орієнтовані на задоволення всього комплексу потреб і вимог, що їх висуває споживач до товару або послуги;

спеціалізовані на задоволення специфічних потреб окремого сегмента («нішева спрямованість);

нових конкурентів, що запланували вихід на ринок зі своєю аналогічною продукцією;

можливих конкурентів, що нині обслуговують інші ринки аналогічною продукцією, але поки що не планують освоювати ринок, який досліджується;

виробники товарівзамінників, що мають змогу витіснити основні продукти з ринку (рис. 2.6).

Рис. 2.6. Карта стратегічних груп конкурентів у роздрібній торгівлі ювелірними виробами .

Крім того, підприємства галузі можуть бути класифіковані за стратегіями, які вони розробили та здійснюють: стратегії лідирування у зниженні витрат (цін), стратегії диференціації продукції; стратегії, що базуються на впровадженні «knowhow».

Кожне підприємство самостійно приймає рішення про кількість параметрів, за якими треба порівнювати окремі підприємства. Тому карт стратегічних груп буде стільки, скільки обрано пар характеристик. Наявність карт з різними парними оцінками може сприяти виявленню рівня та типу конкуренції як у галузі загалом (кількість, склад стратегічних груп та їхні позиції), так і в межах однієї стратегічної групи.

Основними конкурентами є підприємства, що входять до складу однієї стратегічної групи, але якщо стратегічні групи займають на карті близьке положення, спостерігається конкуренція і між підприємствами різних стратегічних груп. Посилення або ослаблення позицій окремих груп і підприємств усередині групи пов’язано з набуттям або втратою окремих конкурентних переваг. Зміни характеристик підприємств можуть створювати умови для переходу їх з одної стратегічної групи до іншої. Перехід до іншої групи потребує перегляду стратегічного балансу, цілей та стратегій підприємства. Особливе значення має оцінка місця та ролі підприємства в новій для нього стратегічній групі, а також аналіз нових конкурентів.

Неабияке значення має оцінка здібності того чи іншого конкурента до створення конкурентних переваг. Конкурентні переваги можуть проявлятися як у зовнішньому, так і у внутрішньому середовищі.

Головне для будьякого підприємства чи організації — це створення та підтримка різних «навичок», які створюють їхню конкурентоспроможність і є основою їхньої стратегії.

Так, успішне сполучення організаційної структури та зовнішнього оточення не виникає самостійно, воно є результатом цілеспрямованої діяльності набуття підприємством конкурентних переваг, у тому числі організаційних, якими є досконалі ОСУ.

На рис. 2.7 показано спрощену схему аналізу конкурентів, що широко використовується в західній літературі. Відповіді на ці запитання можна отримати, якщо проводити поглиблений аналіз конкурентів, що опинилися всередині однієї «стратегічної групи».

Аналіз конкурентів можна здійснювати і в табличній формі (табл.2.10)

Усебічний аналіз конкуренції в галузі та конкурентів можна здійснювати також з використанням анкет (приклад однієї з них наведено в табл. 2.11).

Рис.2.7. Схема аналізу профіля конкурента

Таблиця 2.10

МАТРИЦЯ КОНКУРЕНТНОГО ПРОФІЛЮ

Ключові

фактори успіху | Оцінка фактора | Підприємство «А» | Підприємство «Б» | Підприємство «В»

Рейтинг | Загальна оцінка | Рейтинг | Загальна оцінка | Рейтинг | Загальна оцінка

1.Частка ринку | 0.15 |

4 | 0.6 | 3 | 0.45 | 1 | 0.15

2.Можливість цінового маневрування | 0.20 | 1 | 0.2 < td valign="top" width="47">

1 |

0.2 | 1 | 0.2

3.Фінансові можливості підприємства | 0.10 | 1 | 0.1 | 3 | 0.3 | 2 | 0.2

4. Якість продукції | 0.40 | 4 | 1.6 | 3 | 1.2 | 3 | 1.2

5. Дисципліна поставок | 0.15 | 1 | 0.15 | 1 | 0.15 | 1 | 0.15

Усього | 1.0 | 2.65 | 2.30 | 1.90

Оцінка конкуренції в галузі

Таблиця 2.11

АНКЕТА ДЛЯ АНАЛІЗУ КОНКУРЕНЦІЇ В ГАЛУЗІ ТА КОНКУРЕНТІВ

№

п\п | Параметри | Характеристика та оцінка фактичного стану | Прогноз та заходи щодо покращення тенденцій

1 | 2 | 3 | 4

1 | Основні конкуренти:

по кожному сегменту

за окремими найважливішими параметрами конкурентоспроможності

2 | Методи конкурентної боротьби, що їх використовують основні конкуренти

3 | Частка ринку кожного конкурента

4 | Перспективи розвитку (зменшення конкуренції)

5 | Характеристика у основних конкурентів:

рівня цін

цінової політики

рівня якості

упаковки

6 | Сильні та слабкі сторони кожного конкурента

7 | Рівні відповідності вимогам товарів конкурентів:

споживчі властивості

типорозміри

вага

розфасовка

зручність/вигідність використання

колір

смак

запах

надійність тощо

8 | Можлива реакція конкурента на виведення нового товару на ринок:

зміна ціни

зміна частки ринку

9 | Стратегії ФОПСТИЗ у конкурентів

10 | Стратегії НДПКР у конкурентів

11 | Технологічний рівень виробництва у конкурентів

12 | Патентний захист товарів у конкурентів

13 | Офіційні прибутки/збитки у конкурент ів

14 | Кількість персоналу у кожного з конкурентів і рівень його кваліфікації

15 | Особливості (основні досягнення) рекламної діяльності

16 | Особливості залучення кадрів високої кваліфікації (у тому числі менеджерів)

17 | Особливості постачання МТР

18 | Особливості поведінки конкурентів на торгах та ярмарках

19 | Основні комерційні результати на виставках та ярмарках у основних конкурентів.

Порівняння окремих параметрів функціонування та результатів діяльності підприємства з основними конкурентами дає змогу не лише зробити «миттєве фото» стану, що склався в галузі та «стратегічній групі», а й визначити слабкі та сильні сторони підприємства відносно основних конкурентів, спрогнозувати можливі варіанти розвитку ситуації, розробити відповідні стратегії посилення позитивних тенденцій та ослаблення негативних (у межах можливого).

3. Рекомендації та пропозиції щодо покращення конкурентоспроможності підприємства

Кожне підприємство має власний імідж. Позитивний імідж підприємства є головним компонентом забезпечення його конкурентоспроможності. Призначення заходів іміджмейкінгу - позацінова конкуренція, що має за мету формування керованого іміджу товарів (послуг), самої фірми (підприємства), особистості, моди, ідеології тощо. Як правило, ці заходи складаються не зі штучних (що сприймаються клієнтами як випадкові), а з цілої системи взаємоузгоджених акцій, спрямованих на дійсних і потенційних клієнтів, партнерів і владу.

Корпоративний імідж (corporation image) - це сума вражень від сприйняття підприємства суспільством