Ще один дуже важливий момент. Автори сайту повинні мати серйозний досвід просування сайтів в пошукових системах. Якщо ця обставина не врахована, на подальшу адаптацію сайту для пошуковиків можна витратити багато часу, сил і навіть коштів.

Отже, красивий і функціональний сайт слід наповнити різними тематичними текстами,бов'язково унікальними. Не можна запозичувати тексти з сайтів конкурентів! Як можна докладніше викласти інформацію про товар, його різновидах, характеристики та все, що може допомогти покупцю зробити вибір.

Завдяки вичерпній інформації на сайті, потенційний покупець зробить свій вибір,він зразу вибере оптимальну для себе пропозицію. І тут так само важливо все врахувати, щоб він не пішов до конкурентів у пошуках товару на кращих умовах. Потрібно регулярно вивчати ринок, слідкувати за різними маркетинговими ходами конкурентів. Нічого за ними не повторювати, а запропонувати покупцям кращі умови та кращий сервіс.

Постійно проводити всілякі акції, спецпропозиції. Робити знижку, нехай невелику, але приємну. Звичайно, розіграші призів впливають вже далеко не на всіх, але певне число азартних покупців все-таки не завадить врахувати. Головне - не обдурити надії і справді нагородити переможців.

І найголовніше потрібно побудувати структуру сайту таким чином, щоб була дотримана логічна послідовність і взаємозв'язок між поданням товару відвідувачеві і його можливими діями. Розставити потрібні посилання так, щоб відвідувач переглядав їх одну за іншою, отримуючи відповіді, але чітко вести його до покупки. Створити на сайті такі умови, щоб людині не було потреби шукати інформацію ще десь, і вона обов'язково віддячить зацікавленим дзвінком.

Тільки потрібно не забувати відслідковувати маніпуляції конкурентів і ретельно стежити за оновленням змісту сайту. Інформація завжди повинна бути актуальною і свіжою.

Потрібно зробити такі кроки до завоювання покупців,настав час приступати до залучення цільових відвідувачів на сайт. Способи залучення відвідувачів на сайт досить різноманітні, але найбільш результативні - це пошукове просування (SEO) та контекстна реклама.

3.3 Пропозиції для покращення діяльності внутрішнього стану супермаркету

Деякі фірми в певний момент досягають того рівня розвитку власної торговельної мережі, коли вони замислюються не тільки про кількість точок продажу, але й про якість роботи кожного торгового об'єкту. Підприємство наблизилося до того рівня, коли кількість магазинів приблизно відповідає адміністративним, фінансовим та кадровим можливостеям фірми. Відкриття нових магазинів на даний момент неможливий, тому настав час, коли слід зміцнювати завойовані позиції і розвивати роздрібну мережу за рахунок інших факторів (екстенсивного зростання).

Можливості росту можна знайти в двох напрямку персонал та імідж підприємства. Поняття «імідж фірми» і «персонал» взято за основні напрямки не дарма: по-перше, це найважливіші елементи успішного підприємства, а по-друге, два абсолютно взаємопов'язаних поняття і зміни в управлінні одним тягне за собою зміни в управлінні і другим.

Отже, імідж фірми (корпоративний імідж), що включає й імідж мережі роздрібної торгівлі, - сформульований образ, який є уявленням громадськості про підприємство, через який відбувається сприйняття організації та її оцінка. Зрозуміло, що тільки позитивний імідж підвищує конкурентоспроможність організації на ринку, він привертає покупців і партнерів, прискорює продажи і збільшує їх об'єм. Корпоративний імідж є одним з головних інструментів досягнення стратегічних цілей підприємства.

Гарний імідж підприємства, по-перше, дає ефект придбання ринкової сили і призводить до зниження у покупця чутливості до ціни, по-друге, сильний імідж зменшує замінність товарів, а, значить, захищає організацію від атак конкурентів, і по-третє, позитивний імідж полегшує доступ підприємству до ресурсів різного роду: людських, фінансових, інформаційних, адміністративних і т.д. Імідж дуже примхливий феномен, оскільки він є результатом суб'єктивного сприйняття людей. Тому дуже важливо побудувати чіткий, контрольований процес управління корпоративним іміджем (включаючи й імідж власної роздрібної мережі).

Потрібно змінити і посилити процес управління корпоративним іміджем,відповідно з привязкою до візуальних атрибутів організації (логотипу, фірмових бланків, інтер'єру магазинів, зовнішнього вигляду і манер продавців і т.п.). Він починається з міссії підприємства,а після цього формується корпоративна культура. Тільки потім, у межах окреслених позицій визначається і впроваджується фірмова індивідуальність організації (виражена у зовнішніх атрибутах), спрямована на формування і підтримання позитивного іміджу підприємства.

Необхідно давати співробітникам максимум інформації про існуючий стан справ і про реальні плани підприємства. Адже це природно! Вони залишають свої сили на роботу, хочуть реалізувати свій потенціал. Крім того, люди іноді просто не розуміють, чого від них в перспективі хочуть, не знають, які завдання стоять перед організацією, куди вона рухається.

Коли співробітник розуміє загальну задачу і цілі підприємства і бачить напрямок, він співвідносить свої плани і роботу з загальними, взаємодія зростає, і люди починають об'єктивно краще працювати. Місія - це базовий вимір, повязаний з основними планами і стратегічними завданнями керівника. Що відрізняє дуже успішну компанію від просто успішною, що виділяє її із загальної маси? У дуже успішної компанії місія відображає не просто красиві слова, місія - це те, що саме ми плануємо і можемо виконати.

Тільки реальна, персональна і унікальна місія, в кращу сторону відрізняється від інших, здатна по-справжньому спрямовувати та надихати людей, заряджати їх енергією, наповнювати почуттям гордості за те, що вони є членами команди саме цього підприємства.

Очевидно, що місія та стратегічні цілі повинні бути надбанням абсолютно всіх співробітників компанії. Але нерідко вони існують лише в голові у керівника.Практика показує, що місії не приділяється належної уваги, мабуть,