | Кількість одиниць | Структура, %

Підприємства роздрібної торгівлі, які надали фінансову звітність: | 33 758 | 100

державний сектор | 1559 | 4,6

комунальних | 1352 | 86,7

колективних | 22 765 | 67,4

орендних | 111 | 0,5

акціонерних | 1433 | 6,3

змішаних | 21 018 | 92,3

приватних | 9357 | 27,7

інших форм власності | 77 | 0,3

Додаток 2.

Схема 1.

Додаток 3.

Малюнок 1.

Додаток 4.

Малюнок 2.

.

2005р. 2006р. 2007р. 2008р.

Додаток 5.

Малюнок 3.

Додаток 6.

Малюнок 4.

Додаток 7.

Малюнок 5.

Додаток 8.

Малюнок 6.

Додаток 9.

Малюнок 7.

Додаток 10.

Малюнок 8.

Додаток 11.

Малюнок 9.

Додаток 12.

Малюнок 10.

Додаток 13.

Малюнок 11.

Додаток 14.

Малюнок 12.

Список використаної літератури:

1. Закон України “Про підприємства та підприємницьку діяльність в Україні”.

2. Закон України “Про підприємництво”.

2. Указ Президента №456.

3. Основы маркетинга / Ф.