Проаналізувавши зовнішнє середовище підприємства, а також зробивши висновки з swot-аналізу , можна зробити висновок, що у підприємства є можливості підвищення ефективності своєї діяльності. Зважаючи на кризовий стан економіки підприємству важко реалізувати різні програми,на даний час підприємство «Домотехніка» скорочує витрати,для того,щоб не отримати збитки,адже продажі значною мірою знизились у 2рази,і це негативно вплинуло на діяльність супермаркету. Такий стан справ призупинив розвиток у діяльності супермаркету,але в майбутньому при стабілізації економіки підприємство зможе розвиватися,успішно ввести на ринок новий бренд під власною торговою маркою «ROTEX» та реалізувати нові ідеї для подальшого функціонування на ринку.

В третьому розділі наведено сім пропозицій щодо покращення маркетингової діяльності підприємства та збільшення обсягів продаж.Одндю з пропозицій можна спробувати перерозподілити на свою користь потенційних клієнтів, які все-таки мають намір придбати техніку. Потрібно «перехоплювати» споживача між моментом виникнення бажання і зверненням в торгову точку. Здійснити це можна за допомогою організації телефонної служби «Консультації по побутовій техніці», яка не буде явно прив'язана до «Домотехніки».

Ще одну з таких пропозицій, яку можна запропонувати Супермаркету «Домотехніка»,відноситься до соціально-етичного маркетингу, подібних акцій магазинами у місті Івано-Франківську, досі не проводилось. Її суть полягає в тому,щоб вперше запровадити в магазині «Домотехніка» таку програму,як збирання використаних батарейок та акумуляторів у спеціальні контейнери.

На мою думку ще одною такою програмою для ефектитивності роботи підприємства,збільшення продаж та більшої лояльності споживачів потрібно використовувати якісну і активну сувенірну рекламу.

Також можна запропонувати ввести таку програму для лояльності споживачів,як Manzana Loyalty,яка допомагає побудувати гнучку і ефективну систему заохочення споживачів за допомогою випуску ко-брендових пластикових карток, які можуть бути використані як для нарахування бонусних балів, надання прогресивних знижок та винагород, так і для оплати товарів і послуг партнерів-учасників проекту.

Можна створити інтернет-магазин,але сайт повинен бути цікавим і легким у користуванні,заодно потрібно зацікавити, утримати увагу відвідувача і спонукати його зробити зацікавлений дзвінок,для подальшої покупки. Також обов’язково потрібно ввести нову програму для стимулювання власного персоналу,з можливістю кар’єрного росту.

Обов’язково потібно звернути увагу на мерчандайзинг магазину,адже обладнання, яке є в наявності встановлювалося у 2005році,і за сучасних умов є вже застарілим. Потрібно повністю оновити обладнання,адже за рахунок хорошої викладки здійснютьсябільшість покупок.

Також супермаркету«Домотехніка» потрібно оновити не тільки торцеві стелажі,але й стелажі закритого типу на сигналізаційні,що дозволило б краще позиціонувати мобільні телефони, цифрові фотоапарати,цифрові камери,та іншу дрібну техніку побутову техніку.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1.Апопій В.В., Міщук І.П., Ребицький В.М. та ін. Організація торгівлі: Підручник; 2-ге вид., перероб. та доп. / за редакцією В.В. Апопія. – Київ: Центр навчальної літератури, 2005. – 616 с.

2.Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент.-К.:КНЕУ,2004.-268с.

3.Балабанова Л.В., Маркетингова товарна політика в системі менеджменту підприємств: Монографія /О.А. Бриндіна. - Донецьк: ДонДУЕТ, 2006.

4.Брагин Л.А. Торговое дело - экономика и организация. - М, ИНФРА - М, 2003 – 576 с.

5.Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. - Мн.: Вышейшая школа, 2006. - 328 с.

6.Гребнев А. И. Экономика торгового предприятия. Учебник М: Экономика 2003. - 207 с.

