нуль, коли одне з складових достовірне, а інший стан неможливий;
При заданому числі станів вона звертається в максимум, коли ці стани різновірогідні;
Володіє властивістю адитивності, тобто коли декілька незалежних систем об'єднані в одну, то ентропія складається.
xi | x1 | x2
Pi | ? | ?
Алгоритм ентропії системи рівний 1.
Надійність інформації.
Надійність передачі інформації визначається надійністю з'єднання елементів в інформаційній системі.
При послідовному з'єднанні елементів вихід з ладу хоч би одного елемента приводить до відмови всієї системи. Імовірність безвідмовної роботи буде дорівнювати виробленню імовірностей безвідмовної роботи кожного елемента системи.
n n
Pc = P1*P2*…*Pn ; Pc = Pc ; Pc(t) = Pi (t) .
i = 1 i = 1
Якщо в рівнянні імовірність безвідмовної роботи однакова, то
Pc(t) = PЄi (t), де (a = n)
При паралельному з'єднанні елементів система загалом відмовляє при виході з ладу всіх елементів. Імовірність відмови системи рівно імовірності відмови всіх елементів.
qc(t) = q1(t) * q2(t) * … * qn(t) ;
n n
qc(t) = qi (t) ; Pc(t) = 1- qi (t) — імовірність безвідказної роботи
i = 1 i = 1
Тривалість передачі інформації.
k1 k2 kr kn
час
перенесення
цикл
k
t2 — Тривалість сигналу
i
k k-1
t2 + = t — Час процесу передачі інформації
i i
k-1
де — час переносу інформації
i
Процес сприйняття (передачі) інформації.
Розглянемо як проходження через три фільтра:
1 Фізичний фільтр;
2 Соматичний фільтр;
3 Прагматичний фільтр;
4 Використана інформація;
а Статистична інформація;
б Семантична інформація;
в Прагматична інформація.
9. Організація комунікативних процесів.
Надійність і ефективність передачі інформації залежить від комунікабельності, тобто передачі інформації від одного суб'єкта іншому. Як суб'єкти можуть виступати як окремі особи, так і організації.
Обмін інформації включає три етапи:
Ініціювання;
Передача інформації від джерела в пункт призначення;
Вплив інформації на одержувач і його відгук.
Процес передачі інформації.
Кодировка
Канал
Передача
Канал
Прим..: Передача інформації супроводиться шумом.
Суб'єкти між собою можуть мати різні конфігурації цього зв'язку.
Зразки комунікаційної мережі.
1 2 3 4 5 6
Всеканальная зв'язок;
Колесо;
Вертушка;
Колесо;
Ланцюжок;
Вертушка.
Існують комунікаційні мережі, що мають вертикальний, горизонтальний і діагональний зв'язок.
Від різних видів комунікації можна отримати різну міру багатства інформації.
Розглянемо одну з схем зв'язку:
Горизонтальнйи зв’язок
Діагональний зв’язок.
Вертикальний зв’язок
Організація
Види комунікацій:
Розмова «особа до особи»;
Телефонна розмова;
Особисте послання;
Діловий лист;
Статистичні дані.
Комунікабельні стилі.
Самі по собі комунікабельні стилі стилі, з допомога яких один індивідуум вважає за краще будувати свої відносини з іншим. За основу оцінки цих стилів приймають дві основні змінні:
Міра відвертості по відношенню до інших;
Адекватність зворотного зв'язку.
Різні стилі можна поділити на п'ять груп:
Відкриття для себе;
Реалізація себе;
Замикання в собі;
Захист себе
Торгуватися за себе.
Це розділення стилів і їх взаємозв'язок можна представити у вигляді матриці:
Відвертість
по відношенню
до інших.
Адекватність зворотного зв'язку.
1 Характеризується тим, що той, хто розмовляє, прагне відкрити собі. Недолік: порівняно низька адекватність. Більше говорить і менше сприймає.
2 Характеризується високою мірою відвертості і високою мірою адекватності.
3 Характеризується низьким рівнем відвертості і адекватності. Більше прислухається до самого собі.
4 Характеризується тим, що один індивідуум більше слухає іншого, менше говорить за себе.
5 Характеризується помірною відвертістю і помірним оборотним зв'язком.
Інформація, послана відправником з використанням слів, називається вербальною. Послана ж без слів невербальною.
Доведення інформації або організація поширення інформації може бути різною. Одна інформація це інформація, яка повинна бути доведена до кожного працівника (несе загальний чинник).
Передача інформації великого обсягу проходить шляхом відсівання. Відповідні обличчя займаються тим, що вони сортують інформацію на предмет того, чи повинна вона бути передана керівнику чи ні. Це так званий метод відсівання інформації.
У житті інформацію можна розділити на:
Формальну інформацію, передача якої здійснюється відповідно до діючих інструкцій і розпоряджень. Нестача такої інформації в тому, що вона долає велике число каналів, що займає багато часу.
Неформальну інформацію, що отримується неформальним шляхом від компетентних працівників.
У реальності ці два види інформації поєднуються.
Література
Association of Information and Dissamination Centers, 1987, Spring Meeting. Information Service and Use. V. 7, 1997
Кричевский Р.Л. «Если Вы — руководитель...», М. - 1996
Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента, М. - 1995
Шекшля С. В., Управление персоналом современной организации, М. - 1996