У основних конкурентів фірми, а це супермаркети «Фокстрот» та «Ельдорадо» методи стимулювання збуту майже одинакові, різні акції та програми для власного персоналу та споживачів.

Якість товарів, що завозяться у «Фокстроті» хороща, у «Ельдорадо», дещо низька, тому, що підприємство завозить дешевшу техніку, і відповідно ціни у «Фокстроті» високі, у «Ельдорадо» низькі.

Стосовно конкурентів «Домотехніка» діє краще, адже у них помірні ціни, висока якість, постійні і краще розроблені програми по стимулюванню власного персоналу та споживачів.

Основними цілями конкурентів є закріпити свої позиції на ринку та стати лідером. «Фокстрот» за допомогою досить розвинутої мережі, а також за рахунок того, що його магазини відкриваються за франшизою, має великі обороти та інший формат магазину гіпермаркет, але натомість ціни по місту у всіх магазинах різні,це є вагомим недоліком.

«Ельдорадо» прагне також розвинути мережу, вводить низькі ціни,але завозить дешеву, і не дуже якісну техніку.

«Метро кеш енд кері» також можна віднести,до конкурента,тому, що в них низькі цни,але головним недоліком є те що моделі в основному не новинки,а застарілі.

Всі інші учасники ринку мають відносно невеликі обсяги продаж,тому не відносяться до основних конкурентів.

На даному етапі в умовах кризи конкуренція дедалі більше зростає і загострюється, підприємству необхідно мобілізувати власні кошти, скорочувати затрати, для того щоб втримати свої позиції на ринку і в подальшому розвиватися.

В майбутньому «Домотехніка» планує за рахунок постійного підтримання цін на меншому рівні, чим у конкурентів, а також високої якості продукції та нових маркетингових програм не тільки закріпити свої позиції, але й розвинути мережу та стати лідером.

Якщо на даний момент за власними проведеними маркетинговими дослідженнями підприємство «Домотехніка» займає 3 місце і має 25% продаж по області, то цей позитивний показник дає надію на те, що воно зможе вийти на якісно новий рівень. Але лише, якщо буде збільшувати кількість філій, збільшувати асортимент товарів,проводити активну рекламну політику, тримати ціни на нижчому рівні і надавати найкраще сервісне обслуговування, а також буде проводити роботу на соціальний маркетинг, для формування позитивного ставлення до себе громадськості.

2.3Маркетингові дослідження

Підприємство «Домотехніка» постійно проводить маркетингові дослідження через головний офіс у м. Києві, для того, щоб завжди бути в курсі, яка ситуація навколо фірми, і яка допомагає приймати відповідні маркетингові рішення та створення ефективної маркетингової програми підприємства.

На підприємстві створені власні організаційні форми проведення маркетингових досліджень. «Домотехніка» користується послугами такої рекламної організації, як «Український кур’єр ».

В процесі досліджень підприємство ставить перед собою такі цілі:

- дослідити ринок на, якому оперує фірма;

- моніторинг цін;

- слідкування за рекламними заходами конкурентів;

- дослідження потреб споживачів та їх ставлення до супермаркету;

У своїй діяльності підприємство використовує всі види маркетингових досліджень, а це польові, кабінетні, спостереження, експеримент, імітація опитування.

Також підприємство діє за такими напрямками маркетингових досліджень, як:

дослідження кон’юнктури ринку;

моніторинг цін;

дослідження потреб споживачів;

дослідження конкурентів;

Основними цілями маркетингової інформації на підприємстві є :

- збір та групування зібраних даних;

- виявлення закономірностей розвитку на ринку;

- систематизація зібраної інформації для аналізу;

Підприємство для збору інформації використовує спостереження, опитування, експеримент, внутрішньо фірмова звітність, клієнти, покупці, постачальники, фінансова сфера та інші.

Підприємство збирає лише первинну інформацію, тому, що вона надійна, а вторинну інформацію майже не використовує, тому, що вона може бути застаріла і неправдива.

Отримує інформацію підприємство з спостереження, опитування, експерименту, внутрішньо фірмової звітності, клієнтів, покупців, постачальників, фінансової сфери, сфери торгівлі, виставок та ярмарків. Звичайно підприємство для опитування використовує опитувальні листи.

У супермаркеті «Домотехніка» розроблена анкета для опитування клієнтів, вік респондентів складає від 18 до 60 років. Мета даного опитування визначити ставлення споживачів до магазину, їхні потреби та отримання інформації про те, кому вони надають перевагу. Переглянути анкету можна у Додатку А.

Маркетинговий аналіз ринку являє собою складний процес отримання висновків із зібраної інформації і належним чином згрупованої і обробленої.

Тому і підприємство «Домотехніка» здійснює маркетинговий аналіз, як на оперативному так і на стратегічному рівні. На даний час реальна місткість компанії на ринку складає близько 25%,а потенційна десь біля 40%.

Даний товарний ринок є дуже насиченим,але все таки фірма має перспективи в подальшому розвиватись. І ці перспективи досить великі, адже підприємство існує 10 років на даному ринку,а на даний момент займає значну частку на ринку.

Для підприємства «Домотехніка» є дуже важливим оцінювати потенційні можливості конкурентів, саме тому потрібно постійно проводити маркетинговий аналіз конкурентів. Адже модель конкурентного ринку до якого належить підприємство називається монополістичним.,тобто кількість учасників є велика. Основна стратегія конкурентної боротьби, яку використовує підприємство це стратегія підвищення ринкової частки.

Конкуренція в даній галузі є досить сильною, тому всі п’ять сил конкурентного середовища досить істотно впливають на фірму. Найбільше значення в даному випадку мають споживачі, конкуренти в галузі, та потенційні конкуренти, а найменше постачальники та товари субститути.

В даний час коли конкуренція дедалі більше загострюється, головним завданням є, дослідження ринкової сили конкурентів, для того щоб активізувати свої сили на ринку і запровадити свою маркетингову програму дій та отримання переваг в конкурентній боротьбі.

Для того щоб бути підприємству «Домотехніка» конкурентоспроможним, потрібно:

стимулювати впровадження досягнень науково-технічного процесу та здійснення активної інноваційної політики;

підвищення якості товарів, обслуговування;

виведення на ринок нових товарів під торговою маркою;

розширення асортименту;

стимулювання збуту;

зниження витрат;

активізацію креативної рекламної кампанії;

Супермаркет «Домотехніка» постійно здійснює вивчення поведінки споживачів, за допомогою таких методів,як;

анкетування;

інтернет-опитування;

експеримент;

спостереження;

інтерв’ю;

імітація;

Найбільший вплив із маркетингових заходів на купівельну поведінку споживача мають знижки та сервісне обслуговування. При прийнятті