7.Гаркавенко С.С. Маркетинг.-К.: Лібра, 2003,384с.

8.Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика.- К.: Вища шк., 2004.-327с.: і

9.Дашков Л.П., Памбухчьянц В.К. Комерція и технологія торгівлі. - М.: ИД Дашков и Ко, 2005. - 697 с.

10.Кардаш В. Я. Маркетингова товарна політика: навчально-методичний посібник для самостійного вивчення дисципліни. – К.: КНЕУ, 2003 – 324 с.

11.Костенко Н.Г. Методика проведения SWOT-анализа предприятия // Маркетинг и реклама. - 2000. - №8. - С. 12-20.

12.Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. — М.: "Ростинтэр", 1996. -704 с.

13.Осипова Л.В., Синяева М.В. Основы коммерческой деятельности. Учебник. - М.: Юнити-Дана, 2001. - 381 с.

14.Павленко А.Ф., Войчак А.В. Маркетинг.-К.: КНЕУ, 2007.-84с.

15.Панкрухин А.П. Маркетинг.-М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 2005.-398с.

16.Панкратов Ф. Г., Серегина Т. К. Коммерческая деятельность: Учебник. — М.: ИВЦ "Маркетинг", 2000. — 580 с.

17.Поповцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. - М.: Инфра-М, 2005. - 248 с.

18.Синяева И.М. Коммерческая деятельность в сфере товарного обращения. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 367 с.

19.Ткаченко Н.Б. .Маркетингова товарна політика: Навч. посіб. - К. КДТУ, 2000.

20.Федоренко В. С. Маркетинг. — Черкаси, 2004. — 162с.

21.Шканова О.М. Маркетинг послуг: Навч. посіб. — К.: Кондор, 2003.

— 204 с.

22.Богуш Д. Как повысить продажи в супермаркетах? // Зеркало рекламы. - 2004. - №3. - С. 56-59.

28. «Картки в українському роздрібі». // сайт "Торговельна справа"

23. Рубіс І. «Золотоносные полки» // Инвест газета.- 2008. - №4. - С. 64-67.

24.Матеріали зі звіту з переддипломної практики.

25.Олександра Іванова.«Сучасні принципи збуту побутової техніки» //сайт "Торговельна справа"

26. «Swot-аналіз».Максим Недякін// сайт "Торговельна справа"

27. «Як знизити втрати».Петренко Н. В.,// сайт "Торговельна справа"

29.«Середовище магазину»//http://www.marketing-ua.com/articles.php?articleId 30.«Новий мерчандайзинг»//http://toplutsk.com/articles-article_131. html

31.//http://novynar.com.ua/business/43892/print

32.//www.iks-consulting.ru/topics/thematic/mobile/2567868.html

33.//www.kontrakty.com.ua/show/ukr/article/34/13200911646.html

34.//kontrakty.com.ua/show/ukr/article/11677/14200911677.html

35.//www.tnpu.edu.ua/kurs/301/062.htm

36 //www.economix.com.ua/?page=full_finid&num=66

Додаток А

Анкета для опитування споживачів

1.Як ви ставитеся до супермаркету Домотехніка?

а)позитивно;

б)негативно;

в)інша відповідь;

2.Чи подобається Вам інтер’єр магазину?

а)так;

б)ні;

в)не дуже;

3.Чи відповідають ціни в магазині якості товарів?

а)відповідають;

б)не відповідають;

в)не знаю;

4.Вам подобається торгове та сервісне обслуговування?

а)так;

б)ні;

в) не дуже;

5.Як часто ви відвідуєте наш магазин?

а)1раз в тиждень;

б)1раз в місяць;

в) 1раз в рік;

г)інша відповідь

6.Чи задоволені ви магазином в цілому?

а)так;

б)ні;

в) не дуже;

7.Щоб ви хотіли змінити для покращення роботи персоналу?