Всю сувенірну продукцію можна поділити на два класи - рекламні сувеніри та корпоративні подарунки. І тому розрізнити їх можна наступним чином: подарунок повинен бути дорожче сувеніра, він більш персоналізований і певним чином привязує одержувача до магазину. Сувенір - це більш дешевий, ні до чого не зобов'язуючий презент, не враховує особистості клієнта. Основна їх відмінність - в розв'язуваних задачах: рекламний сувенір призначений для залучення нових клієнтів, а бізнес-подарунок - для вираження подяки вже існуючих.

Сувенір несе рекламне навантаження, а подарунок повинен зміцнювати лояльність партнера. Сувенірні канцелярські товари часто використовуються в якості промо-сувенірів, але не завжди мають високу рекламну ефективність. В даний час в цій категорії досить проблематично знайти яку-небудь дійсно унікальну пропозицію. Наприклад, замість звичайної ручки в якості промо-подарунка можуть бути цікавими такі варіанти ручок, як ручка-радіо, тестер банкнот або ручка-массажер.

Перед тим як вибрати подарунки, потрібно спочатку відповісти на цілу низку питань, а також визначити цільову аудиторію, на яку розрахована подарункова продукція. Хто це - бізнесмени або молодіжна "тусовка", чоловік або жінка, якої національності і віросповідання? Тому «Домотехніка» за рахунок хороших,якісних, і потрібних сувенірів та подарунків зможе підняти свій престиж та привернути більшу кількість споживачів.а для того щоб придумати і впровадити цю ідею з дорогими подарунками можна:

1. Планувати бюджет треба на рік вперед з урахуванням проведення всіх рекламних акцій і свят - таким чином можна, по-перше, заощадити, а по-друге, отримати вчасно своє замовлення.

2. Найкраще дарувати корисні речі, або незвичайні.

3. Завжди добре приймаються сувеніри з натуральних матеріалів - шкіри, дерева, каменя або металу.

Основна помилка, яку здійснюють при виборі сувенірної продукції, є орієнтація на вартість, а не на призначення. В першу чергу потрібно звернути увагу на якість і корисність, для того, щоб звернути увагу споживача,і віповідно це дозволить досягти той чи інший ефект якісної сувенірної реклами. В результаті сувенір не втрачається у безлічі подібних йому і, природно, виконує своє завдання,а витрачені кошти дадуть результат.

Такі ефективні акції потрібно проводити з запланованим на це бюджетом заздалегідь.Досить часто трапляються такі випадки: компанія «Домотехніка» раптово вирішує провести рекламну акцію, в результаті їм доводиться брати не те, що потрібно, а те, що залишилося на складі від виробників чи постачальників,відповідно, з цієї причини дієвість акції може сильно знизитися.

Максимальний пік на замовлення сувенірної продукції припадає на кінець року, тому краще всього заздалегідь подбати про неї. Оптимальним часом замовлення є початок осені. А в інші сезони сувенірів та подарунків

Задача бізнес-подарунка - затриматися на столі того, кому він передається. Тому дарувальник обов'язково слід врахувати кілька моментів:

- віддається перевагу новинкам, які замінюють вже існуючі подарунки;

- подарунки більш високої якості витісняють зі столу менш якісні;

- дуже високо оцінюється оригінальність подарунка.

При закупівлі презентів та подарунків дивляться в першу чергу на якість, а потім вже - на ціну і функціональність. Дуже велике значення при цьому надається зовнішнім виглядом товару: як, де і з чого він виготовлений, яке враження справляє.

При купівлі сувенірів велику роль грає їхня ціна і функціональність, а також наявність на них максимальної площі для нанесення логотипу.
Подарунок повинен бути незабутнім, викликати подив, нести якийсь позитивний заряд. Таким чином, подарунки, які відповідають перевагам одержувача і які личить ситуації, приносять радість і надовго забезпечують добру пам'ять про супермаркет.

Тому насамперед я пропоную переглянути теперішню сувенірну політику супермаркету,і перейти до кращих умов обслуговування,за рахунок цього збільшиться і кількість клієнтів,тому,що кожен хоче отримати щось більше,за те,що обрав саме цей магазин.

Також можна запропонувати ввести таку програму для лояльності споживачів,як Manzana Loyalty,яка допомагає побудувати гнучку і ефективну систему заохочення споживачів за допомогою випуску ко-брендових пластикових карток, які можуть бути використані як для нарахування бонусних балів, надання прогресивних знижок та винагород, так і для оплати товарів і послуг партнерів-учасників проекту.

Дана програма пропонує широкий набір функціональних можливостей, що дозволяють реалізовувати стимулюючі програми будь-якої складності, в тому числі:

-створити єдину базу даних про всіх учасників і партнерів програми лояльності;

-інтегрувати неоднорідні бізнес-дані про транзакції партнерів;
Керувати взаєминами з клієнтами за допомогою комплексної логіки бізнес-правил нарахування бонусних балів і надання знижок, які враховують фінансові моделі всіх партнерів;

-автоматизувати взаєморозрахунки між партнерами програми;

-створювати гнучкі і прозорі механізми для зворотного зв'язку з клієнтами за допомогою автоматичних інформаційних розсилок, особистого web-кабінету учасника;

-формувати багатомірну аналітичну оперативну і періодичну звітність про комерційні результати програми лояльності;

Головна особливість вводу такої програми полягає в тому, що це рішення об'єднує партнерів програми лояльності не тільки на оперативному, але й стратегічному рівні, що дозволяє накопичувати, аналізувати та моделювати необхідні дані для прийняття стратегічних рішень, своєчасно виявляти і вигідно використовувати крос-ринкові тренди. Рішення дає можливість виробникам товарів організовувати різні акції за певними товарними групами в різних торгових мережах, об'єднані однією програмою, відшукувати неявні зв'язки між ринковими нішами партнерів і витягати з них переваги .

3.2 Заходи,спрямовані на збільшення продаж та залучення клієнтів

Кризовий стан економікит та бізнес нерозривно пов'язані один з одним. То не влаштовує обсяг продажів, то величина витрат, то персонал. І це незадоволення станом справ, є потужним стимулом подальшого