Всім відомо, що саме в цей період у них настає термін виконання зобов'язань по нагально взятих влітку 2007 року кредитах. У зв'язку з цим можна прогнозувати тенденцію до перерозподілу на ринку побутової техніки представників мережевих торгівельних організацій. «Мережевики» зі стабільними капіталами домінуватимуть на ринку, що у свою чергу приведе до поглинання слабкіших торгівельних представників, які не зможуть протистояти їх тиску [24].

РОЗДІЛ 2

АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПП.

«ДОМОТЕХНІКА –ІВАНО-ФРАНКІВСЬК»

2.1 Маркетингове середовище підприємства

Будь-яке підприємство функціонує не відокремлено, а в певному середовищі. Підприємства орієнтовані на маркетинг, функціонують у певному маркетинговому середовищі.

Маркетингове середовище-це сукупність активних суб’єктів ,сил і чинників ,які впливають на результати маркетингової діяльності фірми, на досягнення поставленої мети. Маркетингове середовище становлять макросередовище і мікро середовище.

Макросередовище представлено такими чинниками широкого соціального плану як:

-демографічні, їхній вплив на дане торгівельне підприємство є досить суттєвим, адже зниження чисельності населення, зміни у віковій структурі, міграційні процеси впливають на рівень і динаміку попиту, а отже і на результати діяльності фірми;

Для того, щоб успішно протидіяти можливим загрозам чи використати можливості, що перед ними відкриваються, підприємству необхідно застосовувати відповідні маркетингові засоби по стимулюванню збуту споживачів.

-економічні, вони посилюють вплив на діяльність підприємства шляхом своїх динамічних змін, як позитивних, так і негативних. Важливим фактором являється курс долара, від якого відповідно на даний момент в умовах кризового стану економіки збільшився рівень цін, майже у 2раза,доходи населення зменшилися, масово збільшилось безробіття, рівень заощаджень населення різко впав, все це призвело до зниження попиту на побутову техніку, також до того, що якщо раніше покупок у кредит було від 30% до 50%,то за даних умов ця цифра складає 10%;

Підприємство «Домотехніка» для того щоб успішно протистояти цим негативним чинникам, а також щоб простимулювати покупців розробила схему нульових кредитів від роздрібного торговця, а також знизило ціни на деякі товари.

-екологічні, на даний час при глобальному потеплінні збільшується кількість озонових дір, які утворюються внаслідок викидання різних забруднень, зменшуються природні та енергетичні запаси,і тому підприємство «Домотехніка»,має в продажі тільки енергозберігаючу техніку;

В майбутньому фірма планує спонсорувати різні екологічні заходи для для того щоб сформувати прихильне ставлення до себе громадськості.

-науково-технічні зміни також вплинули на роботу підприємства, для ведення успішної роботи вони запровадили електронні чеки, електронні карточки, вся продажа є електризована, також підприємство випускає сучасну техніку під власною торговою маркою «ROTEX»;

-політичні, ці фактори також значною мірою впливають на підприємство.

Нещодавно уряд вводив Закон України «Про підвищення ввізного мита на 13%»,цей негативний чинник спричинив різке підняття цін на продукцію.

На місцевому рівні міськрада збільшила плату за оренду землі,це також був ще один негативний фактор, адже площа, яку займає підприємство «Домотехніка» досить велика;

-культурні чинники також варто враховувати, адже у кожному суспільстві є прихильність до культурних цінностей. На даний час суспільство стає більш вимогливим і обізнаним,і саме супермаркет «Домотехніка» повинен позиціонуватись на ринку, як «великий» магазин з високим рівнем обслуговування;

А мікросередовище в свою чергу представлено:

1)чинниками внутрішнього середовища підприємства;

2)силами, котрі мають безпосереднє відношення до самої фірми;

Отже розглянемо детальніше кожен із них:

-ринки, протягом 2006- 2008рр. по продажам у компанії Домотехніка спостерігалося зростання. За даними власних маркетингових досліджень у 2008році «Домотехніка» займала 3місце по Україні, тобто її ринкова частка становила до 15%,а у місті Івано-Франківськ цей показник становив до 25%;

А починаючи з 4 квартала 2008року різкий спад продаж у 2раза у зв’язку з кризовим станом економіки. Попит на продукцію також впав, а в плані послуг то раніше безкоштовна доставка додому нажаль тепер платна.

Основний сегмент на який орієнтується підприємство, це люди віком від 18 до 60років,тобто вся цільова аудиторія, адже в наш час без сучасних засобів неможливо існувати.

-споживачі, вони є основним фактором на який потрібно орієнтуватися, адже комерційний успіх визначається насамперед, взаєминами із ними;

Основними потенційними покупцями продукції є молоді люди та люди середнього класу. В основному на їхнє рішення про купівлю впливає сімя, знайомі, реклама, нововведення та інше.

Основними потребами, що змушують їх купувати той чи інший товар, є:

потреба в самореалізації себе ,купляючи собі всілякі новинки для розваг, а також звикання жити у комфорті та зі всіма зручностями у побуті.

Відповідно до динамічних змін у технологіях, збільшуються і потреби та вимоги споживачів до техніки, і тому в перспективі для підприємства

випускати та продавати найновітнішу техніку своєї та інших торгових марок, для задоволення цих потреб, та утримання і подальше збільшення своїх позицій на ринку.

Проводивши анкетування, підприємство «Домотехніка» визначило, що споживачі, як існуючі так і потенційні досить позитивно до підприємства, найбільше їм подобається рівень цін, який нижчий ніж у конкурентів, та торгове і сервісне обслуговування.

В ході проведення власних маркетингових досліджень отримано дані, що по місту Івано-Франківськ «Домотехніка» займає 2 місце по якості товарів, цінам, репутації та торговому і сервісному обслуговуванні,1місце займає «Фокстрот»,але його перевага заключається в тому, що, по місту є декілька магазинів, тобто розширена мережа, а натомість ціни у всіх