2) підтримка бухгалтерського блоку або можливість трансляції даних в спеціалізовані бухгалтерські програми;

3) сумісність з касовим - ваговим устаткуванням і його програмним забезпеченням, в тому випадку, якщо воно вже встановлено;

4) наявність блоку за власним виробництва або можливість інтеграції з окремим програмним забезпеченням для магазинів і мереж, які володіють цехами. Слід пам'ятати, що якщо у Вашому бізнесі сьогодні немає власного виробництва, то завтра його наявність може стати об'єктивним умовою конкуренції. Тому при виборі вирішення цього питання потрібно приділяти увагу обов'язково;

5) надійність та швидкість роботи, а також архітектура системи, що дозволяє оперативно працювати з великими обсягами даних і зберігати їх. Великі обсяги баз даних - це одна з основних проблем автоматизації. Звіт, на формування якого йде кілька днів, не тільки втрачає свою актуальність, таким звітом взагалі навряд чи хто-то буде користуватися, а значить, ніякого ефекту теж не буде [26];

Саме продуктивність - одне з перших питань яке потрібно задати постачальникам програмного продукту. Багато що залежить від платформи, на якій написана програма, а також від архітектури рішення. Також варто враховувати канали зв'язку, за якими буде передаватися інформація. Це питання особливо актуальне для регіонів з низьким рівнем розвитку Інтернет-провайдерів. У тому випадку, якщо лінія не забезпечить швидкість передачі даних хоча б на рівні 128кбітс, швидше за все в загальний обсяг витрат потрібно буде включити вартість оптоволоконної лінії [26].

6) вартість рішення, яка повинна відповідати цілям підприємства та розмірів бізнесу. Очевидно, що рішення вартістю в мільйон євро більше підходять найбільшим мережам або підприємствам, які планують серйозне зростання. Однак сьогоднішній вибір систем автоматизації дозволяє купити продукт, вартістю від 10 000 доларів США для невеликих магазинів;

7) підтримка мережевої і разноформатной структури торгівлі для підприємств, що мають у своєму складі кілька магазинів і передбачають подальший розвиток бізнесу. Управління форматами магазинів не можливо без відповідного інструментарію. Такого, як наприклад, можливість формування різних асортимент матриць для разно форматні магазинів;

8) адаптивність до цілей управління і діє на підприємстві бізнес процесів, або наявність власних бізнес сценаріїв. Деякі, найбільш дорогі рішення, зможуть запропонувати Вам відразу ж готові бізнес процеси, розроблені на основі кращих практик галузі. В інших випадках є всього два варіанти - у Вас вже є ефективні регламенти або їх буде необхідно розробити на стадії підготовки технічного завдання. При цьому розробка регламентів бізнес-процесів - це окрема і дуже масштабний проект, про який ми поговоримо в другой раз [26];

9) масштабованість під діючі розміри бізнесу та плановані з урахуванням розвитку в середньостроковій і довгостроковій перспективі. «Wall-mart» (США), найбільший у світі мережевий оператор, керуючий десятками тисяч магазинів з сумарним річним оборотом, давно нараховує кілька сотень мільярдів доларів, починав в 50-ті роки з одного єдиного провінційного магазинчик. Тому гнучкість системи, можливість її росту разом з компанією, це зовсім не для незначних аспект;

10) доступність технічної підтримки та можливість адміністрування власними силами. Є таке поняття в автоматизації як вартість володіння, яка доходить до 5% загальної вартості системи в місяць (тобто за два роки вона збільшується більш ніж у два рази). Воно включає в себе оновлення та підтримку роботи чинного продукту, без якої функціонування системи рано чи пізно закінчиться. Деякі постачальники пропонують спеціальні курси для адміністраторів і програмістів, по завершенні яких Ви отримуєте власну IT команду і значно економите на обслуговуванні обраного рішення;

11) адаптація під вітчизняне законодавство. Досить імовірно, що у світі існує тисячі можливих варіантів автоматизації. Однак різниця в законодавствах дозволяє використовувати тільки ті рішення, які адаптовані під певні законодавчі вимоги, то є вже представлені на вітчизняному рику. В іншому випадку доведеться доплачувати за серйозний етап доопрацювання системи;

12) наявність прикладів успішних впроваджень. Як вже говорилося вище - найкраще, коли надійність і якість програмного продукту підтверджується серйозними компаніями. При цьому потрібно пам'ятати - чим вагоміший їх список - тим дорожче рішення [26];

Сьогодні до найбільш серйозних систем, представлених на ринку пострадянського простору можна віднести: SAP для роздрібної торгівлі, галузеві рішення Axapta, Доміно 8.0: Роздрібна торгівля, Smart Retail Suite, Gestory, Галактика ERP. Детальніше зупинимося на трьох з них. Найбільш успішним і досконалим рішенням є SAP for Retail. Його використовують більшість найбільших мережних операторів, серед яких: транснаціональні - Metro Cash & Carry, Carrefour, Kesko, Edeka, KarstadtQuelle, Vilniaus Prekyba (мережа Maxima), Росія - Ramstore, «Стрічка», «Євросеть», «Копійка», «М . Відео », «Ельдорадо», «Утконос», «Ультрастар», «V-Lazer», « Техносила », «Україна – Fozzy», «Фуршет», «Велика кишеня».

Дане рішення має саму сучасну архітектуру, яка дозволяє підтримувати практично on-line режим роботи та високу швидкість передачі та обробки даних (з поправкою на канали зв'язку). Крім цього, рішення включає в себе найбільш успішні сценарії бізнес процесів, які можуть стати основою побудови бізнесу. Наявність додаткових блоків з управління фінансами, бюджетування, управління персоналом дає можливість створення високотехнологічної системи організації всього бізнесу, в тому числі, на рівні холдингу. Підтримка радіочастотної технології управління запасами і товароруху (RFID), а також інтеграції з постачальниками