Також важливим є використання пластикових карток в торгівлі.Воно відкриває перед ріейлтером масу перспектив, і головне - навчитися їх правильно використовувати. Зручність пластику - просто фантастика!

Пластикові картки для торгівлі виготовляються зі спеціальної пластмаси, і переважна їх більшість має стандартний розмір (приблизно 53,9 х 85,6 мм) і товщину 0,039 (~ 0,76 мм). Класифікувати пластикові картки можна по цілому ряду параметрів. Одна з головних характеристик - їх цільове призначення. У відповідності з цією типологій пластикові картки можна розділити на банківські (платіжні), ідентифікаційні, клубні і дисконтні [28].

Банківські картки представляють найбільший інтерес, оскільки саме вони й використовуються для здійснення покупок в магазині та через Інтернет. Наступним видом карток можна вважати ідентифікаційні, призначення яких - регулювання доступу співробітників в окремі приміщення або дозвіл здійснення певних операцій на обладнанні. Такі картки «відкривають» двері, доступні лише службовцям магазину. Ну і, нарешті, найулюбленіші покупцями - клубні і дисконтні картки. Сьогодні дисконтні та клубні програми має майже кожна торгова мережа. Власник такої картки може отримати знижку (discount) на товари або послуги, придбані в певних торгових точках. Такі картки можна також розділити за методом нанесення на них ідентифікаційної інформації (ім'я власника картки, номер картки, термін дії картки та ін.) Якщо вона нанесена рельєфним шрифтом (видавлений) спеціальним апаратом ембоссером (embosser), то картка називають ембосовані. Ще один спосіб нанесення інформації - коли вона випалювати на карті (як правило, ці картки призначені тільки для електронного використання; приклад - VISA Electron).

Найкращим інструментом для закріплення за магазином постійної частини покупців є картка, що працює в рамках певної дисконтної програми [28].

Характерно, що дисконтні та накопичувальні програми в різних торгових мережах найчастіше стимулюють витрати, а не дозволяють економити. При цьому принципи дисконтних програм різних ритейлерів відрізняються. Більш того, як показує практика, не всі продавці чесні з покупцями, декларуючи реальну економію. Іноді це скоріше стимулювання зростаючих витрат саме у своїй мережі. Українські ритейлери не особливо щедрі на знижки, і дисконт по картках дають невеликий - стандартний становить близько 3%, термін дії дисконтних карт звичайно обмежений роком, потім його можна продовжити. Є ще різні накопичувальні системи,періодично мережі акційної знижують ціни на окремі товари, за запасами [28].

Підсумовуючи акційні знижки з постійними,в кожному конкретному випадку складно передбачити, чи буде врахована акція на касі. Багато супермаркети страждають деякою «забудькуватістю», не змінюючи цінники на полицях з подорожчали товаром або просто путая таблички із цінами, так що при оплаті чека покупця може чекати неприємний сюрприз. У підсумку, однак, карткових економія все ж виходить значною і, що приємно, діють знижки у всіх мережевих магазинах країни. Ціни на аналогічні товари в різних мережах коливаються на 1-5%, однак у цілому особливої різниці, де саме купувати, нема [28].

На гачок «дисконту» зазвичай ловлять жінок. В Україні відкрито безліч спеціалізованих мережних магазинів парфумерії, косметики і товарів для дому. ДЦ, Cosmo и.т.д. видають покупцям постійно діючі дисконтні картки зі знижкою 5% за умови разової покупки в розмірі 100-150 грн. На всіх цінниках вказуються дві ціни - зі знижкою та без, так що покупниці (а жінки складають переважна більшість відвідувачів) піддаються нехитрій маніпуляції. Хоча насправді кількість покупців, у яких немає дисконтних карток, мізерно мала

Всіх учасників накопичувальної програми реєструють - з адресою, телефоном та e-mail, і періодично надсилають йому стопки рекламних буклетів і розсилки в електронну поштову скриньку.

Західні дослідження показують, що такий прийом (його можна назвати принципом "тут і зараз") суттєво підвищує ефективність схеми лояльності. Але, на відміну від банків, для торгово-сервісних підприємств картковий бізнес не є профільним, і тільки великі торгові мережі можуть дозволити собі мати в штаті фахівців по пластикових картках. Звичайно ж картковими проблемами займаються працівники, які відповідають за автоматизацію обробки інформації. Тому Карткова система магазину повинна бути по можливості простий в експлуатації і не припускати спеціальних знань в області карткових технологій[28].

Також важливу роль потрібно приділити безпеці,щоб . знизити втрати.За експертними оцінками, втрати тільки супермаркетів від крадіжок становлять від 0,5 до 2% товарообігу, що збігається з загальносвітовою статистикою.

При цьому найбільш незахищеними стають супермаркети, які працюють за системою самообслуговування. Так прагнучи швидко перейти на новий, більш перспективний формат торгівлі, їх власники часто не приділяють належної уваги охороні та безпеки, а іноземні "господарі", які звикли до законослухняності і порядності своїх співгромадян, іноді навіть не припускають з якими видами і формами шахрайства вони можуть зіткнутися в наших умовах. В результаті і ті, й інші часто виявляються не готовими до нових умов роботи і несуть істотні витрати [27].

Слід зазначити, що фахівці умовно поділяють проблему втрат в супермаркетах на два типи: крадіжки персоналу і злодійство покупців. При цьому ними виділяються як загальні умови для здійснення можливих розкрадань, як персоналом, так і покупцями, а також специфічні види правопорушень, окремі для кожної з цих груп.

Для боротьби з крадіжками покупців поряд з гарною організацією охорони торгового залу, фахівці рекомендують широке використання технічних засобів: систем електронного стеження за товарами, інтелектуального касового обладнання