Рисунок 2.7 –Торговий зал супермаркету «Домотехніка»

Проходивши практику у супермаркеті Домотехніка та шляхом спостереження можна сказати, що основними кольорами в магазині являється білий і частково зелений колір. Поєднання цих двох кольорів дає змогу споживачам зайшовши у магазин відчувати певне відчуття комфорту та затишку. Адже, як відомо за дослідженнями багатьох вчених психологів кольорова гама в магазині, створює відповідне ставлення до нього у споживача. У супермаркеті переважає білий колір торгового залу та торгового обладнання. За дослідженнями білий колір символізує чистоту та комфорт, це відповідно підсвідомо позитивно налаштовує споживача до інтер’єру магазину. Зелений колір, який також присутній у магазині, і являється його корпоративним кольром, за дослідженнями на підсвідомому рівні у споживачів асоціюється з весною, теплом та заспокоює сітківку очей.

Отже поєднання у кольоровій гамі супермаркету Домотехніка зеленого та білого кольорів, а також не перенасиченість їх у торговому залі дає змогу відвідувачам магазину відчути чистоту, тепло, комфорт та затишок.

2.6 SWOT- аналіз діяльності підприємства «Домотехніка»

SWOT - аналіз підприємства передбачає проведення сумісного вивчення зовнішнього та внутрішнього середовища підприємства. У результаті SWOT - аналізу менеджер одержує інформацію для генерування альтернативних стратегій розвитку підприємства. [11 ,с.12]

У процесі SWOT - аналізу виявляються загрози та можливості, які можуть виникнути у зовнішньому середовищі, а також сильні та слабкі сторони, які притаманні підприємству.

Аналіз факторів зовнішнього середовища здійснюється з метою виявлення та передбачення потенційних можливостей та загроз для підприємства Домотехніка. Аналіз зовнішнього середовища дозволяє своєчасно прогнозувати вплив зовнішніх загроз та можливостей на діяльність підприємства. Крім цього, аналіз зовнішнього оточення дозволяє своєчасно розробляти ситуаційні плани на випадок виникнення несподіваних обставин та формувати стратегію, яка дозволить досягти встановлених цілей на перспективу. [11, с 14]

Внутрішнє середовище безпосередньо впливає на діяльність підприємства та визначає його потенціал. Метою аналізу внутрішнього середовища підприємства є виявлення його внутрішніх сил для максимального використання зовнішніх можливостей та виявлення слабких сторін підприємства, які можуть ускладнити проблеми, що пов'язані із зовнішніми загрозами. Метод, за допомогою якого здійснюється діагностика внутрішнього середовища, називається управлінським обстеженням.

Слід підкреслити, що аналіз зовнішнього середовища має пріоритет порівняно з аналізом внутрішнього середовища підприємства. Пріоритетність аналізу зовнішнього середовища обумовлена тим, що в умовах нестабільності зовнішнього оточення головні фактори успіху господарюючого суб'єкту знаходяться у його зовнішньому середовищі.

Метою вивчення зовнішнього середовища підприємства є виявлення загроз (факторів несприятливого впливу) і можливостей (фактора сприятливого впливу) для підприємства.

Аналіз макросередовиша підприємства передбачає вивчення й оцінку таких факторів: економічних, політичних, правових, демографічних, науково -технічних, природних і соціально - культурних. [11, с 17]

В результаті проведення мною дослідження,було складено дані для SWOT-аналізу підприємства, які згруповані та наведені у табл. 2.7.

Таблиця 2.7 -SWOT-аналіз ПП "Домотехніка"

Сильні сторонни: | Слабкі сторони:

- власна збутова мережа; |

-відсутність інтернет-магазину;

-високий професіоналізм і внутрішня культура працюючого персоналу; |

-наявність в місті тільки одної торгової точки мережі;

-переважає техніка високого та середнього класу якості; | -відсутність відділу маркетингу;

-найширший асортимент товарів представлених у торговому залі по місту; | -доставка товарів платна;

- добре розроблений фірмовий стиль та популярність супермаркету серед населення; |

-наявність непристосованого

(стелажі закритого типу)обладнання у магазині;

-нижчі ціни ніж у конкурентів; |

-низьке фінансування рекламних заходів;

- висока заробітна плата; |

- велика текучість кадрів;

- ефективна структура управління;

-додаткові безкоштовні умови післяпродажного обслуговування, «мульти-сервіс»;

Можливості: |

Загрози:

-Збільшення торгових точок у місті; |

- значний ступінь зміни потреб, і смаків споживачів;

- вихід на нові сегменти ринку; |

- вихід на ринок нових конкурентів;

-збільшення частки ринку; |

-зниження рівня доходів населення

-успішна розкрутка власної торгової марки «ROTEX»,як бренду; | Несприятливі зміни в законодавстві стосовно оподаткування та збільшення ставки ввізного мита;

-зростання доходів населення; |

-несприйняття споживачами власного бренду,через низькі ціни;

-розширення асортименту,за рахунок розширення торгового залу; | -інфляція, яка призводить до збільшення цін на товари;

-запровадження нових технологій розрахунку через мобільний телефон; | -низька відвідуваність інтернет ресурсу,якщо такий створиться;

-розробка інтернет-сайту у місті; | -продовження кризового стану економіки

Проаналізувавши зовнішнє середовище підприємства, а також зробивши висновки з таблиці, можна зробити висновок, що у підприємства є можливості підвищення ефективності своєї діяльності. Зважаючи на кризовий стан економіки підприємству важко реалізувати різні програми,на даний час підприємство «Домотехніка» скорочує витрати,для того,щоб не отримати збитки,адже продажі значною мірою знизились у 2рази,і це негативно вплинуло на діяльність супермаркету. Такий стан справ призупинив розвиток у діяльності супермаркету,але в майбутньому при стабілізації економіки підприємство зможе розвиватися,успішно ввести на ринок новий бренд під власною торговою маркою «ROTEX» та реалізувати нові ідеї для подальшого функціонування на ринку.

РОЗДІЛ 3

ФОРМУВАННЯ ПРОПОЗИЦІЙ І РЕКОМЕНДАЦІЙ ЩОДО ПОКРАЩЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА

3.1 Рекомендовані програми спрямовані на лояльність споживачів

Одну з таких пропозицій, яку можна запропонувати Супермаркету «Домотехніка»,відноситься до соціально-етичного маркетингу,жодних подібних акцій магазином,досі не проводилось. Її суть полягає в тому,щоб вперше у місті Івано-Франківську запровадити в магазині «Домотехніка» таку програму,як збирання використаних батарейок та акумуляторів у спеціальні контейнери. Тобто прийшовши в магазин ви можете здати небезпечні для навколишнього середовища батарейки та акумулятори,які заборонено викидати в смітник.

Ми щодня використовуємо прилади, які працюють на батарейках: радіоприймачі, будильники, плеєри, мобільні телефони, дистанційні пульти, електричні інструменти, ліхтарики. Слугують батарейки зазвичай недовго, а опинившись на смітнику, завдають величезної шкоди здоров’ю людей і довкіллю.

Вони містять різні токсичні метали та сполуки. Найнебезпечніші з них - ртуть, свинець і кадмій. На звалищі металева оболонка батарейок руйнується, ці речовини витікають і потрапляють у ґрунтові води та річки. Тривале отруєння кадмієм ушкоджує нирки та кістки, ртуттю - руйнує нирки та