Рисунок 1.11- SWOT- матриця ВАТ СКБ „Дністер”

Отже, як видно з матриці ВАТ СКБ „Дністер” слід дотримуватись стратегії росту. Рисунок 1.12 - Маркетингові стратегії росту

1.5 Маркетингова діяльність ВАТ СКБ ”Дністер”

Організація маркетингової діяльності банку

Відділ маркетингу і реклами (надалі – Відділ) є структурним підрозділом організаційно-аналітичного департаменту ВАТ СКБ “Дністер” і у своїй діяльності безпосередньо підпорядковується заступнику директора організаційно-аналітичного департаменту.

Відділ виконує наступні завдання, які спрямовані на досягнення цілей, що стоять перед банком в цілому:

1. Розробка і координація рекламних кампаній, що сприяють досягненню планів банку в межах добросовісної конкуренції на ринку банківських послуг.

2. Проведення маркетингових досліджень ринків банківських послуг, тарифів на послуги, фондових ринків, ринків збуту заставленого майна.

3. Подання пропозицій щодо впровадження нових послуг у банку, їх позиціонуванню, ціноутворенню та способів просування на ринку, а також пропозицій щодо просування на ринку вже існуючих послуг.

4. Подання пропозицій щодо позиціонування ВАТ СКБ “Дністер” на фінансовому ринку та ринку банківських послуг.

5. Формування та коригування місії та цілей банку відповідно до вимог ринку та завдань, поставлених акціонерами банку.

6. Інформаційний супровід web-сторінки банку.

7. Координування благочинної та спонсорської діяльності банку.

Основні функції:

Відділ маркетингу та реклами банку організовує роботу, спрямовану на залучення коштів населення, розширення спектру послуг банку та просування їх на ринку, розширення клієнтської бази та забезпечення реноме банку як стабільної, надійної та успішної фінансової інституції, а також орієнтовану на опосередковане збільшення прибутку банку.

Основними функціями відділу маркетингу та реклами є:

Розподіл посадових обов'язків працівників відділу маркетингу та реклами визначається у посадових інструкціях працівників, які готуються начальником відділу і затверджуються Правління банку.

Відділ маркетингу та реклами банку має право:

вносити на розгляд Правління пропозиції з питань, що стосуються роботи відділу,пропозиції щодо вдосконалення діяльності відділу та банку;

бути запрошеним (в особі представників відділу) на засідання Правління, Спостережної Ради банку, Загальних зборів акціонерів банку при розгляді питань, що стосуються роботи відділу;

звертатися до Правління з клопотаннями та пропозиціями щодо заохочень, покращення умов роботи працівників відділу, а саме: підвищення кваліфікації, забезпечення їх приміщеннями, телефонним зв'язком, оргтехнікою, транспортом для виконання службових обов'язків, своєчасного забезпечення нормативними документами, літературою, та іншою необхідною інформацією з питань, що віднесені до компетенції відділу;

отримувати від структурних підрозділів, філій, посадових осіб банку довідки, звіти, аналітичні матеріали;

залучати за згодою керівника структурного підрозділу відповідних спеціалістів для розробки і здійснення заходів, які проводяться відділом маркетингу та реклами відповідно до покладених на нього обов'язків.

Приймати участь у роботі семінарів і нарад стосовно роботи відділу.

Відносини відділу з іншими підрозділами банку

1. Відділ зобов'язаний надавати консультації, довідки, та іншу інформацію, що є необхідною для виконання функцій та завдань, покладених на інші структурні підрозділи банку.

2. Для досягнення загальних цілей банку і ефективності досягнення поставлених цілей відділ маркетингу та реклами регулярно обмінюється інформацією з іншими підрозділами банку:

Назва взаємодіючого підрозділу, посадова особа | Відділ маркетингу та реклами

Які документи отримує від підрозділу, що вказаний в графі 1 | Які документи надає підрозділу, що вказаний в графі 1

1 | 2 | 3

Голова Правління | Директивні вказівки | Пропозиції щодо впровадження у банку нових послуг, їх позиціонування, ціноутворенню та способів просування на ринку.

Пропозиції щодо коригування місії та цілей банку

Заступник Голови Правління – Директор організаційно-аналітичного департаменту, заступник Директора організаційно-аналітичного департаменту | Директивно-інформаційне забезпечення діяльності відділу маркетингу та реклами

Головний бухгалтер | Довідкове забезпечення інформаційних матеріалів банку

Керівники підрозділів банку | Текстові матеріали рекламного характеру за
напрямками діяльності підрозділів | Нові джерела економічної інформації у мережі інтернет

Відділ по роботі з персоналом | - Виробничий графік режиму роботи банку

- Затверджений графік відпусток на рік

- Довідки з місця роботи працівників | - Пропозиції про преміювання працівників підрозділу

- Графіки чергових відпусток

- Документи та пояснення по фактах відсутності на роботі або порушень трудового розпорядку

-Завізовані листи непрацездатності

Відділ інновацій та методології | Методичні рекомендації, висновки щодо проектів. | -Проекти положень (методик, процедур, технологічних карт, тощо).

Таблиця 1.12 – Відносини відділу з іншими відділами

Відділ маркетингу та реклами відповідає за:

Якісне і своєчасне виконання покладених даним Положенням на відділ завдань і функцій, досягнення цілей. Ступінь відповідальності кожного працівника відділу встановлюється Посадовими інструкціями.

Виконання наказів і розпоряджень Голови Правління ВАТ СКБ “Дністер”, Заступника Голови Правління – Директора організаційно-аналітичного департаменту.

Збереження отриманих матеріальних цінностей, комерційної та банківської таємниці, конфіденційної інформації.

Дотримання правил внутрішнього трудового розпорядку, техніки безпеки, протипожежної безпеки, виробничої санітарії.

Стратегія ВАТ СКБ „Дністер” на 2007-2008 рр. полягає в завершенні створення банківської установи, яка б могла пропонувати клієнтам вибір фінансових послуг європейського зразка та забезпечити економічну ефективність банку в інтересах його акціонерів.

Банк має на меті забазпечити юридичних та приватних осіб найширшим